探析光芒可持续发展的竞争优势
——聚焦光芒成功营销经理人的秘诀
在日益激烈的市场竞争中,如何才能开辟竞争蓝海,保持可持续的竞争优势?这个问题肯定也是诸多营销经理思考最多的。而光芒南京、湖州、苏州等地市场却在竞争激烈的环境中,夯实了发展基础,始终保持竞争优势。他们保持持续领先的法宝是什么?
大力实施管理型营销
【背景资料】常州号称龙城,是苏南商圈的一个竞争漩涡。常州市场在范庭华经理的带领下,逐步向管理型营销升级,每年实现30%以上的速度递增,打造出可持续性的竞争优势。
范庭华:以前有古诗说“但使龙城飞将在,不教胡马度阴山”,说出了将领在战役中的重要作用。营销商战也是如此,营销经理肩负市场拓展的主要责任。这几年,我们在管理型营销上做了努力,做到以管理创效益,以管理谋发展。我们常州办事处用人虽然不多,但是要求每位员工都是精英,必须保持高效率、高质量、高成绩。许多员工是一兼多职,降低了销售成本。我们公司在做战略部署时,往往会做很长时间的科学调研,能否有效落实也是市场快速发展的重要基础。我们加强了营销管理执行力,第一时间落实企业各项政策要求,围绕“光芒厨卫浴.成套绿色园”加快终端建设,围绕“主推新品策略”加快新品上市和推广步伐,围绕公司提出的理财降本要求,对仓库管理则实行快进快出,尽量减少积压,加大了资金流速度,运转快速灵活。
打造和谐共赢的厂商关系
【背景链接】:南京地区龙盘虎踞,是苏宁、五星总部所在地,连锁家电市场占有率近80%,可谓是竞争激烈,几近白刃。高仕荣经理带领光芒热水器南京团队,围绕目标找解决方案,打造和谐共赢的厂商关系,取得了明显成效,今年上半年光芒业绩同比上升20%多。
高仕荣:要想在市场竞争中获得更多的话语权,只有提升自身的市场占有率,自己首先要越做越强,融洽和谐的厂商关系是赢得竞争优势的前提。虽然连锁渠道的费用在逐年加大,但是我们还是要坚持积极面对。要做事,先做人,真诚待人,踏实谋事。我们与商家经理所处位置不同,要保持一个相互包容相互理解的良好心态去面对。在平时沟通中只谈费用、只谈工作往往会很累,有时候独辟蹊径,站在对方的立场出主意,谋计策,反而会得到商家的大力支持。
此外,商家很现实,给予了优惠政策一定要有销量来支撑。企业也要适时开展各类有效活动,善于借势造势、借力发力,确保有良好的销量,才能实现厂商关系的良性循环。
多管齐下提升运营效能
【背景链接】上有天堂,下有苏杭。在人杰地灵的苏州地区,品牌竞争在和谐的文化古韵下暗流汹涌。在李庆兰、李云剑父子的耕耘下,光芒演绎了诸多传奇。单店单月(无活动支持)销售150万的记录至今没有被同行打破,连续5年销量冠军的位置无人动摇……。
李云剑:我们定位先做强再做大,只有建立管理规范的运营体系才能确保市场长效发展。这几年我们逐步完善了管理体系,加大了信息化财务网络、服务网络的构建,实现销售、服务、财务等一体化运转,提升市场运营质态;我们在原有通道基础上,注重新渠道拓展,加大了网络团购的力度,4月份成功举办了两次团购活动,今年团购销量会超过200万;我们通过光芒第十届服务节活动,加大对新老客户的服务力度,回访力度,做到口碑相传;我们通过重塑终端形象,把新开辟的20多个二三级网点按照规范化、标准化形象装修,提升了品牌形象;我们积极跟进房产商、建材商合作,建立异业联盟,实现了多方共赢。
以精神动力塑造尖刀战队
【背景链接】浙江湖州,是厨卫品牌必争之地。戴玉娟,光芒营销战队上的巾帼精英,在她多年的耕耘下,光芒在湖州商场占有率稳居第一,并大大地甩开了竞争对手。在落实企业渠道转型战略中,她努力打造素质优良的尖刀战队,率先实现二三级市场拓展创新发展。
戴玉娟:要打造强势的市场,首先要打造强势的团队,特别是能吃苦、能战斗、能战赢的尖刀团队。强势团队的塑造不仅在物质上,更体现在精神上。在促销员队伍建设方面,我们重点培养促销员不服输的精神,只有对品牌充满自信,对产品自信,对自己自信,这是促销员素质的基本要素;要重点培养促销员态度。一个人的能力大小不重要,最重要的态度问题,态度决定一切。只要用心做事,没有做不好的事情。我们要求员工上班时间要做全心全意的销售投入;要培养促销员团队荣誉感。让他们感到做销售的优越感、自豪感,多给他们精神的激励,让他们有归属感,认为跟着你走有希望,把做光芒事业当作人生事业来做。
我们对业务员也提出了很高的要求。要求他们勤商敬业,善于沟通,诚信为人。利用目标管理落实到人,制定出一系列的制度,构建和谐的组织机构。我们常常激励业务员要做金牌业务员。向他们强化光芒三大核心法宝。一是整个团队是一个有吃苦敬业精神的队伍,这个团队必然会造就成功。二是我们有着良好的售后服务,这是其他品牌无以伦比的王牌。三是我们具有三十年品牌优势,是和他们一起共建事业的品牌。
打造金牌服务工、金牌促销员、金牌业务员,构建战无不胜的尖刀战队,相信有这个战队存在,一切皆有可能。
《科技光芒》报,孙雷