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我们天天要翻翻报纸,浏览网络,以查看新闻,了解一些自己想了解的资讯,甚至针对一些新闻发出自己的观点和看法,这种接受信息并进行反馈的过程,也就是信息的交流、交换和扩散的过程,其实也就是一个完整的传播过程,而我们也就成了传播的受众对象。这是我对传播概念的个人理解。

  而从传播概念的这种理解来看,我们可以发现,传播具有很强的目的性,一个信息传播必定要带来一定的效果,这是传播的一个必然属性,而这种效果是客观存在的,不管是正面的效果还是反面的效果,不管是主观上的效果还是客观上的效果,它都会存在,只是效果的大与小问题。

    而传播效果根据其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面:第一个层面是环境认知效果。在现代社会,我们对世界的认识在很大程度上来源于传播,但这种传播也并不是有闻必录,传媒报道什么、不报什么、从什么角度进行报道,都影响着我们对周围环境的知觉与印象,这种效果在传播学中称之为“视野制约效果”。第二个层面是价值形成与维护效果。现代传媒在报道的新闻和传达的信息中通常包含着是非、善恶、美丑、进步与落后的价值判断,他们提倡什么、反对什么,客观上起着形成与维护社会规范和价值体系的作用。第三个层面是社会行为示范效果。在现代社会,一种行为如果得到传媒的广泛报道和传播,往往会成为一般人学习和效仿的对象,因此客观上起着一种社会行为示范作用。

  但是从传播专业学的角度来看,比较理想地达到这三个层面的效果,并不是一件容易的事,它要受到传播主体、传播内容、讯息载体、传播技巧、传播对象等多种因素的影响,因此我们在传播的时候更多地要根据这些影响因素来制定不同的传播策略,体现不同的传播主题,采取不同的传播技巧,做到有的放矢。

    首先,作为传播主体的我们必须明白我们需要传播与否,为什么要传播,需要传播什么主题,希望能达到什么样的效果。作为企业来说,保持一定的传播力度是必须的,因为作为一组织和实体必须以自身存在的影响力来得到关注,只有越来越多的人的关注,才能使自己得到良好的机会,当然这种传播有一个度的问题,就是如何控制不会弄巧成拙,不会玩过火,这个很重要,既要让别人主动从正面的角度来关注你,又不能让别人产生反感而产生打压的行动。从劲牌公司来说,我们必须要在媒体保持一定的正面的声音,并且这种声音是统一而不间断的,这种声音的发生,一方面不仅可以让更多的人从正面来关注劲牌的发展,而且也可能通过自身的声音来影响行业的发展,引导行业的秩序良性运行。

其次,我们要传播什么内容呢?作为企业有多个层面和内容都可以传播,生产、技术、营销甚至企业管理都有许多亮点让别人感兴趣,而这些亮点都可以作为传播的具体内容,而困难的是如何让这些亮点能够比较深入地让媒体感兴趣,这种亮点在当地甚至全国有没有独创性,有没有典型性,这是媒体报道过程的一些价值导向决定的,因此我们在传播过程中,并不能完全按照自己的意图来进行传播,当然这是指新闻传播而言,必须结合媒体自身的需要,找准切入点,或者是要创造条件引导传媒的关注,又何培育策划一些独一无二的新闻事件让媒体关注,诚然我们现在做的许多事情从内部的角度来看都不错,也很有传播价值,但这种内部价值却往往又很难达到媒体认同的价值,因此我们有时候我们在传播上处于两难处境,那么如何来突破两难呢?一方面需要放开手脚,尽可能地减少约束,当然这还是要有一定的规则,总体来说企业自身不能发布负面新闻,另一方面要策划,如应战暴风雪,不能令停留在企业内部,企业是否可以走出去帮助受灾的人群,如在高速公路受困的人群,一些为社会大众提供方便的活动,这不仅可以比较好的体现企业的社会责任感,而且也可以感动媒体参与报道,达到良好地传播效果,这种活动往往比较具有鲜活的新闻性,效果比平时的一些软新闻要好得多。

     再次如何去传播,也就是说传播还要讲究一定的技巧,而这种技巧是能够唤起受传者注目、引起他们的特定心理和行动的反应,从而实现传播目的。传播的时候不能为了传播而去传播,他必须反应一定的社会特定特色,必须考虑传播引起的社会效果,当然这种效果要求必须是正面的,否则将会起到反面作用。我们传播的目的就是为了让受众知道我们做了什么事,怎么做的,有什么样的意义。而在现代信息过剩的情况下,如何让受众在拿到报纸的时候就锁定他的眼球,这个时候传播内容到是次要的了,首要的是传播内容的标题,所以标题往往决定的传播内容的阅读率,也决定了传播的效果。而目前在许多公司的新闻传播上,对这方面很讲究,一定要四平八稳,甚至对个别词语的用法都进行了限制,从公司内部来说没有错误,相反是正确的,但从新闻传播学来说又是冲突的,标题平稳就不会有新意,也不会让受众首先关注,当然研究者除外,一旦受众不关注标题就很难让他继续关注传播的内容,因此这种传播的效果如何就有待商榷了,也是值得我们思考和转变观念的问题。

  当然传播效果如何还要考究讯息的载体,就是我们选择什么样的传媒来进行传播,不同的受众对象要选择不同的媒体,普通消费者喜欢看都市报、晚报等媒体,而政府官员主要关注的是党政机关报和新闻联播等媒体,因此根据媒体的特点,企业一般性的新闻是很难在都市报和晚报等媒体发布,但在党政机关报等类似媒体相对而言比较容易,同时企业传播不同产品传播,企业传播主要在于树立企业品牌形象,提高行业影响力,因此其特定的传播渠道即讯息的载体主要是党政机关报和电视新闻为主,而产品讯息主要是针对普通消费者,在传播上选择的媒体就必然存在区别。

    总之影响传播,尤其是企业新闻传播的因素是多方面的,作为企业传播的执行者,我们必须要明白为什么要传播,要怎么样去传播,要传播什么内容,必须做到有针对性,实现有的放矢,才能达到预期的传播效果,否则我们做了工作,但效果不大,或者说效果不明显,这是我们都不愿意看到的。

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  相信随着企业的不断发展,我们传播观念的转变,企业新闻的传播也会不断提高,更上一个新的台阶。  

 

  

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