随着国内各类组织数量的迅速增加,组织管理工作日趋复杂化,作为组织管理最重要的手段之一的各类文件的数量,正以指数形式急剧膨胀。“目前,全世界每年处理的文件有1万亿页以上,…… 并且每年以13%以上的速度递增。”[1]
“公文处理工作量的急剧增加,迫使人类采取措施适应工作的需要。一是增加办公室的文秘人员,近20 多年来,发达国家工农业生产的劳动力人数迅速下降(根据官方数据,1.8%的美国农民生产的粮食就可满足国内外粮食消费的需要。劳动力中的生产制造业工人早已下降到10%以下[2]),而办公室工作人员的数量则急剧增加,已占劳动力总量的50%(据最新的统计数据,目前早已超过50%) ;……”[3]
但是,单纯增加文秘工作人员的数量,却并不是解决公文制作与文字生产数量与日激增的最行之有效的方法与手段。实际上,这种做法只能急速加大组织的人力成本、时间成本与金钱成本的支出。
就中国国内来讲,目前唯一的解决之道,就是尽快在国内大中专学校的各专业开设苏永全中文电脑速记技术培训课程,使每一名大中专学生在校学习期间就能熟练地掌握并能娴熟地使用苏永全中文电脑速记技术,在毕业后立即就可在其工作岗位上充分发挥其电脑速记的特长,以大幅提升我国办公领域内单位时间的汉字生产量,同时大幅降低时间与工资等方面的成本支出。
具体分析如下(下文中将能娴熟使用苏永全中文电脑速记技术的大中专毕业生称为新型办公人员):
1、 办公室使用新型办公人员生产汉字,单位时间内的汉字生产量将大幅上升。
⑴熟练使用苏永全中文电脑速记技术的新型办公人员,可以每分钟100~200字的速度99%以上的准确率对组织中的管理者或其他人员正常语速的口述内容进行同步高效的记录。假如管理者以每分钟120字的速度口述,并连续口述7个小时,则新型办公人员7个小时即1个标准工作日即可生产5万多汉字(10天即可生产汉字50多万,20天即可生产汉字100多万!)。
⑵而由管理者本人亲自逐字书写,或由管理者口述由不会手写速记的文秘人员逐字笔录,则由于受到手写汉字速度的限制(平均每分钟可写20字左右),其7个小时即1个标准工作日仅可生产8 400个汉字。新型办公人员要比管理者本人或不会手写速记的文秘人员1天多生产41 600个汉字。
⑶而由管理者口述由掌握手写速记的文秘人员进行速记,则由于需要对速记稿进行翻译即需要将速记稿翻译成汉字(翻译时间大约是速记时间的6~8倍),而且大多数情况下还需要再将汉字稿录入电脑中,这样一来,其7个小时即1个标准工作日仅可生产7 200个汉字。新型办公人员要比掌握手写速记的文秘人员1天多生产42 800个汉字。
上述三者之间的对比可列示如下:
⑴新型办公人员:每天生产汉字50 000个。
⑵不会手写速记的文秘人员:每天生产汉字8 400个。⑶会手写速记的文秘人员:每天生产汉字7 200个。2、办公室使用新型办公人员生产汉字,时间需要量将大幅下降。
⑴假如管理者以每分钟120字的速度口述,并连续口述7个小时,则新型办公人员7个小时即1个标准工作日即可生产5万多汉字。
⑵不会手写速记的文秘人员生产5万汉字需要6天(5万字 = 8 400字 X 6天)。新型办公人员生产5万汉字的时间可由不会手写速记的文秘人员所需的6天减少到1天。
⑶会手写速记的文秘人员生产5万汉字需要7天(5万字 = 7 200字 X 7天)。新型办公人员生产5万汉字的时间可由会手写速记的文秘人员所需的7天减少到1天。
上述三者之间的对比可列示如下:
⑴新型办公人员:生产50 000个汉字仅需1天。
⑵不会手写速记的文秘人员:生产50 000个汉字则需6天。⑶会手写速记的文秘人员:生产50 000个汉字则需7天。3、 办公室使用新型办公人员生产汉字,工资支出额将大幅下降。
⑴假设新型办公人员每月的工资为1 600元,每月工作20天,则每天的工资为80元,即生产5万汉字仅需支出80元(生产50万汉字仅需支出800元,生产100万汉字仅需支出1 600元!)。
⑵不会手写速记的文秘人员生产5万汉字需要6天,因此其生产5万汉字一共需要支出480元。新型办公人员生产5万汉字要比不会手写速记的文秘人员少支出400元。
⑶会手写速记的文秘人员生产5万汉字需要7天,因此其生产5万汉字一共需要支出560元。新型办公人员生产5万汉字要比会手写速记的文秘人员少支出480元。
上述三者之间的对比可列示如下:
⑴新型办公人员:生产50 000个汉字仅需支出80元。
⑵不会手写速记的文秘人员:生产50 000个汉字则需支出480元。⑶会手写速记的文秘人员:生产50 000个汉字则需支出560元。根据上述分析,我们面对当前迅速发展的新形势所应采取的正确对策就应当是:
我们必须尽快在国内大中专学校的各专业,首先特别是在文秘、中文、法律、商务、管理、医护等专业,开设苏永全中文电脑速记技术培训课程,以使每一名大中专学生在校学习期间就能熟练地掌握并能娴熟地使用苏永全中文电脑速记技术,在毕业后立即就可在其工作岗位上充分发挥其电脑速记的特长,以大幅提升我国办公领域内单位时间的汉字生产量,同时大幅降低时间与工资等方面的成本支出。
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[1] 靳古隆编著:《机关文书与档案管理模拟训练(上册 理论知识)》陕西旅游出版社,2000年版,第57页。[2] [美]奥托·纽曼 理查德·德·佐萨著,凯万等译:《信息时代的美国梦》社会科学文献出版社,2002年版,第208页。[3] 同[1]。