系列专题:2008中国营销
培训导向:从激励培训向服务培训转移
直销回归产品销售原点,直销培训模式将发生重大改变。
事业导向型的时代,激励是直销培训的主旋律。唯有通过激发创业的梦想,衍生出创业的激情,才能创造出优良的业绩。
但随着直销回归产品销售原点,服务培训将成为直销培训的重点。
服务培训,一方面需要加大业务人员对产品的认知,提高业务人员对产品及相关知识的了解,以便能给消费者提供专业的消费指导;另一方面需要加大业务人员对销售技巧及售前售后服务水平能力的提高,以便拓展更多的普通消费者,并培养普通消费者对企业产品的消费忠诚度。
营销导向:从企业营销向产品营销转移
直销回归产品销售原点,品牌营销模式将发生重大改变。
事业导向型时代,业务人员是先了解并接受企业,然后再了解并接受产品,企业的实力和文化是吸引业务队伍稳定及新人加入最为重要的要素之一。业务人员对企业的要求大过对产品的要求。在品牌营销方面,企业强调的是企业营销。
随着直销向产品销售的重心转移,普通消费者是先了解并接受产品,然后再了解并接受企业,消费者更为关注的是产品而非企业,因为消费者消费的毕竟是产品而非企业。
怎样让产品更广泛地被消费者认知,怎样让消费者更广泛地接受产品,怎样让消费者对产品更具忠诚度,是企业首先要考虑的问题,因为消费者对产品的要求会大过对企业的要求。有时候消费者即使不太认可企业,如果喜欢企业的产品,也仍然会产生购买。在品牌营销方面,企业强调的会更多偏向于产品营销。
人才导向:从直销专才向营销专才转移
直销回归产品销售原点,人才竞争模式将发生重大改变。
事业导向型时代,直销行业人才的争夺战,往往
集中在直销专才方面。由于直销专才人力资源匮乏,直销行业的人才争夺战主要集中在行业内部,往往通过同行挖角完成。
随着直销向产品销售的重心转移,复合型营销专才将越来越受青睐。直销企业的管理将不再过分地强调直销的特殊性,而转为复合型的营销管理模式。直销企业正在更多地引进传统行业领域的优秀营销经验,也会更多地引进非直销领域的营销专才。