黄金法则 家具企业“一分钱做品牌”的十二条黄金法则



一分钱做品牌,意指只要找到适合企业的品牌策略,企业能够以超低成本来塑造强势品牌,甚至不费“一兵一卒”也可以成功塑造品牌。当然,“一分钱做品牌”之道,确属“非常之道”,但是,只要领悟了方法,完全是可以掌控之道。对于当前家具业的微利态势,如何花尽少的钱塑造强势品牌是家具企业梦寐以求的事。那么家具企业如何实现一分钱做品牌呢?下面我结合爱心城堡老总“吃家具”事件来谈谈家具企业“一分钱做品牌”的十二条黄金法则。

一、社会责任法则

品牌在塑造过程中也需要肩负起社会责任,只有这样,才能确保品牌健康成长、基业长青,才有可能实现超低成本的品牌运作。社会责任是个比较笼统的概念,大而广,很难界定清楚。某种意义上社会责任从属于道德范畴,古人说:“民无德不立,政无德不威。”有德,是修养,是文明,是基石;无德,是无信,是卑鄙,是自灭。我们称之为社会责任法则。

家具企业要超低成本塑造强势品牌首先就应该肩负起社会责任,接受社会对企业良知的检测。在社会假货猖獗,家具污染严重的情况下。爱心城堡老总现场“吃家具”,提倡家具业环保,给孩子一个健康成长的空间,担负起了一个企业应尽的社会责任。此事件遵循社会责任法则,使爱心城堡轻轻松松赢得了社会各界极高的赞誉,快速高效地提高了爱心城堡的品牌美誉度。

二、泰山法则

无论企业最终采用怎样的品牌策略,都必须保证品牌塑造过程的可控性,包括投入资金的可控性、人力资源的可控性、产品和服务质量的可控性等等,这些要素缺一不可,以保障品牌塑造的稳健性。我们称之为泰山法则。反之,如果不遵循泰山法则,产品和服务质量就有可能在品牌知名度快速上升、销量急剧攀升的情况下失去控制,其导致的后果将不堪设想,亚细亚、秦池酒、三株口服液的失败不能不说有这方面的原因。

家具企业在资金紧张、竞争压力大的情况下,在塑造品牌时就要学会有效掌控资源,合理利用资源,使品牌稳健发展。爱心城堡在塑造品牌时,有具体的战略规划,“吃家具”只是战略实施中一个很小的点。“吃家具”活动资金、人力、物力投入少,并且爱心城堡自身服务和产品质量都很高,爱心城堡在品牌塑造过程中的可控性使其品牌稳健发展。

三、TBM法则

品牌的根本要素是人,一个成功品牌的塑造不是一个人、一个部门或一个品牌策划机构能够独立完成的,它需要企业全体员工的参与,要求全体员工都必须有强烈的品牌意识,并有意识的用自己的实际行动来维护品牌形象,为品牌大厦的建设添砖加瓦,我们称之为“全员品牌管理(Total Brand Management)”法则,简称TBM法则。反之,如果不遵循TBM法则,员工为品牌建设添砖加瓦就无从谈起,甚至会存在一部份人不停地“偷砖窃瓦”,挖“品牌建设的墙角”。如此一来,不仅造成品牌资源的极大浪费,也大幅增加了品牌塑造的成本。

家具企业在塑造品牌时应该动员全体员工维护企业及产品品牌,同时要把自己当成企业品牌的一部分,全民动员,把自己打造成企业的金字招牌。爱心城堡在开展“吃家具”活动时,现场需要很多促销员和工作人员,爱心城堡公司很多员工都上场帮忙,把公司的事当成自己的事,热心帮助消费者选购,提供周到贴心的服务,全体员工齐心协力、团结一致,完美代言着公司品牌。

四、水滴石穿法则

一个品牌要在一定区域内为消费者所熟悉,就不可避免的要做好品牌传播工作。但是,品牌传播不仅需要时间的积淀,更需要企业有足够的资源做支撑,如人力资源、物力资源、财力资源、卖点资源、消费者心智资源等等。于是,一些受到资源约束的企业,就很难做好品牌传播工作,甚至不知该如何下手。解决问题的关键是一点一滴地积累资源,实事求是的运用资源,避免弄虚作假带来的损失,将最终打破资源的限制,成功实现品牌传播。我们称之为水滴石穿法则。

反之,如果我们不遵循水滴石穿法则,靠制造虚假背景,编造权威信息等,谋求品牌塑造上的“一夜暴富”,那么必然会受到相应的惩罚,例如,欧典地板冒充德国品牌,声称在德国有百年老厂,欺诈中国消费者,后在2006年3·15期间遭央视彻底曝光,品牌形象一落千丈,实际付出的品牌塑造成本也在顷刻间化为乌有,其要起死回生必然要付出巨大的代价。

家具企业品牌小而杂,缺乏大品牌。小品牌要做大就需要经过水滴石穿的积累和磨练。爱心城堡品牌能从一个名不见经传的小品牌上升为儿童家具的领导品牌,并非“一夜成名”,它也经过了长时间的积累。首先爱心城堡以前为日本顶级品牌做贴牌,产品经受住了日本质量体系的认证,质量有了保障;其次,爱心城堡内部管理有体系,并且有先进的管理模式,公司团队管理有一定方法;再次,爱心城堡以超低成本塑造强势品牌为战略基本目标,在“吃家具”活动前还策划了“第一之争”、“本超之争”、“寻找本真密码”等多项系列活动,此后又进一步推出“爱心天使服务”、“行业选购标准”、“手拉手爱心大奉献”等活动,使爱心城堡品牌在每次活动中提升。

五、“品牌典故”法则

“品牌典故”借指品牌在其诞生和发展过程中发生的可以直接彰显品牌特征的标志性事件。品牌典经常被用来表现一些广泛而深刻的主题,如海尔砸冰箱事件已经成为中国企业注重质量的一个最典型的事件,并因此成为无数大大小小的媒体、书刊、高等院校的“经典案例”。“品牌典故”的主要作用在于其可以快速向该大众传达品牌特征,强化大众对品牌的认知,而且由于品牌典故的生动性、趣味性、唯一性和传奇性,能够产生品牌自己开口说话的局面——大众轻松记住并主动传播,获得大量的免费传播机会,大幅降低品牌传播成本,有效推动品牌的广泛传播。

家具企业应该从企业各方面进行挖掘,留意观察,学会找“品牌典故”、制造“品牌典故”,使“品牌典故”推动品牌长期发展。爱心城堡老总“吃家具”事件不可否认地成为爱心城堡品牌发展史上的一个典故,乃至中国家具业发展史上的“品牌典故”,对爱心城堡品牌的发展有不可磨灭的作用。

六、“活广告”法则

企业里所有可能与客户、潜在客户以及社会公众发生关系的员工,都可以说是企业品牌传播过程中的重要媒体,他们传播着企业的“鲜活形象”,因此我们称之为“活广告”,例如,企业家、人力资源部经理、销售人员、新闻发言人、售后服务人员、保安、清洁工等等都是企业重要的“活广告”。在品牌传播过程中,这些“活广告”起着至关重要的作用,甚至在一定程度上对企业的品牌形象有着“生杀予夺”的大权。因此,在日常经营中,企业必须精心打造自己的“活广告”,这样不仅可以避免“活广告”对品牌形象的伤害,减少负面传播对品牌美誉度的冲减作用,更重要的是可以充分发挥每一个“活广告”的正面传播作用,从而有效地增加品牌传播的媒体,降低品牌传播的成本,进而降低品牌塑造的成本。我们称之为“‘活广告’法则”。

家具行业在一定程度上也是劳动密集型产业,若企业的每个员工都能提高自身素质,能让自己代表公司品牌形象,企业将会获得大量免费的品牌传播机会。企业员工是企业品牌传播的富裕资源,家具企业应该在塑造品牌时将品牌意识灌输给每个员工。爱心城堡在“吃家具”活动中,公司老总、员工及公司品牌战略伙伴远卓品牌策划公司人员等人的出色表现都成了“活广告”。

七、一箭多雕法则

 黄金法则 家具企业“一分钱做品牌”的十二条黄金法则

一箭双雕用来指射箭技术高超,后又用来比喻做一件事达到两个目的。借用这个成语,我们提出的一箭多雕法则主要是指,企业的品牌传播行为要达到多个目的,而不只是传播品牌名称。唯有这样,企业才能够真正充分的利用资源,大幅降低品牌塑造的成本。

家具企业在品牌塑造手法上一定要创新,要使策划事件能对企业产生多种效果。“以一当十”,最大限度降低塑造成本。爱心城堡“吃家具”事件起到了一箭多雕的作用。“吃家具”不仅得到了近千家媒体的大量报道,同时提高了消费者的口碑传播。“吃家具”活动的举行,快速提升了爱心城堡儿童家具在中国家具业的品牌知名度,彰显了爱心城堡公司的品牌运作能力,提高了经销商对爱心城堡儿童家具的信心,快速推动了爱心城堡的全国招商工作,促使杭州、北京、上海、安徽、湖北、江苏等地加盟商纷纷加盟。“吃家具”事件直接提升了爱心城堡中环店的单店销量,使单店销量提升了600%。“吃家具”事件随即成为爱心城堡发展史上乃至中国家具发展史上的“品牌典故”,为爱心城堡赢得大量持续的免费品牌传播,悄无声息地传播了爱心城堡“最健康”的儿童家具品牌形象,同时也创造性地亮出了企业家品牌,在中国家具业快速建立了其董事长王志强先生高尚的企业家形象,彰显新一代企业家的崇高使命。

八、四势法则

 “四势法则”是企业实现超低成本塑造强势品牌的重要法则之一,意指公关活动以及新闻软文创作必须符合社会发展之势、行业发展之势、企业发展之势以及消费这兴趣之势。顺应“四势法则”,能有效地实现消费者的主动关注和媒体的免费报道,甚至能获得相关政府部门的支持。因而能帮助企业实现低成本塑造强势品牌。

家具企业应该顺势而为。古人云:“凡势者,能起而成势者,必有其理,能兴而亡者,亦必有其理。何兴何亡?理合而兴,理过而亡。”“故善战者,求之于势”,顺势亦是家具企业品牌塑造的有效策略。爱心城堡“吃家具”事件同样也符合“四势法则”。

第一,顺应社会发展之势。社会发展之势,顾名思义,指社会发展的总体趋势,如生活水平日益提高,越来越以人为本,或者说越来越充满人文关怀等。爱心城堡在社会倡导环保、节能的总趋势下上演“吃家具”,呼吁家具业提倡环保,顺应了社会发展的整体趋势。

第二,顺应行业发展之势,即认清一个行业发展的总体趋势。相对于社会发展之势来说,这一点对品牌塑造更加直接。爱心城堡老总在认识到家具业的安全问题后,以“吃家具”引起社会的高度关注,在加速提升品牌知名度和美誉度的同时,也推动了整个行业的发展。

第三,顺应企业发展之势。识企业发展之势的作用同样非常重要,因为只有认清企业发展之势,即企业发展远景和战略战术,企业才能采取有效措施推动品牌的发展,促进品牌的可持续发展。爱心城堡作为儿童家具制造商,家具环保更值得重视,环保也是企业发展战略的重要部分,“吃家具”是企业品牌战略的一种事件营销,其推动了品牌建设。

第四,顺应消费者需求之势。消费者的需求变化决定了其对产品的最终选择,企业品牌推广工作应该随着消费者需求的变化而不断调整策略。爱心城堡抓住消费者对儿童家具环保的重视程度,以“吃家具”证明环保,承诺对消费者负责,代表了爱心城堡品牌对消费者的终极关怀,让消费者明确、清晰地识别并记住爱心城堡品牌的利益点。

九、凸透镜法则

我们都知道一般情况下,太阳光直射不会点燃纸片,但是经过凸透镜的太阳光就可以。为什么呢?就是经过凸透镜的太阳光能够聚集到一个焦点上,一起发力。做品牌也是这样,企业需要集中有限的资源,尤其资金资源,选择一个合适的焦点,不浪费任何资源,逐步突破,从而实现超低成本塑造品牌。我称之为凸透镜法则。

家具企业在塑造品牌时可以寻找能集中体现企业品牌优势的事件,进行大力宣传,从事件中折射企业品牌的各个亮点。“吃家具”是爱心城堡的一面凸透镜,它将爱心城堡的“环保健康”优势进行聚焦。从“吃家具”事件中,我们看到了爱心城堡产品的环保、健康,看到了产品的高质量,看到了爱心城堡的社会责任,看到了爱心城堡的服务水平,同时也看到了爱心城堡的品牌运作能力,这一切对其品牌和销量的提升及招商都有很大帮助。

十、攻心为上法则

自古中国人强调攻心为上,一些帝王把这个概念在政治角度进一步延伸为“诛杀其心,不灭其身,为我所用”,我们喜欢的“空城计”就是一种攻心战术,七擒孟获也脱离不了攻心。三国时期,蜀汉建立不久,西南蛮夷首领孟获率十万大军侵犯蜀国。诸葛亮采取“攻心术”,七擒七纵,使其终被感动,并誓不再反。从此,蜀国西南安定。这就是“攻城为下,攻心为上”的战术价值。能“不战而屈人之兵”乃是攻心谋略的最高境界,而且能够大幅降低品牌塑造的成本。我们称之为攻心为上法则。

家具企业在品牌扩张艰难,发展难突破时,不妨运用此法则,用心感动客户,将有意想不到的收获。爱心城堡“吃家具”活动中,老总带头“吃家具”也是一种攻心为上的做法,他感动了现场的很多消费者,他们也纷纷“吃”起家具为爱心城堡助威。

十一、陆空法则

从品牌营销学的角度,空军是指广告宣传、公关活动、事件营销等告知产品功能、引起消费者关注、提升品牌知名度和美誉度的一系列活动;陆军是指规章制度、组织架构、销售政策、渠道建设等实在的、落地的工作。在品牌成长历程中,两者所起的作用不同,空军侧重的是拉力,而陆军侧重的是推力,空军需要解决的问题是如何让消费者了解产品、关注产品,最后产生购买产品的欲望。而陆军面临的最大挑战是如何占领渠道,让消费者能更多的接触产品,如何定价、如何促销、如何终端布置,让消费者达成购买的概率更大。由此可见,二者之间属于互补的关系,缺一不可,只有陆空配合方能攻城略地,否则就会造成资源浪费,提高品牌塑造的成本。我们称之为陆空法则。

家具企业在塑造品牌时一定要采取陆空配合战术,不仅要使消费者知道有这个品牌,愿意购买其产品,而且要让消费者买得开心,用得舒心。同样,家具企业活动的策划实施也需要陆空配合。爱心城堡“吃家具”活动前期需要空军的大力宣传,做公关,同时也需要陆军的物料准备;在活动时,仍需空军的大力传播,同时还需陆军做好活动具体事项;活动后期还需空军进行持续报道。陆空法则在整个活动中都起到了非常重要的作用。

十二、3S法则

3S包括“事(SHI)”、“市(SHI)”和“势(SHI)”。“事”,主要是指基础的事情,如:原材料采购、产品生产过程监督、成品质量检验、服务水平控制、财务管理,以及办公条件、生产设备、厂区环境等等,重点还是做好产品质量。“事”是一个品牌生存和发展的根基。“市”,主要是指市场,如:产品有没有市场,产品有多大的市场,如何才能赢得消费者,进而占领市场等等。“市”是一个品牌生存发展的土壤。“势”,主要是指形势和态势,品牌要发展就必须在洞察时势的基础上,懂得顺势,善于借势。这个“势”主要包括,社会发展之势,行业发展之势,企业发展之势以及大众兴趣和需求发展之势。企业要实现超低成本的品牌运作,就必须同时把基础的事情做好、把市场做好,而且能够很好地审时度势、顺势借势。我们称之为3S法则。

家具企业在塑造品牌时要全面把握“3S”,把做好基础工作、掌握市场及谋势、识势、顺势通力协调,一个都不能少。爱心城堡“吃家具”也是在对“3S”的全面把握中实施的。“吃家具”活动本身就是一件事情,企业要把这件事情做好,不仅要把产品做好,现场活动搞好,还要做好宣传。同时“吃家具”也是在做“市场”,让消费者通过“吃家具”事件来认识爱心城堡,购买其产品或加盟其品牌,从而赢得一个“环保健康”的儿童家具市场。当然,“吃家具”事件本身也符合了“四势法则”,上文已作阐释,这里不再赘述。

   

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