爱华网经营是怎么一回事？
为什么我们需要有自己的看法？这是一位资深的人力资源管理职业培训师告诉我的：
"其实，在这个世道上，谁都在经营，只要离不开同人打交道，不管你是做老板还是打工的，或者在政府机关工作，不懂得经营，你肯定混不下去！"
当时，我并未完全理解他的话是什么意思。翻查过很多有关的书籍和词典，我始终未能找到一种对于"经营"这个词义的解释让人满意。在我看来，它们都不切合我所见到的实际状况。反而是一位做服装生意的老板告诉我，经营是这么一回事：
"经营就是以交易的方式，运用你身边的资源去满足别人的需要，从中赚取利益的一种活动。"
他解释道：
"你买一件衣服，用作自己穿着，这叫做消费。你买衣服是为了送给朋友，这叫做交际。如果你从别人那里买来衣服，然后再转手卖给别人，从中赚钱，那么，你就是从事着经营了！"
也许你认为，这种所谓的经营，不过是路边小贩们做的事情，能够赚到的钱实在微不足道，根本不是你所想象的那种大企业风范，对此，你根本不放在眼里。
同你一样，出于这种心态，我曾经放弃过很多自认为不是那么有价值、没有多少前途的小机会。不过，我所想像的那种令人振奋的大机会，却从来都没有在我面前出现过，所以，至今仍然在等待着。
但是，也就是这位做服装的老板，当年，拾起了一个别人不要的机会，令他今天拥有一家上千人的服装工厂，每年赚钱过百万的利润！而他的年龄还不到三十岁，学历也不超过初中水平。
我是看着他从一个替别人打工的业务员开始做起，直到今天有自己的企业。在他最初创业的时候，也就是像马路旁边我们经常可以见到的那些地摊小贩一样开始他的经营。当时，我曾经有意观察他的营生，很快发现，他同我所熟悉的一家颇有名气的大型国际品牌服装企业老板所从事的经营，其实是没有什么本质上的不同，区别只是，大企业卖的服装，数以万件、百万、甚至以亿计算，它们赚的钱自然要多得多。当然，它们的经营，肯定要比那些小贩们的经营复杂得多。
然而，谁又能够担保，这些小贩中的某一位，在不久的将来，不会超过那些国际服装巨头们？我认识的这位服装厂老板，也不过是在短短几年工夫发展起来的，不少原来相当有名气的企业，已经被他抛在后头了。
如果我们留心去了解那些巨型企业的发迹史，也会发现，它们开始的时候，同这些小贩们的处境，其实是一样的，甚至可能还不如他们。例如，美国著名的"利维"服装公司，最初不过是在矿区工场里面兜售牛仔裤--现在的世道同他们当年的景况相比，显然有很大的区别。
当然，对于经营，我们应该有一个更细致的理解。如果你把自己的钱存放在银行赚取利息，尽管同样有利可图，但这不算是经营，并不是因为它赚钱少的原故。即使你用自己的钱，从股票市场赚到大把的钞票，也不叫做经营。我所说的经营，一定是你主要地用别人的获取资源，然后赚的也是别人的钱，这才是真正意义上的经营。例如，别人提供资金给你炒股，从中赚取自己的一份，这就算是经营了。我只能从这个角度，才得以解释，这位服装厂的老板，以及其他像他那样的经营者、企业家是如何发财的。
我认识的服装厂老板，为人十分豪爽，也很健谈。只要你同他相熟，并且愿意陪他喝酒，他会涛涛不绝地同你大谈他的发迹史和生意经，久而久之，让我听出一些眉目来。
他告诉我，搞经营，主要是抓住两件事：一个是服务，发现顾客需要什么，你就为他们提供什么；另一个是交易，想办法把你的东西卖给顾客，从中赚钱或者是换取自己的利益。我认为，这的确是他的精明之处，让他发现了经营的本质。如果你想经营一个企业，或者开一家小店，甚至只是要经营你自己的生活，从这两方面入手，通常不会有错！
为什么呢？只要你稍加留意，就有发现，任何一个企业经营者所做的事情，大部分、或者说主要地，他们不是为自己做的，是为别人而做。正如这位服装厂的老板，他的工厂每天生产成千上万件衣服，实际上，并不是他自己或者他的家人需要穿这么多衣服，而是为了出售给购买衣服的人。在市场上，顾客需要什么，只要能够做得到，这些经营者们，总是想方设法为他们提供什么，满足他们的需要。这也是他们经常挂在嘴边的口头禅：顾客是上帝！
我们不妨沿着一条商业街道走一走，看看道路两旁的商店出售的商品，千般百态、琳琅满目。商店里面的营业员，总是用一种渴望的眼光看着你，期望你从她那里买点什么。
如果你走进一间时装店，想要一件漂亮的时装，店里的营业员总是不厌其烦地向你推介，任凭你挑选，直到你满意为止。
在你感到饥肠辘辘的时候，随便到任何一家饭馆。同样的，里面的服务生也会热情地招呼你，把美味的饭菜送到你面前，让你大饱口福。
当然，你不会天真地以为，他们是无偿地送给你这些漂亮的时装和美味的饭菜，你是需要付钱的。只要你付得起钱，也愿意付钱，总会有人想办法满足你的任何需要，市场上的商品，随便你拿回家，甚至，用不着你自己动手！
你有哪一天的消费，不是别人在为你提供服务的呢？不管你买的是有形商品，例如：一瓶冰冻的饮料；还是无形的服务，例如：一场精彩的晚会。
你的每一次消费，尽管买的东西都不尽相同，不过，有一件事情你是一定要做的，而且每一次都不会有多大的区别，那就是，你要同卖东西给你的人进行交易，对方给你衣服、或者其他商品，你给与对方钞票，互相交易，货款两清！
你之所以给对方钞票，是因为对方给了你商品或者为你提供了服务；他之所以这样做，也无非是想得到你手上的钞票。如果不是他有好处给你，除非是捐赠，否则，谁愿意无缘无故给人家钱呢？同样的，如果不是你付了钱，谁会白给你商品？因为各有所需，所以你们才会交易，你想得到对方的东西，对方也想得到你的钞票，于是，彼此交易，双方各有所得。所以说：没有交易，就没有经营！
如果你打算从事经营这个行当，服务与交易这两个最根本的东西你所不能忽视的。即使你不打算投身进入这个行当，只是想了解我们生活在其中的这个已经高度商业化的社会，应该得到什么、应该付出多少、以及如何保护你自己的权益，最终也离不开从这两个方面入手。
