爱华网康佳通信科技有限公司总经理李宏韬答疑《中外管理》：不论是在技术上，还是在质量上，两年前康佳与国外名牌手机厂商都存在着不小的差距。你认为产生差距的根源何在？李宏韬：事实上，康佳在高速发展中没有时间做能力沉淀，一遇到技术和市场的突变，短板一下子就暴露出来了。前几年我们的关键问题是没有建立自己的创新体系，当时搞研发的，大部分是些刚毕业的大学生。aihuau.com《中外管理》：从去年下半年开始，洋品牌开始在中国市场进行全面反击：快速进入三四级市场；大幅度拉低低端产品价位；不断推出花样翻新的产品。今年初，诺基亚、摩托罗拉甚至对600元以下手机市场发力。康佳如何应对？
李宏韬：康佳不是没有预见到问题的严重性。早在2004年，康佳就在通信公司中全面导入了产品创新管理体系KPD（从产品定义开始，到产品开发、上市进行团队合作）。2005年，康佳全面实施以价值经营为指导的精品工程。从质量管理方面看，康佳投入巨资建立了质量管理体系。可喜的是，康佳手机在南美洲的返修率现在只是摩托罗拉的1/3。从供应链管理方面看，康佳调整了供货商结构，使其更具弹性，康佳现在主要选择与深圳附近方圆200公里内的供货商合作，并和供货商建立了策略联盟。同时，协助供货商建立技术、质量标准。在渠道方面，从2005年下半年开始，我们针对一些“顽疾”进行了调整，重点提升渠道的快速周转能力和市场反应能力，从业务运作模式的变革、提高资金周转速度、加快产品流通等方面增强盈利能力，渠道库存水平比最高时降低了60%。事实上，康佳在去年的努力已经取得相当成效，康佳手机在海外市场现在已经进入收获期，我们现在还有一拨横扫海外的机会！在国内，康佳手机一季度已经开始盈利了。你如果过几个月再来康佳，像D163一样的其它多款精品手机就出来了，比D163还漂亮。
