九型人格测试题 九型人格之三——热情的促动者(九型人格,玩转办公室关系)



第三类:促动者――热情洋溢的贴心人

  别名 改革家,动力激发者,管理者,事业有成者。

  世界观 世界是一场竞赛,只要我努力并以成功的面貌表现出来,我就能得胜。

  正面特质 热切、负责、目标感强,重视成果,坚持、井然有序。

  负面特质 工作狂、善于操纵运作,以自我为中心,无情的活跃人物。

  领导风格 重视任务的唯才主义:以明确、有时也专制的范例来领导;是个以成功为职志的明快领导人。

  信条 放手去做吧!

  人际关系的特质 结果,效用,效果,形象,胜利,竞争方向,第三类型式的职业生涯或私人利益。

  极少采用的思考方式 温馨,模棱两可的气氛;步调放慢或减速的要求。

  沟通方式 强迫推销及大力宣传,为自己或他人打知名度。

  给你的感受 受到鼓舞,能表现出自己最好的一面,自觉为团队中的一员,而有时候让你自觉稍稍落后、太过谨慎、动作慢且懒散。

  外表 明快而机智,因工作过度而满头大汗,为成功打扮出精神抖擞的模样。

  适合的工作环境 快步调,交易谈判不断进展,企业化,着重形象,具竞争性,结果是可以计数、努力及成功会受奖励的环境。

  不适合的工作环境 声望低落,等待他人下决定,及迷失于人群中的环境。

  ◎基本特征

  第三类型在他们天生的栖息地--工作场所中,闪耀着眩目的光芒。他们渴望堆积如山的成就,而且他们要受人瞩目。麦当劳的创始人雷·克洛克(RayKroc)就是第三类型,他为他的自传取名为《苦干实干》(GrindingItOut),那正是典型第三类型的处世态度。但即使第三类型是典型苦干实干的工作狂,他们也非常在意形象,而且为此付出不少努力,执意让自己以胜利者魅力无比的姿态出现在世界上。

  “放手去做吧!”耐克(Nike)这则激励人心的广告名言,标榜的正是第三类型及第三类型希望成为的形象。第三类型对行动有特殊偏好,他们是实用主义者,他们知道事情如何运作,也知道成功的代价。对第三类型而言,生活和工作便是抱持目标,做该做的事(以及扮演必须扮演的角色),以达成目标,面对半路上的障碍,借助各种手段去应付,直到全速向前冲去,撕裂终点线的布条。

  对第三类型而言,生活及工作的本质便是一个具竞争性的企业,而第三类型对竞争从不拘谨,这才是竞争的目的。雷·克洛克说:“这是个狗咬狗的世界,你谈的是美国适者生存的原则。”因坚持通用电子公司必须屹立于市场上数一数二的地位而闻名的杰克·韦尔奇,也是一位不折不扣的第三类型,“如果你没有竞争优势,那就退出比赛吧。”

  美国是第三类型的家园,在这里,第三类型主动积极、天下无难事的特性大受赞扬。的确,美国的文化标榜以个人物质成就及成功做为认同的标准,在这种论调的熏陶下,许多人都以第三类型姿态出现,虽然他们自己未必自知。典型的美国神学,不论是诺曼文森皮尔,或是罗伯舒乐都显现出第三类型的特质,他们不去探索个人深奥的内在,反倒注重保持精力充沛,“相信自己”,拥有目标并且依目标行事。皮尔提倡的正面思考力量,正是一种实用的乐观主义,这也许看起来与第七类型的主张神似,但实际上却更实用且注重结果,皮尔说:别当个“碍手碍脚的人”,反复思考事情无法完成的原因,并深陷其中(换句话说,别变成第六类型),相反的,去采取行动,放手一搏。

  美国将本土文化推销于全世界的能耐并不令人意外,也绝非偶然。第三类型喜欢推销自己,而且当他们这么做时,总是能手到擒来。

  九型人格中的第三类型,正是精神医师麦可·麦考比在三十年前曾描述过且闻名于世的“游戏高手”:

  他合群,但具竞争性;立场超然,擅于操纵,强制地驱策自己走向成功;他是团队中的一员,但自命为超级巨星;他是团队的领袖,却经常也是对抗官僚制度的叛乱份子。他的主要目标是当个名闻遐迩的胜利者,而他内心最深的恐惧是被贴上失败者的标签。

  他没有同情心,但他立场公正;他愿意接受新知,但他不容易被说服……竞赛之外的人生是无意义的,但一旦游戏上场,他们又恢复知觉、努力思考并沉着冷静。当其他人因高度压力的竞争而变得软弱并停止生产时,那却是游戏高手生命中斗志最强的时刻(这正是我所强调的)。

  第三类型喜欢为自己的工作负责,但他们极需一个规则清楚、计分方法健全的游戏,以了解自己的表现如何。第三类型一向清楚胜利为何,但他仍为胜利下了如此的定义:名誉、升官、影响力、进入高级管理层,或因提供出乎意料的品质服务、删减成本、优良的管理,或甚至因建立人性化的工作环境,而声名鹊起。不管是何种游戏,第三类型都知道该怎么玩。

  尽管就传统而言,金钱一向是游戏的计分员:收益、薪水、利润、剩余财产和资本,正如石油大王尼尔森·韩特在国会听证会上所说的:“金钱是生命中得分的象征--我是指在事业上。”有时第三类型分不清工作和生活,而他们也为此挣扎不已。

  心理诊断

  第三类型都记得,童年时父母把成就看得比任何事情都重要--理所当然也比感情重要。通常他们的父母会不遗余力高谈自己的成就,但对帮助孩子克服情绪上的障碍,却丝毫不感兴趣。“这些出色的成绩证明了你的价值,”他们的父母会这么说,有时还强调个不停。跟第二类型相同的是,第三类型也相信自己毫无真正的价值可言,“个人的价值存在于成就,而非个人的本身或感觉。”这样的讯息深深刺伤着一个孩子的自尊。

  于是第三类型决定加倍努力工作,并增加工时;他们在孩提时代便开始送报纸、身兼保姆,甚至放学后还去图书馆打工。他们说不定还编辑校刊、领导荣誉社团、主持学生会,以及其他能证明个人价值的工作,第三类型的幼年,表现出过度的责任感和勤奋不懈的早熟特征。

  最后第三类型以销售自己取代了成为自己,这种永不止息地将自己当作商品推销的现象,正是让第三类型疲于奔命的真正原因,而这比他们真正付出的劳力更令他们疲惫,这正是美国心理学家弗洛姆所谓的“注重行销”的生活方式。根据弗洛姆所说,这种人“关心的不是他的生活及幸福,而是如何变得畅销,就像摆在柜台上的旅行包一样。”于是自然而然地,第三类型想追求高价,没有一个第三类型想被遗留在贮藏室里。

  第三类型专注手边的任务,他们在工作领域特别投入而且精明敏捷,只致力完成工作所需的步骤,绝不拖泥带水,所以他们不会像第一类型去推行严格而完美的议题,也不会像第八类型享受压倒对手的快感,更不会像第四类型要求创作必须达到极深奥的境界。第三类型简单、井然有序、直接,他们只想求胜。

  与第三类型共事

  影响第三类型的秘诀是向他证明你全力投入于手边工作。从事保险经纪的海伦说:“我讨厌制造烟雾的人,若想要影响我,就去把事情做好。”

  想影响第三类型,你得让他知道结局为何,此外,不妨也让她知道你的期望有利于助长他的野心;在这方面,第六类型就会要你自暴野心,好让他知道你都在忙些什么,而第九类型则需要与你一起反复思考才觉坦荡。但第三类型不会如此,他们要的是成果,而且愈快得到愈好。有一次我提议向某航空公司的员工传授九型人格,在会议中,他们的第三类型的人力资源处长,在我尚未开口解释九型人格之前,便打岔:“我们直接切入结果吧!九型人格对我们航空公司有何帮助?”当我告诉他,那将帮助他的员工更迅速做出有效的决定时,他立刻签章批准。

  第三类型对重视结果而有益节约成本的方法,会有最佳反应。简单的说:就是提供简明的比较,显示在两条选项中顺着其中一条往下走,显然比另一条好。如果第三类型认为你只是空中画饼,他会完全失去兴趣,不过这么做你倒可能吸引第七类型;第三类型只对真正会发生的可能性感兴趣。

  你可以从第三类型的身上学习如何影响他们。就拿我的代理人玛丽来说,她是典型的第三类型,她对控测他人动机并不感兴趣(她把这交给我处理),但她总是能洞察他人的欲望。

  第三类型不像第二类型,其未必想当你是特殊的朋友,他们要你尊敬他们的实力与才华,同时,他们也会评估你的实力与才华是否值得尊敬,诉诸感情或私下请求,对第三类型而言通常起不了作用。

  第三类型的领导风格

  许多现代管理理论都在引导大家成为第三类型,最近流行的“即时管理”,依照需求精确交运零件及材料,而不囤积于仓库中,以达到节省的效果,这无疑就是在大力赞许类似第三类型的计划与通力合作模式;此外,第三类型天生擅于客观管理,看看彼得·卓克的公式就知道:指定并缩小欲达成的目标,然后仔细核对成果。第三类型经常不断地根据心中的目标进行调整。第三类型是九型人格中最擅于订定清晰目标、分配责任及团结他人的一群,在某庞大的第三类型自动化生产企业中,担任食品服务主管的派崔克说:“我不喜欢从头到尾详加阅读,我也不喜欢我的属下这么做。”

  第三类型是社会达尔文主义者,他们相信努力工作者、承担义务者以及成功者才能生存,而他们最喜欢的领导方式便是唯才是用,但独创性就不是他们拿手的伎俩了。虽然他们拥有领导者的气质,但他们会全面接受并彻底精通既有的标准及惯例,这使得第三类型因调和而显得突出。

  不是所有的九型人格类型都能像第三类型如此轻易地拥护组织的目标,反抗的第六类型可能挣扎于老板是否足堪信任的疑虑之中,而第四类型则可能藐视建立经济规模或征服市场的诉求。以目标为主的管理方针从未在法国流行,其实是意料中事,第四类型的国家惯于尊崇独特,甚至会拥护怪癖的领袖,但这一类人在美国只会成为知名的企业家、发明家和艺术家,他们鲜少担任公司的部门经理。

 九型人格测试题 九型人格之三——热情的促动者(九型人格,玩转办公室关系)

  即使你认为你那第三类型上司兴高采烈地“跟着计划走”的热诚是多余的,但你仍可与他安然共处,第三类型是擅于适应的功利主义者,就算他不喜欢你,只要你能把公事做好(而且别在团队中游手好闲),他们都能忍受。我曾有个第三类型的客户是某大电脑及电子贩卖店的经理,他无法赞许旗下一名第五类型维修技工的穿着打扮,他问服务经理说:“他表现得好吗?”而他得到的答案是,“他是最好的技工。”这名驻店经理说:“那么,我们就必须忍受他了!”相较于第一类型的上司,在最糟的状况下,他会下令开除任何一个在个人行为上“有罪”的员工。

  但只要有任何征兆显示你不重视工作,你的第三类型上司都可能请你自行负责后果;“会议中有人迟到总是令我烦躁,”食品服务主管派崔克说,“我也是人,我了解交通状况,但我希望员工能尽力;我对工作抱持完全的尊重,而我期待别人也以同样的心情对待。”

  ◎基本规则

  ●除非你约他见面,你不可能吸引得了他的注意力,别想突然造访他的办公室与他闲聊。

  ●事先准备并组织,如此你才能一针见血。别浪费第三类型的时间,直接切入重点,给他执行的摘要,你可以附上辅助资料,但别把它摆在非读不可的位置;强调结果与行动要点。

  ●别中途打断工作中的第三类型,“别打断我的注意力!”第三类型会这么说,“那让我发狂!”紧跟着计划走,站在起跑点上,别当他的累赘。

  ●说到做到,第三类型承担义务,你也该如此;第三类型擅于执行;如果你执意在他们最关心的领域中当个骑士,你会尝到后果的;坚持到底吧!

  ●为成功设定清晰的目标和条件,第三类型喜欢知道游戏是公平的,别在游戏进行一半时,不经解释就改变规则。

  ●第三类型要知道他们的努力受到注意及奖励,他们喜欢清楚的回响,尤其爱听人称赞他们做得很好,而那也正是他们努力的原因。

  ●第三类型喜欢短程计划及截止时间,为了获得回应,他们也可以忍受合理的停歇,但他们厌恶进度被不明确的期望及责任无止境地拖延。

  ●当你与第三类型之间的关系产生问题时,让他知道更平顺的工作关系有助于达到他的目标,他不太可能听从那些要求他更感性而少驱策的劝告。相反,对他说,“你知道的,我想我们可能有些误会而阻碍了工作,我们能花十分钟找出问题所在吗?”

  ●别跟第三类型竞争,共同合作吧!除非你是他们的对手,如果如此,确定让自己具有明显的竞争优势。

  ●别以为第三类型在工作顺利完成时,会在情绪上失控,工作顺利完成是他们预料中的事。

  如果你是第三类型

  ●你必须知道你的性格和你的作为之间是有所差异的,要学着分辨它。

  ●别鲁莽行事,停下来看看;注意你主动插手一切的倾向,不管那是不是好主意,退后一步,偶然也让人领先一次吧。

  ●关心别人的需求与建议也是你工作中的一部分。你眼睛盯着奖品、渴望破浪前进,但别人却忧心冲冲裹足不前,你如何能满足他们追求稳定、安全的需求呢?

  ●在你的日程安排中,为别人留些时间。不是第三类型的员工,未必知道他们必须提出要求才排得进你的行程,教育他们,不只是说:“我很忙,走开!”而是说:“我现在很忙,但我明天四点有空。”

  ●让自己顺应时间和自然规律,别老是全力向前冲刺;吃不下这么多就别咬太大块。

  ●注意你太快结束,以及先承诺、之后再吃力解决的习性,如果你诉诸第六类型的特质,问:“我们是不是进展得太快了?所有的选择都考虑进去了吗?”最后你会收益更多。在你向前快速冲刺时,自问是否该更谨慎些。

  ●力行诚实,真相将解放你;注意你惯于润饰的倾向,尤其润饰你在他人面前的形象,就算你赢了激烈的竞争,你仍是一只小老鼠,何必呢?

  ●别为了渴望工作而感到不好意思,只要那是你自己想做而非被迫选择,第三类型都会长期努力工作;在工作时,第三类型总是全力以赴。

  ●记住“你好吗?”可以是真诚的问侯,而不只是口头上的客套。

  第三类型的教练智慧

  第三类型的世界就是一场竞赛,他们是用成果去证明自己的价值。但是在他们追求成果及目标时会容易忽略自己和身边人的感受及需要,破坏了人与人的关系,有时,试试放慢脚步与他人好好沟通,会有意想不到的收获。

  挑战第三类型,了解自己真正的需求

  阿静是一位从事保险业的职员,她是一个典型的第三类型,也是一位教练。她分享了一个有关她和自己11岁儿子沟通的故事。

  阿静一直以为她儿子很内向、不爱说话,而某天两人的一场扑克游戏改变了她的看法。他们玩的是“争上游”,这在中国老百姓中很流行。它的规则是:在每次新开一局时,前一局的负者要向胜者上缴一张最好的牌,以示奖罚。

  有一局阿静输了,正好她手上有一张大王,这可是最大的一张牌。她想让儿子开心一下,于是说:“儿子,妈妈给你一张大王。”但儿子并不像想象中那样开心。阿静问他为什么给他大王还不高兴,儿子说:“我不想要大王,我想要一张小六。”原来他手上已经有三张小六了,再多一张就可以凑成“四大金刚”了。

  阿静非常感慨:我们一直以为自己努力工作赚钱,已经给了他最好的东西了,没想到他需要的不是这个。他有自己的需要。于是她问儿子:“你是喜欢妈妈给你买电脑、游戏机呢,还是喜欢妈妈跟你聊天、关心你?”儿子没有立即作选择,却说:“妈妈,你再说一遍刚才的话。”

  “为什么?”

  “因为我想听。”

  那天,阿静跟她儿子聊了足足三个小时。

  其实,第三类型亦像很多人一样,非常努力地工作,令身边的人有很富足的生活享受,但是在给孩子一堆高级的玩具,给恋人昂贵的钻戒或项链,给父母补品或更直接的货币时,这些成功的象征背后有没有忽略他人的感受,有没有与自己真正的需求吻合呢?或是盲目地说:我已经给了你最好的东西了,你还要怎样?

  这好比有人喜欢吃苹果,于是把苹果串在钓钩上,扔进水里,并对水里的鱼说:我已经给了你这么好吃的东西了,你为什么还不上钩?

  你猜鱼会怎样?“苹果是很好,可是那不是我想要的,所以我不会上钩。”

  

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