实现顾客心中品牌价值 对于国内外家电公司而言，顾客分为终端顾客即消费者和渠道顾客。首先，家电品牌必须打造消费者心目中的“服务品牌”和“款式品牌”，通过服务和款式来体现电家品牌的差异化赢得消费者，从而实现服务和产品的高度附加值，最终在消费者心中实现无法估量的品牌价值。再者，通过市场打造商场终端的“盈利品牌”，使商场的利益得以实现，创造巨大的渠道品牌价值。 所以在家电商场终端只有具备了“服务品牌”、“款式品牌”、“盈利品牌”的架构，家电品牌才可能获得广泛的媒介传播和消费者的口碑传播，建立在终端顾客和消费者心中最大的知名度、美誉度和忠诚度，从而确立“国际化家电品牌”的强势市场地位。 随着家电行业生产技术和生产硬件的同质化程度提高，各个企业生产的产品也越来越趋于同质化，导致差异化越来越小，最后竞争的结果的就是纷纷降价，致使行业
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