物流企业客户关系管理 企业物流与经济的关系



企业物流与宏观经济的关系

   企业物流 通过影响社会资源的配置来影响宏观经济的政策与发展。因此,企业物流与宏观经济之间具有紧密的关系,二者表现为相互适应、相互促进。概括地说,企业物流 对宏观经济的影响主要表现在促进社会分工的专业化、改善供给状况、提高产业效率等方面。

  首先是促进社会分工的专业化。企业通过物流活动有效地将产品送达市场,实现销售,进而促进企业生产的专业化,生产的专业化带来成本优势,成本优势带来竞争力的提高,竞争力的提高增加对社会经济发展的贡献。

  其次是改善供给状况。有了企业物流活动,才能在生产地、仓储与需求地等之间取得某种平衡。改善供给的同时,物流活动还使得供给的产品或服务变得丰富多彩。从这个角度来说,物流作业提供了联接与存储的网络,它对现代经济的运转发挥着关键的作用。

  最后是提高产业效率。通过物流整合,能够实现产业链的最佳组合,进而达到对整个产业效率的提高。

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  上述三个方面是物流作用于宏观经济的主要表现。在企业实践中,物流对于降低产品或服务的价格,对于提升某些地理位置的土地价值等也有明显的作用。具体地说,物流通过产生地点和时间效用来实现对产品价格的降低作出贡献。事实上,企业常常通过权衡规模经济效益和物流成本的增加来降低价格。如果生产企业从技术与管理方面改善物流系统,人们一定能看到价格的下降和产品的丰富等好处。另一方面,物流中的运输作业常常影响到土地价值。比如,航空港附近、水运码头附近以及高速公路的交汇点附近等就常常是企业设置仓库或临时存储点的理想地理位置,而这自然影响到当地的土地价值。

        企业物流与微观经济的关系

  从前述对企业物流的具体内容的讨论知道, 企业物流 几乎涉及到贯穿企业运营的所有过程,因此, 企业物流对这些过程都具有或多或少的某种程度的影响。这些影响就表现为:企业物流与微观经济的某些互动关系,比如:企业物流与生产制造的关系、企业物流与市场营销组合的关系等。

  企业物流与生产制造的关系主要表现在对企业生产周期的影响,若物流稳定畅通,则生产周期可能相对稳定且较短;若物流起伏不定,则生产周期的波动可能较大。在现今不少竞争激烈的行业里或者原材料的价格变化较为频繁的行业,对物流的快速响应要求表现得更为强烈,比如IT制造业、通讯行业等均如此。出于竞争的考虑,现今很多行业都趋于努力缩短生产周期并减少改变生产线的时间与费用,采用零库存方法进行存储与计划的公司更是如此。比如DELL电脑公司,通过零库存的生产模式以达到最大限度地控制存货风险,提高应变能力。除了生产周期, 企业物流 还与产品包装直接相关,无论是生产作业还是物流作业中,包装的主要目的都是为了保护产品,以免受损。因此,物流中的运输方式、物流质量的高低与稳定性等都会影响到包装的要求与稳定性。

  企业物流 与市场营销的关系更为密切,称 企业物流 为市场营销的另一半也毫不为过,这是因为企业系统中的产品物流作业直接关系到产品如何被有效地运输、存储及送达客户,因而对产品的销售起着十分重要的作用。

  从产品的角度来看,产品的大小、形状、重量以及工业包装等物理特性影响着物流系统对产品的移动和存储。具体地说,可能影响到对承运人的选择、设备的要求、破损率、存储能力、装卸设备的利用等方面,比如要求货损低的运输,可能选择空运;要求批量大的运输,可能选择水运等。另一方面,产品物流还直接影响到产品的消费包装,尤其是面向零售业的产品更是如此。事实上,在零售业中包装可能是影响销售的决定性因素,市场营销经理需要考虑包装的外观、提供的信息以及其他相关方面等。消费包装影响物流的重要性有以下几个方面:一是消费包装应该适应工业包装,消费包装的大小、形状影响到工业包装的应用;二是消费包装的物理特性影响到物流系统,如运输、装卸和仓储等。

  从价格因素来看,在物流作业中把托运量调整到与运量相关的价格点是很重要的,而这直接影响到产品的运输成本,自然也就影响到产品的市场定价策略。通常情况下,铁路运输有最小托运量的要求,而公路运输有?攵圆煌?性肆康脑思鄣燃叮?肆吭酱螅?ノ辉思墼降停?淮涡源笈?客性丝梢曰竦谜劭墼思郏?佣?档偷ノ徊?返脑耸涑杀尽?BR>  从渠道来看,产品的分销渠道和最终交易渠道都对物流有某种程度的影响。企业选择的分销策略,比如渠道类型、渠道层次等影响到物流的效率;最终交易渠道的数量与地域分布则直接影响到物流的成本等。

 物流企业客户关系管理 企业物流与经济的关系
  从促销来看,不同类型的促销对物流的要求是不同的。拉动式促销通过广告来实现,拉动式促销引起的需求不平稳,企业难以准确预测,因而对 企业物流 系统的要求是具有救急能力,反应迅速;而推动式促销是通过渠道中间商来实现,推动式促销引起的需求相对较为平稳,企业预测也相对较为容易,因而对 企业物流 系统的要求是平稳通畅则可。不过,不同类型的促销方式对企业的营销费用需求不同,效果的持续性也不同,因此企业需要对营销费用与物流成本进行综合考虑。   

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