太阳能专卖店建立全案
专卖店不同于普通店,专卖店已日益受到厂家的重视,尤其近年来在建材、太阳能等行业专卖店十分流行,厂商为确保销售量使产品顺畅流通而建立专卖店,专卖店的建立包括:
1.专卖店建立原则
(1)将专卖店逐渐作为销售的主渠道。
(2)在专卖店投资方面重点终端重点投资。
(3)全部专卖店统一管理。(统一模式、统一形象、统一营业管理、统一价格、统一人员培训、统一针对性广告)
2.建立新店流程
选址—装修—店面布置—店员培训—专卖店开张。
3.专卖店选址
选定地址后,提报专卖店在建材市场内的位置,通过店前行人最少流量。周边消费者的基本状况,如人口、家庭类型、收入状况,消费水平及消费特点,提报专卖店的经营面积并附图。
4.专卖店装修
(1)选定店址后,应提供具体资料,以便于装修。
拍摄照片:门楣、门脸、室内架构(天花、左壁、右壁等)
图纸:平面图、立面图(标明承重墙、承重柱)
(2)必须按照瓷砖的统一形象标准设计装修。
店面形象:店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗以及店面色彩、照明。
店内形象:卖场布局、产品陈列、店内设备及设施、地面、墙壁、天花板。
(3)具体要求。
店招:太阳能专卖的识别要醒目。
灯箱:太阳能的识别要醒目。
展示架:尺寸合理、布局美观大方。
店门和橱窗:整齐、通光、识别系统醒目、单纯。
5.专卖店布置
专卖店的布置重点是样品展示和终端标识的布置。样品展示遵循重点大规格产品展示于重要位置的原则,同一系列产品陈列于一处,按规格和大小排列。
终端标识要严格统一,把样品的产品价格标签贴于指定位置;统一布置配发的经销授权书、荣誉牌匾等。
6.人员招聘与培训。
太阳能行业不同其他行业,一旦销售,安装质量的好坏关系到今后的市场。所以招聘优秀的安装服务人员、优秀的直销员,并对其进行专业培训是开业前的重要工作。
员工招聘。员工招聘可通过门口张贴招聘启事、报纸广告以及原有员工的介绍。招聘流程则包括面试、复试、录用、培训、试用和正式聘用。
人员培训。在专卖店开业前,经销商可选派专卖店经理、促销员等到公司进行培训。培训方式包括课堂学习及专卖店实习。内容包括产品知识、安装服务、业务开展、企业文化、太阳能行业发展状况及前景、专卖店实习、市场调研等。如因客观原因影响而无法正常进行,经销商可按照公司提供的培训材料进行内部培训,公司在后期会继续指导此项业务。
其他培训。合作经销商销售管理的培训;店内服务规范和销售程序的培训。
7.店内形象定位
专卖店的形象定位的主体是要营造良好的购物气氛,具体要求包括:
外部环境:店招醒目,广告陈列物合适、整洁,门口道路是否畅通。
店内环境:灯箱明亮,地面干净,太阳能摆放整齐,店堂布局和谐、优美、具有艺术性。
产品陈列:按照制定的标准陈列,注重太阳能协调性和趋向性,通过陈列来展示太阳能最佳的、独特的视觉效果。
8.配货准备
为了使配货更准确、有效,经销商须提供该地区的相关资料,包括当地的气候条件、产品的型号、运输方式、到达时间以及专卖店预计开张时间等。当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。
9.不可忽视的用品准备
由于太阳能专卖店所需用品较多,开业前须准备电话、传真机、电脑;扫帚、簸箕、鸡毛掸、拖把、水桶、挂衣架、清洁用品;收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉、客户台账;VCD/CD/音响、电视机;饮水机、水杯等日常用品。
10.重要的营业手续
营业手续是专卖店开张的合法通行证。为保证顺利开业,要一边装修,一边根据公司提供的授权书、合同及相关资料,提前到工商、税务等有关部门申请办理开店营业手续。
11.策划开业仪式
专卖店开业应进行开业仪式,开业仪式的目的主要是宣传和告知,注重现场氛围的营造,开业仪式当天或持续时间内可进行短小的促销活动,如:促销员的现场咨询、宣传活动和现场派送小礼品等活动。