这是我的战争致命伤 文化失落是中国家电业的致命伤



 何谓文化,拙意以为道之形而为文,道之行而为化。所谓,道,是非善恶,天规地理,客观规律,动静真理是也。“道”内化为价值观,外化为行为模式则为文化。

   水无定势,道无常形,文化无内外,管理无中西,而纵观中国家电业历史及现状似乎并非如此。唯西学是从,论及管理以彼得杜拉客、汤姆彼得斯等人为鼻祖;谈论营销奉菲利浦科特勒、唐舒尔茨诸辈为圭皋。经商之道,企业文化,文辞非时髦不用,遣句非英语不行,偶有传统词汇,并非真心为之,实乃装点门面。孔子掩卷太息,因吾中华五千年文明而委地;老聃挥袖出关,代我九百亿先民而失语。东施效颦,临溪羞于自照;邯郸学步,近城耻乎人云。胡服骑射,不易自强之俗;塞雪持节,难堕青云之志。西学东渐,洋为中用,公众之理也;兼容并收,学以致用,为学之道也。岂能得陇而“忘”蜀,得鱼而忘荃,见利而忘义乎?其理虽浅,明知而难;其道虽迩,其行且远也。今者家电业同仁不可不知,不可不思也者。

    之乎者也之后,言归正传。中国家电业不乏商业精英,管理名家,也不乏学贯东西;自成一家的大家;中国家电业企业文化也不乏中儒洋哲,东学西术凝聚着人类智慧的经典元素。但是,在具体实践上,值得称道的却乏善可陈。甚至,把中国传统文化尤其是经商文化视为落伍的象征,保守的符号,大有人在。

     端木生涯,陶朱事业。这是中国古代商人职业的别称。儒商鼻祖,子贡货殖屡中,结驷连骑,与诸侯分庭抗礼;且极具外交才能,兵临城下之际,子贡临危受命,存鲁,乱齐,破吴,强晋,霸越,是以越绝;瑚琏之器,夫子不暇,守林六年,不易先师之道,可谓至孝;良矛金剑,却而不受,危亡不顾,挺身而出,可谓至仁。喜扬人之美,不能匿人之过,可谓至性。当今经商为业者不可不思?思而不可不学。学而不可不行。

富无经业,货无常主;坐商行贾,货殖财生;素封千户,利济百姓。这是对经商价值的评价,也侧面反映了古代商人的价值观。去利趋义,诚信无欺,笑迎客来,礼送客去,这是古代商人经商之道的缩影。中国商人贾而好儒,富而好义,日行一善,财源广聚,这是古代商人的优良品质。徽晋苏浙,闽粵赣广,四海之内,九州之滨,茶亭、桥梁、栈道、会馆等诸多历史遗存,均可见古代商人捐资捐建的碑碣史料。至于浩瀚典籍,丹青竹帛,董狐直笔,子长史书均可见古代商人行商亦善,赈灾救济的公益事迹。奸商是“尖商”的曲解,秤星是公平的见证。买卖之后,添上点饶头,给一些想头,意思是欢迎下次再来,就是无商不“尖”的经营技术;也是最古老的让渡价值促销技术;天地星辰,山河五岳,举头三尺有神明,不可欺人,亦不可自欺,便是秤星的寓意,时刻提醒商人们恪守商道,否则难免报应,迷信在这个时候起到的作用反而是正向的。为富不仁,失德必孤;富则兼善天下,穷则独善其身。这是古代商人的对财富理解的辩证性思维。

     得益于中国改革开放富民强国的政策,三十年来中国家电业与中国经济发展同步腾飞,相信中国,相信中国制造,成为世人的共识。中国也已经从家电制造的大国,正向家电制造强国迈进。海信研发“信芯”、矢量变频技术、进军液晶模组产业,西人为之瞠目,国人倍加欣舞。作为家电制造业屏障和堡垒的家电零售业群雄竞技,各有千秋;两虎争霸,百姓获益。经过数十年的发展,厂商合作,协同竞争,资源共享,合作共赢,家电制造业和家电零售业正在逐步形成良性互动的合作关系。国家立法同步推进,同业损害、专业化经营、零促管理,供零规范等法规逐步出台,规范家电制造业、零售业的经营行为,从而最大化保障各方利益,促进社会资源优化整合,集约发展。三十而立,中国家电业步入成熟理性、稳健和谐的成人时代。也同步步入了自省、自觉、自主、自发的自我时代。

     如果选择质量、规模、效益、责任、价值,哪一个最能代表家电业成熟的标志。不佞会毫不犹豫选择责任。

 这是我的战争致命伤 文化失落是中国家电业的致命伤

质量,是起码的行为准则和道德底线。质量管理是职业操守范畴和技术范畴的基本元素。如果说,需要反思的话,那就提请相关企业放弃口惠而实不至,夸大宣传的浮躁心理,那些不知所云的新概念、新名词,新卖点可苦了咱老百姓。中国范式还没搞懂怎么回事呢,美国范式转换起来了。信息时代很多人离得还很远呢,糊里糊涂又被糊弄进了维基时代。作秀的必被禁锢,诚实的人有福。希望中国家电业不忘本,不忘我,走一条厚德载物,稳健自强的道路。

规模则是经济范畴和资本范畴的概念,也是水涨船高,水到渠成的事情。国家富强了,人民富裕了,需求升级了,厂商壮大了,这是最简单的递进逻辑。除非这个厂商自己昏了头,盲目决策,盲目投资,所谓自作孽不可活,倒行逆施其亡必速。所以说对于中国家电业而言,规模也不是问题。至于距离世界500强是一公里还是一万公里,我想对于企业家的虚名而言是很重要的,但是对于企业本身而言价值了了,并非必要所需。要知道,500强也并非简单的500大,而是大多数经历了几十年甚至近百年的稳健发展才有今天。近年来很多500强新秀风光一时,而随着互联网经济泡沫的破灭,瞬间倒闭,沦为昨日黄花便是如此。

第三是效益,作为企业而言,不赢利就是犯罪,少赢利就是涉嫌犯罪,暴利显然构成犯罪,资本游戏、纸上财富权且称为不罪之罪,毕竟与恪守本业,勤劳致富的社会价值观相悖。效益得益于管理,管理的效益得益于管理理念。西方的管理理念属于管理技术的范畴,传统的管理文化属于管理道德的范畴。不管之管,和谐向上,是中国管理文化的精髓;协调控制,趋向秩序是西方管理技术的最高境界。二者既有相通之处,又可相得益彰,不能厚此薄彼,弃其一端。中国家电业需要反思的是有没有形成独特的管理文化,是否存在忽视和逃避传统管理文化的情况,对于企业内存在的亚文化有没有正视的勇气和改进的决心,还是“一禁了之”。效益是管理的量化、物化和升华,这也不是中国家电业最缺的。

第四个是责任。2008年年初,暴雪成灾,举国关注;阳光融雪,全民行动。中国家电业再一次走在社会前列,苏宁电器发动全国100多个公司捐款捐物,受灾地区公司更是出人出力,送水送饭;报平安热线,进入火车站;海信科龙员工身在南国,心系灾区,举手之间,其心可鉴;欲仁则仁,行善则善。海尔、美菱合肥员工街头扫雪,奥克斯捐赠2000条棉被,华帝捐资百万,中国家电业抗雪赈灾行动之中,其事迹不可胜数,其赤心不可笔记。尤为难能可贵的是更多的家电业同行,多年来一直把回报社会,承担企业公民责任,把公益当作事业,把爱心当作恒心,作为企业的核心经营理念。传承了传统经商文化中的“取之于民,用之以社会”,“利济众生”的优良传统。我想这是中国家电业之福,也预示着中国家电业的未来必将更加美好,更加鼓舞人心,走出一条文化强企,文明兴业的特色发展道路。

    最后,价值是价值观的实现。中国家电业只要树立文化成就未来,责任成就价值的理念,那么从责任时代到价值时代将是渐行渐进的过程。打造百年企业,成就百年品牌,最终实现企业的长远价值,文化是将中国家电业的生命线。

    失落的,清醒吧!清醒的,行动吧!行动的,坚持吧!坚持的,必能把握现在,拥有未来…….

  

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