爱华网事件回放： 2007年7月18日，座落在上海市奉贤区的全球最大的燃气具生产基地：能率(中国)投资有限公司与能率(上海)住宅设备有限公司正式落成揭幕，并举办大型庆典活动。上海市市政府、奉贤区区政府、上海外资投资经济委员会、上海市燃气集团公司、能率全国代理商及全国新闻媒体等有关领导、朋友莅临典礼并见证了这开创性时刻，同时也见证了能率在中国发展的新起点。 日本能率株式会社出于对其品牌战略全球谋划，于2005年9月份正式成立能率(中国)投资有限公司，属于中国商务部批准的特别企业，由日本能率株式会社全额投资3800万美元，位于上海市奉贤区，占地260余亩(150724.2平方米)，总建筑面积54294.13平方米，正式投产时间为2007年12月份，预计到2010年，年生产量可达130万台，其产品将供应中国、日本、美国、加拿大、巴西以及欧洲等国家和地区。新的生产基地的落成，在能率的发展历程中具有新的里程碑的意义。 能率新生产基地的落成，不但代表着日本能率集团对中国市场的认可和信心，同时也代表着能率集团在中国乃至全球市场新的起点和目标。新落成的能率(上海)住宅设备有限公司的生产线和产品范围将空前加长，将更多引进日本能率高性能、大功率、超高热效率的燃气热水器和采暖设备等。其关键零部件都是通过日本进口和内部加工完成，确保每台产品的专业性和高质量。就其占地面积、成品生产规模、零部件加工规模、出口规模而言，在业界均雄踞巅峰；就其生产制造实力和年产量而言，在亚洲乃至全球市场均属于燃气具产品首屈一指的专业制造商；就其研发团队、专业化程度、严格的技术指标和环保指标而言，将成为全球顶级的燃气具生产基地。 能率，这个日系品牌在外资家电品牌中一向以超一流的技术和不事张扬的作风闻名于业界，然而此番却一改往日低调的作风，借能率(中国)投资有限公司竣工落成庆典仪式加大品牌推广力度，甚至发出“要打造燃气热水器行业的航空母舰、成为全国性领军品牌”的口号，着实让业界震惊，从能率坚定的决心中我们也可以看到中国市场已成为全球家电业争夺的中心，而曾经在中国市场上实力最强大的外资家电军团——日系家电品牌面对中国本土家电企业的崛起和欧美企业的后来者居上，也急待“咸鱼翻身”，并重新调整战略，意欲与中国本土及欧美企业展开新一轮竞赛。 一、日系溃败 日资家电是最早进入中国市场的外资家电军团，一度以过硬的技术和卓越的品质成为中国本土家电品牌强劲的竞争对手，但在九十年代中期，在一些跨国企业纷纷以直接投资作为进军中国市场的捷径后，先入为主的日资家电企业却因为对中国市场的轻视和其刻板的企业文化，逐渐丧失了在中国市场上的领先优势。市场份额节节败退，营销频频出错，甚至近年来日资电器在中国家电市场上频频发生“质量门”事件，如“松下手机风波”、“索尼CCD质量事件”等，同时，一些日资品牌也纷纷退出中国市场……曾经辉煌的日资家电品牌深深陷入中国家电市场的泥潭中不能自拔。 二、自恋与自闭的综合症状 许多业内人士将日资企业在中国家电市场的大溃败归结为认知度较低、体制失效、理念落伍的并发症，但根本原因是自认为有着技术和品牌优势的日资企业忽略了中国消费者的根本利益和权利，犯了自恋与自闭的综合症状，归结起来主要有以下几点： 1、对中国市场的轻视 为数不少的日系家电企业一直都没有把中国作为他们目前急需开拓的重要市场。日本家电企业每年都在逐步加强对于中国市场的关注，但是如果与欧洲、美国、日本及东南亚市场相比，中国市场仍然处于次要地位。与韩国企业大举进军国际市场、尤其是中国市场不同，日本更加强调自身国内市场的需求满足和消费引导，同时注重对与国内市场消费水平接近的欧美市场的研究和推进。 2、对技术创新的偏执 在很长一段时间里，日本企业一直躺在技术资源的雄厚积累上高枕无忧。 日资企业一向以在技术上不断推陈出新而深深自豪着。“技术索尼”就是人们对日资企业的一个浓缩性概括，也是日本企业家们进行自我炫耀的旗帜。反映到产品形象上，日本电器似乎总是高端、高附加值和高想象的一个代表。可悲的是，几乎所有的日本电器企业经营者都十分信奉技术支撑之下的高端生产路线，结果让自己陷入到了“高处不胜寒”的被动。实际上，日本企业所曾拥有的技术优势如今已经开始被解构。 3、刻板的企业文化 日资企业大多不事张扬，其企业文化相对来说以低调内敛的风格为主，因此在品牌宣传方面很多企业都遵从着日本国内的一套制度在操作，一副“两耳不闻窗外事”的作派，与中国本土企业擅长的公关营销、事件营销等显得格格不入，同时也离瞬息万变的中国家电市场渐行渐远。 4、研发基地的缺失 日本企业大多数把对中国投资视为是日本国内市场的延伸，只想获取更多利润，缺少对中国投资的战略分析。虽然一部分日本企业把生产基地、研发基地转移到了中国，但他们却把核心技术和核心制造业留在了日本。若将产品连同部分技术一起转移到中国，日本企业才能集中力量发展高新技术，在竞争中凸显自己的优势。 5、对本土人才的不信任 人才本土化一直是企业跨国经营的关键，但日资企业却始终不愿迈出实质性步伐。在中国的日资企业中，大部分企业的管理人员仍由总公司直接派出，而且高管成员几乎全是日本人，中国员工的级别最多升至课长一职。 由于日本企业在中国启用大量日本籍的员工，且其劳动力成本是中国的10倍，从而势必驱动日系电器产品成本的上升，进而抬高市场价格，削弱产品的竞争力。 6、营销的空心化 由于对中国市场缺乏深入而细化的了解，日资企业在中国的营销渠道只能移植日本国内的惯常做法。同时，由于日资企业高管层中缺乏对中国市场足够了解的本土经理人，因此造成了对市场反应的迟钝和转身的困难，最终导致了日资企业在中国市场的集体被动和失语。 三、调整战略、整装待发 随着欧美等发达国家的家电厂商将生产基地加速向中国转移，中国市场已成为全球家电业争夺的中心。近年来，中国本土家电企业也纷纷崛起，经过这么多年的积累，中国本土出现了如海尔、格力、美的、格兰仕等一批实力强大、具有相当实力的企业。面对新的竞争形势，日资品牌也调整心态，整装待发。以能率为例，从其两位高层人物：日本能率株式会社名誉会长——太田敏郎先生和能率(中国)投资有限公司董事长熊泽英和先生在能率(中国)投资有限公司暨能率(上海)住宅设备有限公司竣工落成庆典上的讲话，我们可以看出日系企业正在觉醒。 1、关于中国市场： 太田敏郎：现在，我们制定了在日益发展的中国国内扩大事业的目标。在新工厂的建设的同时和继上海展示厅的建设之后，今年5月我们在深圳、6月在北京分别设立了产品展示厅，今天，我们又设置了第二个总公司展示厅，今后，我们预计在各主要城市设置展示厅，结合各地特点，大力推广以质量好、节能环保的新产品为中心的产品。
我们在预测中国今后的发展时，深感它的发展是十分迅猛的，它正是促使我们决定在上海的奉贤建设新工厂的主要原因。 能率以使消费者满意的优质商品的开发为使命，致力于开展细致入微的售后服务活动成为我们的企业理念。今后，我们在中国也将全力遵守这个理念，不断努力创造优异业绩，同时我们力争成为在中国广大消费者中获得高度评价的企业。 熊泽英和：我们的想法是这样的，首先我们最最看中的就是中国市场。因为人口和消费能力，我们把它定位为第一位。剩下的是美国市场为第二位。接下来是欧盟市场。第四位是澳大利亚市场，我们是这样定位的。 2、关于研发基地： 熊泽英和：在中国，研究所的事情，事实上，本来今天这个里边没有，但是我们已经计划了，在厂房的另外一端，我们已经设计出来一个很大的研究所。将来我们的研究基地，就是在这里。这个研究基地，一是新产品的开发，另外一个是产品的耐久实验，这些设备，我们都要从日本引进过来，在这里准备长期地进行吻合中国市场的产品开发。 3、关于技术创新： 熊泽英和：我们将全力地运用能率半个多世纪以来在日本国内所积累的零部件生产和产品制造经验，在中国，制造与日本国内相同的品质，超过日本质量的零部件及其产品，面对日益严峻的环境问题，能率集团将积极采取有效措施，尽早取得ISO14000系列的国际环境认证，积极地有计划地开发更加环保的新产品。
