爱华网所谓国货，即平时大家所讲的国产货，泛指由本国企业自行设计生产经营的商品。说心里话，我的内心是非常喜欢民族品牌的！然后近期总是被所谓的民族品牌弄得非常困惑！突然之间，给我的感觉简直可以用受骗来形容，导致我现在也越来越反感某些企业不良动机，动不动就拿爱国、支持民族品牌要说服或忽悠群众。 面对中国入世国内市场过渡期的结束，所谓民族品牌，其实只是给自己的企业套上了一件“民族”的华丽外衣。以国产电脑为例，国人可能是出于对国产电脑“爱之深，责之严”的缘故，经常听到“烂”、“返修率高”等贬斥之词。我本人就深受其害，05年元旦花了近期10000元买了一台明基的笔记本电脑，当时感觉明基品牌真好，实惠，性价比高。在南京新华海那个售货员劝我不要买日本的，要支持民族品牌，并说明基的售后服务如何如何地完善，如何地好！然而好日子并没有过多久，06年6月，我的电脑电源线变压器旁边就出现裂痕，最后导致短跑。我就奇怪，这个电源线动都没有动，怎么会老化呢？那个地方不可能是人为造成的，我就是想人为造成也难。我带着保修卡到南京明基维修点。从远处看，明基售后服务点门头设计气派，第一印象不错。进入售后厅之后，展厅中乱七八糟摆放了许多处理机器，不过还好，没有杂乱拥挤的感觉。不过售后厅的环境有些脏，与在店外的感觉有些不协调。我从去后，就更诧异了，竟然没有一个服务人员过来接待我，无论是销售顾问还是服务顾问，都似乎对我毫不在意，还是我自己主动的去找他们说明了来意，才有服务顾问接待。如果每个人都在忙碌我也不会有这个感慨，而我看到的是有的人在抽烟（而且是在店里），有的人在聊天，个别的人在接待其他的顾客。这样的情况下，却没有任何一个人来询问我们，想不感慨都难了。 看了保修卡，检查了一下情况，我真佩服明基的服务人员，不愧是搞风云变幻的IT的，马上就下了决定：电源线人为破损，需要收400元维护费，问我修不修？人为破损？我说凭什么说是人为破损？服务人员回答更绝，我们是搞鉴定的，我们说是人为破损就是人为破损？我无语，问怎么要看400元，他回答我们明基用得是高档安全电源，公司规定收费400元！本人以前也是多少学过电子的，一个变压器再怎么高档也不可能要400元，更何况在南京珠江路上，要配制一个电源线非常方便，我则在雄狮60元则配制了一个同型号同规格的电源变压器，手感比原来配制更好！这个问题也就这样过去了，谁知明基电脑太差，连液晶显示器也会坏。07年3月，显示屏右面从上到下有宽一才的黑屏。有了上次的教训，我也懒得更去跑明基维修点了，还不知道要收多少钱来维修？不如重新换一台新的！ 回头我们再来看看BenQ的承诺：在互享网络（Enjoyment Network）中，我们强调的快乐是自然发生的，就像小时候，我们可以自然开怀大笑，对任何事都能深深着迷，不会有太多顾忌。我们期待大家在使用BenQ产品时，也能体验这份自然的喜悦。BenQ希望人们能充分享受网络时尚生活，所以我们致力于研发结合工作与玩乐的产品，消弭不同产品的隔阂。更重要的是，让每个人生活在没有系统整合问题，各样设备都能完美结合的数字环境。为了实现这个承诺，BenQ团队将更专注于发展多元的技术、专业知识以及研发跨平台系统。这些努力都是为了让您能充分享受数字科技带来的乐趣。互享网络（Enjoyment Network），是BenQ对您的承诺。难怪，原来人家只管搞开发并没有强调说什么售后？人家强调“产品必须有良好的品质，所谓的品质也包含消费者使用产品时的快乐感受。”可是我并没有享受到明基电脑给我带来的快乐！
至于明基公司真正为我们的民族品牌的形象做了多少贡献或自身宣传有多好？我若只做为一名顾客也只能从销售或服务终端去了解一个品牌是怎么样的，服务终端的态度决定了我对待这个品牌的态度。如果服务终端对于顾客都是爱答不理，你又如何能指望顾客对你品牌的产品有很大热情就呢？？细节决定一切，连细节都忽略，连小事都疏忽，我又如何敢相信你这个品牌可以成就大事，又如何信任你呢？？ 我们总说要和世界接轨，那么就要从各个方面去改变现在的情况。现在的情况是，我们的国产电脑无论是从外形和性能都会被广大用户批的体无完肤，这些需要时间来改变。其他的方面我们可以做的很好，但是现在我们却没有做好，是没有好好做，还是根本没有意识到这些，这个问题真希望有人可以告诉我答案。通过分析我们不难得出，你明基产品质量就算真是差一点，我相信国人也会接受，至少你的售后服务好！可是一个电源变压器收费400元，这是对消费者负责，站在消费者的角度思考问题吗？简直就是制造暴利！ 我并没有任何贬低国产品牌的地方，这里所说的一切，都是希望他们可以做的更好。大家都应该理智选择任何一个品牌，其成功与否，关键在于它的市场性，而不在于它的民族性。所谓民族品牌，只不过不争气企业愚弄误导大众的一个概念。在所有国产品牌不断追求产品品质的同时，也应该注重提升品牌形象、品牌服务。从小事做起，不要忽略任何细微的地方，让每一个顾客都能感觉到细致入微的关注，这是难事，但也是必须要做到的事情。 国货当自强！你明基真正认为自己是所谓的民族品牌，那么就应该像海尔、步步高、苏泊尔、华为、美的一样，用实际行动来为消费者承诺，让消费放心！而不是承诺文章扬扬洒洒一大片就是没有谈到实质性的上面去！用越来越多广告欺诈行为或五花八门商业手段并打着民族品牌来忽悠群众，欲图谋取暴利。希望明基能真正做足内功，这样才能提升产品的档次，那才是我们民族品牌的希望。
