爱华网文章节选自作者出版作品《全力以赴—让每一个人激情飞飏》第2部分 领导力教程第10章 让每一天都成为杰作若想取得真正的成果，人的行为必须要经过谨慎细致的计划、组织和执行。否则，就和课间休息时在操场上奔跑跳跃的孩童没什么差别。管理者在组织中的地位越高，组织对他的时间管理技巧要求也就越高，他实际可掌握的机动时间也就越少。面对时间这样一个毫无弹性的稀缺资源，高效管理者要做的就是计划好他的时间。 伍顿教练被人冠以“卡片教练”的雅号，因为他总是随身携带记录着详细的训练安排的小卡片，内容具体到每一分钟，包括时间、人物、地点、事件等各个要素。伍顿教练懂得如何最大限度的利用时间，对训练时间中的每一分钟都给予充分的重视，因为每一分钟对他来说，都是一个传授专业知识、操练篮球技巧、寻找自我差距、获得竞争优势的好机会。珍视每一分钟的做法让他的团队离成功的目标越来越近。aihuau.com 在商业组织中，很多管理者不会珍惜和管理时间，在非生产性和毫无贡献的事务上花费时间，每天的匆匆忙忙，可能只是一种自欺欺人的假象，并不意味着所有的时间都用于与组织战略相关的最重要的事物上。而通过对时间的详细记录，可以清楚地看到时间实际上是怎样花费的，有哪些事情是完全没有必要做的，又有哪些事情需要给予更多的时间。均衡的安排时间是领导者自身能力的重要部分，因为这样做可以将有限的时间进行最大可能的扩展和有效利用。 在团队中，要营造一种有效利用时间的紧迫感，对时间管理制定严格的纪律，以杜绝粗心大意、马虎随便、浪费时间的态度。无论是篮球界还是商业领域，对时间的有效利用都是成功的首要前提。成功，来自每一分钟成果的积累。第11章 胡萝卜比大棒更有力惩罚会使人害怕。我希望团队成员都为自己感到骄傲和自豪，而不是害怕。有关研究成果表明，按时计酬的员工仅能发挥能力的20%~30%，受到充分激励的员工则可以发挥80%~90%的能力。这60%的差距就是有效激励的效果。一个领导者惟一的任务，就是使他的下属能够持续发挥最大潜能，为团队付出自己最大的努力。而这一任务完成的好坏，取决于一个领导者是否能够运用恰当的方法来激励下属。 同为激励手段的胡萝卜（正强化）和鞭子（负强化），胡萝卜比鞭子的威力更强大，效果也更持久。一根精心挑选的胡萝卜，既能够成为最有力的惩罚工具，也可以是最有效的激励手段。胡萝卜能够起到和大棒相同的效果，但它不会引起害怕和恐惧，反而会激励人的进取心。最恰当的正面激励并非有形的物质，因为物质激励容易使员工产生依赖性。一旦物质激励的措施被撤除，成员的积极性立刻就会受到影响，而且这会导致较高的激励成本。而对成员精神上的激励，则会更大限度的挖掘其潜在的能力，甚至比物质激励更有效。但肯定和赞美一定要发自内心，同时明确精准。如果领导者总是过于频繁、毫无原由地赞美其组织成员，就会使赞美失去价值和真实感，而仅仅成为了一种形式。伍顿教练一直避免自己用“太棒了！”这样空洞的话来赞美队员，而是用“这样做效果更好，你进步了！”或者“你现在的做法很好，加油！”等具体的语言来肯定和鼓励队员。一位好的领导者从不把他的下属当成简单的“经济人”看待，而把他看成“复杂人”，从物质和精神两方面满足他的需要，力求所有的成员都能“自我承诺”，发挥自身最大潜能，实现企业最大效益。而这也恰是正面激励的最大优势所在。第12章 挖掘个人的最大潜能团队中的每个人都蕴藏着巨大的潜力，一个领导者的责任，就是要帮助他，感受到个人的潜能，最大限度地实现个人价值。“团队中的每个人都蕴藏着巨大的潜力，一个领导者的责任，就是要帮助他们，感受到个人的潜能，最大限度地实现个人价值。”伍顿教练拒绝从他的队员中选出最优秀的，因为 他认为挑选出一位“最伟大”的队员，就是对团队其他成员价值的贬低和否定。每个人都要将自己的潜能发挥出来，实现个人价值的最大化，与其他任何人的潜能和价值没有可比性。在他的领导下，团队的每一个人，都力求实现自己最大的个人价值，而不是和其他人作比较。 康拉德·伯克（Conrad Burke）刚来到加利福尼亚大学洛杉矶分校的时候，从他身上，几乎看不到篮球队员的潜质。在他一年级时，伍顿教练看了他的一场比赛后曾心想：“我的天！这个年轻人没什么希望。如果他升入二年级时加入了加利福尼亚大学洛杉矶分校大学代表队，球队就麻烦大了。”但就是这样一个不被看好的新生，却在第二年加入了大学代表队，而且成为了首发队员，他带给团队的不是麻烦，而是惊喜。分校队以16场全胜的成绩赢得了冠军。尽管在康拉德身上，缺少教练喜欢的那种身体素质和技巧，但他以坚定的意志和非凡的努力弥补了自己的不足，成长为一名优秀的球员。康拉德的这种作法，就是发挥了自己的最大潜能，实现了他的最大价值。如果能够在团队成员中树立这样的信念：无论做什么工作，都有同样的机会实现个人的最大价值，这个团队就一定能够取得非凡的成就。因为这样的团队，是成功者的摇篮，所有的队员都会发挥出全部努力和最大潜能，为团队提供最好的服务。这样的一个团队，其力量和效率就会成倍的增长。而潜能存在于团队中的每一个成员身上，作为一个真正有效的领导者，应该充分挖掘队员的潜能，为团队所用。第13章 寻求重大变革只有不安于舒适、不满足现状，才能得到舒适、满意的生活。人的本性是趋利避害，寻找舒适。人性的弱点是保持现状，抵触变革，躲避风险。伍顿教练的一位助理教练曾向他提出想要改变队伍的现有打法，改成全场防守，紧迫盯人的打法。这需要队员们有优秀的身体素质、过人的体力、良好的互相协调能力和聪明才智。而且要队员学会这种打法，需要花费大量的时间。无论是什么原因，在尝试失败之后，伍顿教练曾经丧失了耐心，放弃了这一打法。但在助理教练又一次的建议后，伍顿教练决定采纳，并向全体队员传授紧迫盯人的战术打法。后来，这种打法成为了加利福尼亚大学洛杉矶分校队的“杀手锏”，为其走上冠军之路起到了决定性的作用。如果伍顿教练一直固守原有的打法，加利福尼亚大学洛杉矶分校可能就需要更长的时间，才能走出平凡的阴影，跻身于优秀的行列。 无论在运动领域还是在商业领域中，高级管理人员都要乐于和善于创新。创新是基业长青企业必不可少的商业属性。如果你不寻找一种新的方法来保持竞争优势，你将不能提供优质的产品和服务。 企业的外部环境是动态的，内部管理和组织结构也不是尽善尽美的，唯有不断变革才可是企业保持具有垄断性质的核心竞争力。第14章 不要紧盯记分牌如果你能全力以赴投入比赛，发挥最大的潜能，就一定能稳操胜券。“如果你能全力以赴投入比赛，发挥最大的潜能，就一定能够稳操胜券。” 伍顿教练向队员提出了以下要求：在比赛过程中忘记记分牌、忘记比分，无论未来可能会发生任何事情，都要抛在脑后，不予理睬，而要把精力集中在眼前的训练或比赛，只考虑如何各尽所能，发挥出自己的最大努力。 一个领导者所考虑和关心的问题，直接决定着整个团队的注意力。对一个常常抬头去看记分牌的团队，对手就能从他们的眼皮底下轻易地夺走胜利，因为记分牌分散了队员的注意力。因此，一个团队要想在竞争中获胜，必须把全部精力集中在努力的过程中，而不是结果。作为团队的领导者，有责任说服团队放弃对未来的一切幻想，把目光着眼于现在。实现梦想的最好方法就是全力以赴地执行，而不是思虑得失，因为在你开始期待成功的时候，就是停下手中工作、止步不前的时候。人不可能发挥110%的能力，尽力而为既是每位组织成员应该努力的最终方向，也是一个团队获得成功的最有力的保障。只有团队的每个成员都能尽职尽责地完成本职工作，成功才有可能到来。第15章 逆境是人生宝贵的财富全力以赴做好每一件事的人，就能赢得命运之神的眷顾。有时候，命运会故意让人接受困境的磨难，只有具备坚韧不拔的精神，经历住严峻考验的人，才能够被委以重任。而一个时刻哀叹时运不济，命运不公的领导者，面对逆境的态度，一定是退缩和放弃。 1967年，美国篮球协会宣布：扣篮被视为犯规动作（若干年后，该规则被取消）。这对伍顿教练手下的刘易斯·小奥辛道尔（即后来的美国NBA传奇球星贾巴尔）来说，影响非同小可。因为扣篮可以说是他的一项致胜武器，这项规定的宣布，确实对洛杉矶分校队构成了一大损失。但伍顿教练对刘易斯说：“正是因为禁止扣篮，就要求你去继续学习新的技巧，掌握新的致胜武器。这样，反而有助你成为一个更加优秀的球员。相信我，当你加入美国职业篮球联赛的时候，你仍然不会忘记扣篮的技巧。”这话一点没错。后来，刘易斯逐渐创造出了一招无人能敌的勾手投篮技能，刘易斯也被称为“天钩”，并在美国职业篮球联赛中取得了令人瞩目的成就。他把不利条件化解为有利因素，把劣势变成了优势。 伍顿教练说：“当事情变得困难，更大的困难也随之而来。面对困难逆境，乞求、哭泣、托辞、愤怒、情绪失控都无济于事；而应该保持镇定、平静、机敏、自信、勤奋、热情、斗志和渴望。”虽然我们无法左右命运，但我们至少能够控制自己对它的态度和反应。面对命运的安排，我们应该坦然地接受它，不带丝毫的犹豫、抱怨、借口和哀叹。这种平和的心态是一个团队领导者成功与否的关键，因为领导者的态度直接决定和影响着整个团队。智商、情商和逆商同是一个优秀领导者不可或缺的，而在现今的激烈竞争中，领导者逆商的高低直接决定了企业的抗打击能力。在充满竞争的环境中，面对厄运、挫折、困难和坎坷的态度如何，直接决定着谁将是胜利者，谁又将保持平庸。一个没有能力抵抗危难打击的企业是无法在竞争中生存的。 一个领导者要这样教育自己和整个团队：坦然接受命运，而不怨天尤人，逆境只会使你和团队变得更强大。全力以赴做好每一件事的人，就能够赢得命运之神的眷顾。 虽然这本书是写给商业人士的，但伍顿的智慧积淀、他的价值以及对成功的定义也完全适用于职场及个人生活……。商业人士，还有其他人将从字里行间的人生秘诀和资讯中发现并获取卓越技能与自信心的路径。 《今日美国》2005年6月27日 2005年6月24日早晨，我打开《华尔街日报》，赫然发现我们的Wooden On leadership荣登最佳商业图书榜单，这真是一件赏心乐事！…… 伍顿教练笃信团队的价值。奉此精神，我们应该感谢并赞扬麦格劳-希尔这支团队创造出如此优秀的佳绩……
谨此祝贺！ 菲利浦·拉佩尔（Philip Ruppel） 美国麦格劳-希尔专业图书出版部总出版人以杰克·韦尔奇和迈克尔·艾斯纳（迪士尼公司董事会主席）为代表的君主型领导风格已经过时了，现在需要的是仆人型的领导风格。这种变化已使很多CEO下台。最近有两本关于领导力的书，一本是杰克·韦尔奇和他妻子合著的《赢》（Winning）。它很畅销，但并不能打动人的心灵。而另一本书却深深打动人的心灵。这是由美国大学篮球的传奇教练约翰·伍登（John Wooden）所著的《领导力》（Wooden on Leadership）。他在书中提出了与韦尔奇相对立的观点。伍登说，他从未提到过“胜利”，也不会劝告球队争第一，他信奉的是：坚持努力实现你能达到的最好状态；只有让组织和员工做正确的事，才会实现目标；解决那些琐碎的细节、麻烦，才能逐步积累达到成功。摘自《福布斯》，2005年6月6日好一个总结完备的“成功金字塔”！伍顿教练的精神力量和对“成功”的定义几乎涵盖了生活中的方方面面。我真的很佩服他对自己毕生追求的事业的执着，以及他对真正成功的理解。 ——《高效能人士的七个习惯》作者 史蒂芬·柯维无论你想达到什么目标，伍顿教练在本书中所讲授的领导力法则对你来说都很有价值。“在竞争中做到最好”是我们的目标，也是任何一个成功企业的目标。要实现这一目标，就要真正理解并切实执行伍顿教练的“成功金字塔”模式。——美国零售商Costco总裁兼首席执行官 吉姆·辛内加尔
