八、广告误区重重
保健饮品企业在广告方面的误区重要有:
1、广告推出名牌 许多保健饮品企业都认为,只要运用铺天盖地的“广告战”进行媒体轰炸就可以扩大产品的销量,创建自己的名牌。名牌真的是广告打出来的吗?答案是:否。 投资 10亿元的盖中盖“明星”广告覆盖面之广、播出频率之高,远胜于当年的“标王”,但是,此举广告轰炸不仅引起了舆论的广泛争议、司法上的纠纷,同时,也触发了消费者对其的反感情绪,自掘坟墓。 2、广告好,产品旺销 “只要广告做的好,企业的产品就一定旺销”,很多厂家都有这样的想法,然而事实并非这么绝对。广告可以给产品的销售以促进作用,但如果把它和“旺销”联系在一块,不免有些“强人所难”。 3、广告语过于重视功能,而忽视了与消费者的心理沟通 某些保健饮品的广告语过于重视产品的功能,一而再、再而三地来回对此强调,而忽视了与消费者间的心理沟通,造成诸多消费者的对它“敏感”。 4、广告形式缺乏统一性 某些保健饮品选择在同一媒体或不同媒体做广告,虽是同一产品的广告,却三番五次地变化,无明确的主题,极大地影响了广告在消费者在心中的印象。 5、广告档次底某些保健饮品厂家只注重投入广告的“量”,而忽略了广告的“质”,做的广告不少,实际上能与大众产生共鸣的却不多,究其原因,广告的档次太低,粗制滥造。
6、广告缺乏可持续性 有的广告在信息媒体传播过程中在口号、内容、风格、商标、包装、服装特色等某些方面经常变动,致使产品的形象和特点在消费者的心目中不能形成长期固定的印象和形象。 7、重视硬性广告,忽视软性广告重视硬性广告,忽视软性广告是保健饮品市场普遍存在的一种现象,企业多采用一些具体的形式作为广告的载体,如车体、横幅、遮阳蓬、海报、 POP、台卡、包装袋、音像设备、展板等来宣传产品、宣传企业,而忽视了软性广告的作用。(所谓软性广告,通俗地讲就是以人为广告的载体,主要是促销人员、营业员、专家等,此种广告弥补了硬性广告的不足,可以充分调动营业人员的积极性、主动性,使其成为产品的隐性宣传员;增强产品的宣传;沟通消费者与产品之间的感情;加强信息反馈。)
8、打擦边球多
某些保健饮品在宣传中一而再、再而三地强调疗效,给大众造成一种保健品也是药品的感觉,易给他们带来不利影响。
9、内容缺乏更新
有许多保健饮品广告经常是一种内容放两、三年,缺乏更新,观众看都看烦了谁还敢去买?
10、口碑传播
口碑传播是广告的一种形式,它可以增加产品的真实性、可信性。某些保健饮品也看到了这个亮点,尽可能地对产品进行口碑宣传,但在宣传过程中,却不注意进行口碑宣传的主体加以明确,任何人都可以上,易在口碑宣传的对象的心理上产生适得其反的效果。另外,在口碑传播的对象上,不根据产品的实际情况和特性选择目标群,对象的定位出现问题。
针对以上出现的问题,保健饮品企业在实施广告策略的过程中应做到:
1、树立正确的广告意识、观念,端正态度;
2、在广告创作过程中,运用艺术的手段和科学的方法,达到广告产品的最佳宣传效果;
3、广告语言设计方面应没有任何向消费者推销商品的硬性语调,要运用多种修辞方法,从顾客的角度、以间接的方式,无形中说服消费者,使其对广告产生一种信任感,在无意中接受广告诉求的内容,从而树立良好的企业形象;
4、媒体的选择多种多样,但广告的宣传主题不能变;
5、有效地结合硬性广告和软性广告,丰富软性广告,使产品功能宣传和品牌宣传相得益彰。同时,在配合上要注意多种优秀的组合;
6、广告宣传要有连续性;
7、在主题不变的情况下,及时更新广告内容;
8、重视宣传态度,明确保健饮品不是药品;
9、对产品进行口碑宣传时,要注意宣传主体和受众的选择。
九、渠道不畅
在市场营销的大环境下,营销渠道作为企业最重要的资源之一,其不稳定性对企业产生的种种影响已成为我们关注的话题。目前,许多保健饮品生产厂家的营销渠道都不成熟,也不规范。突出的问题有:
1、缺乏高质量的培训
(1)厂家往往只负责把产品交于经销商,而忽略了为经销商提供销售、产品、管理和营销方面的相关培训,以致其工作效率低下;
(2)缺乏对自身销售人员的培训,出现工作热情不够、效率偏低、创造能力不强等现象,使了保健饮品的数量、质量及创新度得不到提高,极大地阻碍了企业的发展。
2、渠道管理不规范
渠道可分自建渠道、代理渠道两种,具体情况具体说明。
(1)自建渠道
其表现是成本较高,易导致资金周转不灵。在管理其时,往往情感投入的份额比较大,不利于制度的实施,也不利于企业正常经营。
(2)代理渠道
由于是产品交由经销商代理,经销商有一定的发言权,在某种程度上,它可以不受被代理的企业的约束,故不宜保健饮品厂家的管理,易出现赖帐、呆帐、死帐、窜货等现象。
渠道虽不同,却有一处共性,那就是他们都需要经销商,不论是自建渠道还是代理渠道,都少不了经销商的作用。目前,有许多企业在经销商的选择和经销商的管理中都存在不少的问题,突出的有两个:
一个是经销商选择不当。
经销商是企业销售渠道中关键的一环,与企业的命运密切相关,有许多保健饮品生产商因选择时没认真考虑、盲目选择,致使产品销售通路不畅,给自己带来了严重的损失。主要表现是: <BR> (1)所选的经销商没有足够的资金优势;
(2)所选的经销商信誉不好;
(3)所选的经销商的素质、能力不强。
另一个是对经销商的管理不到位。
(1)没有对经销商进行有效的培训、引导,有些经销商根本不了解产品的结构、功能等必备知识;
(2)缺少有效的激励措施和手段,调动不了经销商的积极性。
3、通路不“畅”
(1)保健饮品一般都摆放在药店、医院里,易给人以误导,造成保健品也是药品的假象;
(2)让宾馆、饭店代销,价位一般都高于其他地方,比如药店等,平常人消费不起。再者,在饭店请客时,让客人喝保健饮品说不过去,面子上不得劲;
(3)由于代理关系,企业一般要给经销商以回扣,销的越多,回扣率也就越大,因此,价格竞争非常激烈。利益的吸引力是无穷的,每个经销商都希望得到更多的回扣,就不免相互压价,甚至倾销,导致市场一片混乱,给企业带来不利影响;
(4)有的企业为满足中低消费者的消费水平,就刻意将保健饮品摆放在小店,殊不知这给中高收入者的消费带来了影响,大凡中高收入者一般都不喜欢到小店去买东西,保健饮品也不例外民主其中“面子”的份额占的较多。不管怎么说,这给保健饮品的销售带来了些许的麻烦和冲击。
那么,在渠道方面,笔者认为保健饮品的生产商要注意:
1、加强对经销商的了解、选择。要根据自己的产品特有的目标市场,选择有资金、有信誉、能力素质较强的经销商,以增强产品的运作效率及货款的回收效率;
2、建立监督机制,加强渠道管理,统一产品价格;
3、加强经销商及自身员工的培训;
4、根据产品的特点,目标群分布设立;