品牌联想,老生长谈;顾客幻想,市场新曲。
品牌联想之于顾客幻想
品牌联想,当顾客看到与产品或品牌相关联的因素时,会想到某个产品或品牌;
顾客幻想,当顾客看到与产品或品牌相关联的因素时,会想到我要置身于品牌曾经诉说的那个场景,我就是场景中主角。
即:品牌联想是看西游记时想到的孙悟空和筋斗云,而顾客幻想则是我要像孙悟空那样驾着筋斗云一下就能飞过十万八千里。
联想是静止的,是站在产品的角度上想让顾客怎么想象产品或品牌;
幻想是动态的,是站在顾客的角度上让顾客想象自己与宣传中的主角转换位置。
创造顾客幻想
生产顾客幻想就要确定自身的目标群体,知道他们在想什么;进而成为他们的一员去做一个群体的蓝图描绘。在这个蓝图中有他们的梦想,有他们灵魂深处的追求,有他们的期望,有他们可望而不可及的向往。
无处不在的产品灵魂宣泄。在以百事可乐为例,蓝色风暴兜售的意境不仅仅是产品的联想,而是目标群体的一个幻想;现代的年轻群体莫过于考试、工作的压力和迷茫,在重重重压和迷茫之下生活和工作,自由与年轻的激情喷射成为了压抑之后的幻想。百事可乐就是无处不在的宣泄着年轻的自由和激情,让年轻的激情成为一种定格。不同的口感,使得可乐不是最终的饮品选择,但仍会幻想自己如百事可乐描绘的一样可以自由挥洒,激情澎湃。品牌灵魂植入已入佳境。
成熟品牌的脉脉温情。雕牌洗衣粉销售的已经不再是单纯的洗衣粉,她给予了天下无数父母的幻想和期待。长大了,我要给妈妈洗衣裳。慈祥的妈妈,孝顺的女儿,她是天下母亲望子归来的倚门之盼。金六福酒异曲同工,过年的团聚是无数漂流在外的子女和在家期望的父母的向往,看着电视中的浓浓亲情,孤独的父母怎么不会产生幻想;奔劳的子女又怎么不会产生幻想,幻想团聚的那一幕。
长久品牌塑造的沉淀。顾客幻想的产生并非一蹴而就,它是产品灵魂一再坚持宣传之下的沉淀。没有美好何来幻想?猪在污泥中的快乐总不会让人幻想身临其境。非常可乐持续宣传春节时期中国亲人典型团聚的场景;上至四世同堂的老人,下至几岁孩童,都在噼里啪啦的鞭炮声中喝起了非常可乐。他是幻想在现实中的实现。当幻想与现实接轨,品牌的渗透就渗透进了顾客的骨子里。
如果有一天,品牌幻想在顾客的心目之中能像孙悟空之于西游,曹孟德之于三国也就可以成就品牌百年之计了。西方尚有,望国之品牌崛起。