关键词:企业战略 营销创新 商务礼品 管理激励
在成熟的市场环境中,各个行业的竞争都相当激烈,相当多的工作要做在核心产品与服务的研发与推广之外。中国自古是注重人脉关系与人际之间情感的国度,即使资本市场很透明的国际跨国公司都要入乡随俗,纷纷将政府公关作为重要的营销策略组成部分。
保险作为金融领域中重要的组成部分,亦没有什么不同。全球各地的保险公司都将中国视为最重要的市场之一,纷纷在中国投入巨资来与本土的保险公司争夺这一潜在的市场。仅意大利忠利集团与中石油的合资保险公司“中意人寿”,目前的注册资本就增加到19亿元,在合资寿险公司中异军突起。
当权利成为进入一个市场的钥匙,就成为一种资源,就需要拿另一些资源去换,但这种交换很容易就会有商业贿赂之嫌。即使是一般针对市场的抽奖促销,都被政策严令禁止,并设了5000元的上限。抽奖促销的奖金与奖品市场参照价格不得高于这一上限,否则企业就会有麻烦。更不要说基建、房地产与能源、高速公路等标的高的大项目了。
即使交换双方“一个愿打一个愿挨”,也要受到法律与市场规范的控制。但尽管如此,迫于生存与发展的压力,疏通关系,不管是上游的关系,经销渠道之间的关系还是直接的大客户之间的关系,就成为企业市场运营中不可忽视的武器,用得好了,也许会成为独门秘籍而成为无往不利的法宝。在其间,保险公司的纽带价值就成为撬动这一市场的力量。
通俗地说,不是企业想不想花钱,也不是对方愿不愿意收钱的问题,而是如何能够选择一种不违背相关法规,也不违反社会道德的方法来达到相应的效果的技术操作与方法的问题。
笔者认为,保单中蕴涵着相当大的商务价值尚待开发。而依托实力雄厚的保险公司,企业可以预期在如下这些方面取得相应效果。
1、与竞争对手之间形成差异化营销,并在吸引核心人才方面有更大的优势;
2、塑造并提高客户身价,有效规避商业贿赂的嫌疑,并在客户之间建立长久维系的业务纽带;在企业内部与外部设定不同的标准,并以保单作为赠送与奖励。利用杠杆效应将企业有限的资金发挥最大的价值。
3、建立人性化的企业文化,并以价值留住核心员工,并加大其离职跳槽的成本;同时树立明星员工的激励与晋升机制,以标杆效应激励员工全情投入本职工作的良性循环;形成良好的传播噱头供媒体炒作,在公关与媒体传播中取得主动;
4、依托保险公司在资本上的实力,有效缓解核心员工出现意外所带来的损失;
主要推荐产品设计:
A 商务礼品型——
用于对待客户以及经常出差的工作稳定型员工,对待客户实行标准化保障,成为业务合作的持续性发展的纽带,对员工则避免由于员工出差期间出现的不测,并提供从其个人、家庭以及企业自身的保障。
B、激励管理型——
企业的核心竞争力与核心资产在于核心团队,而核心团队时刻面临行业内猎头公司以及竞争对手的“挖墙脚”的侵蚀,这会动摇企业发展的根基,对正常发展的企业造成“釜底抽薪”的致命危害。企业对待核心团队人员要像兄弟,作为激励与目标管理中的一部分,体现企业的人文关怀,提高其离职成本。
C、命脉投资型——
企业发展无法避免融资的道路,而投资者所看重的各方面因素中,创业者以及创业团队的稳定性是核心因素之一,如Bill Gates之于微软、丁磊之于网易,马云之于阿里巴巴,特别是IT与网络科技企业中的投融资,都是至关重要的因素。而企业核心团队甚至灵魂人物的意外与疾病保障就不单纯是自己的事情,也不单纯是他(她)自己家庭的事情,而是整个创业项目的事情,更是关系到投资者投资安全性的问题。即使从人性化的角度而言,创业团队在项目上所付出的时间、精力甚至资金难以衡量,其家庭、亲人都在默默地承受着损失。这也是对家庭损失补偿的一种方式。
假如能够对待创业者与高管要像家人,需要全方位保障,应对各种突发事件,建议并可以写入商业计划书,相信可以部分打消VC对投资安全性的顾虑,使得企业不至于突发事件而导致任何损失。
因此需要特别说明的有三点:
首先是:有价值的保障计划肯定是个性化的,就如没有完全相同的两片树叶一样,也不会有两张完全相同的保单,这就需要与企业需要保障的人、相应的保险理财顾问进行充分沟通的基础上,根据具体投资需求设计个性化方案,对于对方的专业性上有相当高的要求;
其次是:在操作手法上,更加有技巧性,不要涉入“洗钱”这个浑水。
第三是:任何一种武器都是双刃剑,在可以致人于死地的同时,自己也要承担相应的风险,就如同人在每时每刻都生活在风险的围绕中,企业运营风险亦无处不在。
为了更稳妥,避免招致不必要的风险,不管企业通过哪家保险公司、为哪些外部核心员工与外部VIP客户,以什么样的形式投保险,都会是企业核心战略与高度机密的问题,需要慎重审核保险公司、保险顾问的诚信度与具体的操作手法。
贾春宝
2007年8月2日星期四