天下第一楼下载 《天下第一楼》随想二十八 家族企业面面观



 电视连续剧《天下第一楼》中的两个主要家庭,一个是福聚德的唐家,另一个是适宜聚的瑞家。两个家庭都是家族企业,只不过瑞家一直都是由自己人来管理,而唐家由于家庭成员的缘故,聘请了一个“职业经理人”—卢孟实。从这两家企业的运行来看,瑞家由于其“总经理”—瑞英不懂管理,也疏于管理、无心管理,最终达到破产的地步;唐家由于两个儿子不愿意参与经营,最后老掌柜不得不从外面聘请“职业经理人”来管理企业,职业经理人的到来,为福聚德的经营打开了局面,生意一度火暴,利润直线上升,不仅还清了外债,而且起了大楼,开饭馆的盖大楼,在当时的京城也算是头一家。由于有人从中挑拨,加之卢孟实的一些行为缺乏约束,唐家后来又把职业经理给炒了鱿鱼。虽然没有交代最终结果,但从剧情的暗示来看,唐家最终也将是以失败告终。

  导致企业失败的原因看似各不相同,但究其本质又是何等的相似。这个相似的东西是什么?

  家族企业及其管理是近年来争论的热门话题,究竟家族企业管理该如何管理?该不该实行职业化管理?众说纷纭,莫衷一是。

  何谓家族企业?我所说的家族企业,是指一是产权相对集中,有一位或数位家族成员拥有或实际控制企业;二是管理集中,企业的管理就集中在家族成员中那么几个人中,第三是和创业伙伴保持密切的关系,四是家族企业至少有两代人传承。这几个条件同时具备,才可以称得上是家族企业,否则不是真正意义上的家族企业。家族企业是我国非公有制企业创业早期必然产生的一种企业形式。在发达国家,家族企业是最普遍和最主要的一种形式,在美国,90%的企业属于家族企业,全美名列500家最大企业的名单中家族企业占有相当大的比重。在上市的大型企业中,更有50%属于家族企业,美国的国民生产总值和就业人口中有一半是由家族企业来完成的。英国是70%,意大利是60%,新加坡、香港是80%,因此,家族企业是发展大趋势,是现代的、充满活力的管理模式。

  何谓家族化管理?家族化管理是对企业成长早期的一种有效运营管理模式的概括。其特征可以用“生存,灵活,实效”六个字来概括,具体讲包括:完全的销售任务导向;以血缘或哥们义气为纽带的运营团队;强有力的“一把手”;产权和控制权的高度统一;“一管到底”的运行方式和不太明确的责、权、利体系;以创业激情和远景为主要激励手段;机会主义路线;感性决策;有限资源的相对集中使用;“快速进退”的竞争策略和风险控制。

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  一、对家族企业持否定的态度

  1、家长式的独断决策导致企业投资的随意性和非连续性。投资的正确与否对于一个企业来讲是至关重要的,它决定着企业兴衰。严格地说,一个企业有投资行为时,要对投资的风险进行严格的预测与防范,经过充分的市场调查作出理性的决定,这样投资不仅对资金的运作与市场占有进行事先判断,而且对经济的变化有一个宏观的认知,从而使企业有一个健康的发展。综观我国当前的家族企业,由于渗透着家族化的管理方式,所以投资行为缺乏长远规划,企业的短期行为严重。有些企业决策的失误往往是企业家的主观随意性,过分依靠个人的经验造成的,见什么行业当前赢利就投资什么行业,几天这个产品赚钱就生产这个产品,明天哪个产品赢利就转而将资金抽出来投向那个产品。投资上的灵活性、多变性、随意性,造成企业屡屡失误。

  2、投资主题的单一性制约着企业的进一步发展。没有投资主题的多元化,企业很难建立企业规范的法人治理结构。中国人大多习惯于家长制,个个都想当老板,个个都想说了算,“宁为鸡头,不为牛后”、“肥水不流外人田”,不愿让外界参与企业的经营,以达到对企业的绝对控制和绝对拥有权。在这种投资主题单一的情况下,企业的发展主要靠企业的自身积累,同时,由于当前我国的融资的门槛太高,限制了企业大规模的融资和投资活动,大大束缚了企业的发展。

  3、人才机制的传统性,限制了企业对人力资源的选择范围。企业的运作需要多方面的人才,并且人才素质的高低、结构的合理与否直接决定着企业的发展。家族化管理是建立在特珠的人际关系基础之上的,如家族、朋友、亲戚、同学等。这些人际关系具有对一些人的聚集力,同时,也对另外一些人具有排斥力,而且,这种聚合力并不是以社会现代化,知识经济、信息社会所需要的整合力为准则。企业的封闭性和不规范性,使得家族企业对人力资源的引进具有排他性,那些具有管理与技术能力的人才被排斥在信任圈子以外,无法被委以重任。

  二、对家族企业持赞同的态度

  以上三点是现代许多学者、专家和企业家对家族制企业的普遍看法。但是,是不是家族企业就一无是处了呢?也有不同的声音。

  中国的民营企业现在大部分是家族企业,目前有些人对家族企业的看法是做不大,这样的看法有点偏颇。家族企业非常适合中国,中国改革开放二十年,之所以有些家族企业没有搞好,是因为我们对家族企业研究不够,家族企业的潜能没有充分发挥出来,我们研究的方向是,怎样在家族企业的领导下把家族企业办的更好。欧洲70%的企业是家族企业,证明家族企业不但能办好,而且能办大,沃尔玛就是家族企业,方太也是家族企业,发展的都很好,方太集团的茅总的儿子接班以后,搞的比老子更好。家族企业是企业的管理组织方式,中国90%的企业以家族企业的方式生存和发展。到现在也没有一本教课书上不敢说是家族企业不是现代企业制度。任何一种好的企业管理制度都不能将家族企业排除在外,家族企业是一中好的企业管理模式。

  家族企业适合中小企业,过去一个家族兴旺,一家有十几、甚至是上百口人,容易选择有能力的接班人。除了家族以外,还有其他关系,比如师徒关系等,人才来源很多,可以有很多选择,而现在实行计划生育,一个家庭一个孩子,一个家族只有少数几个人,接班人的选择余地非常小。因此,家族企业对中小企业非常合适,比如开一家餐馆,还需要聘请职业经理吗?没有必要,开一家父子店就可以了。但是,大型企业发展到一定规模以后,就必须聘请经理人了,就必须实行现代企业制度了。

  需要注意的是在新时期,家族企业容易出现的问题。

  一个是如何传承问题。笔者认为,一个是可以采用现代管理模式,聘请职业经理人来管理企业;第二是子承父业;第三是企业直接传给家族中的一些人,管理上可以多聘请一些能人。聘请的人可以先从底曾作起,从低层发展,再到中层,到高层。

  另一个是家族内部的问题,即产权关系是不是明晰。我们所讲的是产权是清晰的,家族企业才能发展。在用人过程中要建立一种完善的评价机制、考核机制和完善机制。无论是家族管理还是聘请外人,都要因人、因事、因地而行。

  

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