爱华网大同市宝泰贸易有限责任公司成立于１９９６年，一直以良好的信誉、卓越的服务赢得了广大消费者的青睐。作为行业内最早运作太阳超市的企业之一——大同市宝泰公司旗下的金宝泰太阳能公司笔者是早有耳闻，并且了解该企业多年来本着“树企业形象，创商家金品牌；立行业先锋，造百年金宝泰”的企业宗旨，引导绿色消费，真诚服务的道德规范，追求实事求是、大公无私的企业作风，让用户百分之百满意的服务理念，宝泰人以“爱家·爱生活”为社会责任，赢得了广大用户的良好口碑，一跃成为行业中的先锋企业。新年伊始，一直作为经销商的金宝泰公司尝尽了被边缘化的苦累辛酸，徘徊在转型的十字路口。
金宝泰：转型痛并快乐着
——访山西大同金宝泰太阳能科技发展公司总经理 李宝全
本报记者 陈讲运
2007年伊始，一直专心从一做经销商的李宝全总经理十分郁闷，长期以来与厂家合作都很愉快。但2006年下半年以来，一些逐渐做大的厂家开始进行渠道变革，经销商的话语权逐渐被削弱，面临着被边缘化的困境。一度陷于困惑的李总无数次在黑夜里徘徊，历尽了的苦累辛酸，多年来辛苦积累的成果难道就这样轻易放弃，毕竟自己5 000多家用户在等待着他们的服务，痛定思痛后积极运筹，开始寻找黑夜里那片属于自己的光明。2007年6月16日，笔者有幸在《中国太阳能产业资讯》主办的“中国太阳能品牌化发展暨经销商营销（山东）论坛”上见到李宝全总经理并进行了深度专访。
模式： 不走寻常路
进入新世纪，种种迹象表明，当我国已成为煤炭、钢铁、铜等世界第一消费大国，继美国之后的世界第二石油和电力消费大国后，随着经济快速发展，我国主要能源和初级产品的供求格局发生了较大变化，资源对经济发展的制约作用开始显现，且差距呈越来越大之势。从长三角的“电荒”到涉及东北、华东、华南、西南等地区的“煤荒”与“缺油”，我国能源短缺的信号频发。有关专家指出，可再生能源，特别是太阳能的开发和利用是解决能源危机和环境污染的可行性办法。于是清洁环保节能的可再生能源进入了人们的视线，并迅速成为人们关注的焦点。
金宝泰公司敏锐地嗅到此次商机。公司高层经过仔细的市场调研和项目可行性分析研究，决定把太阳能当作利国利民的终身事业来做。常言道：“态度决定一切。”但是仅有深刻的认识还不够，初入行业必须有个好的切入点。否则，在市场竞争近乎惨烈的环境中很难有立足之地。以什么样的身份进入太阳能行业才能迅速发展起来呢？
2000年前后，大型超市在全国各地风生水起，掀起了波澜壮阔的市场渠道革命大潮。这可谓是一次中国商业形态的革命，不仅使商业结构发生了极大的变化，也给市场注入了新的活力。国美、苏宁、大中、永乐、五星等大型家电连锁这几年“遍地开花式”的网络铺建，使得传统的家电业态发生了天翻地覆的变化。百安居、好美家等建材超市的发展也非常迅速，吸引了一大批厂商的目光。超市作为一种新兴的业态，已经在很多行业的销售中不可或缺。而太阳能热水器作为新兴的朝阳产业，市场上基本没有太阳能超市，金宝泰公司立即洞察到建立太阳能超市是一条便捷的通道。结合公司当时一切可利用的资源分析，公司完全具备创建太阳能超市的实力。
由于公司本着“树企业形象，创商家金品牌；立行业先锋，造百年金宝泰”的企业宗旨，以及把太阳能当作事业来做的理念，加之拥有大型的太阳能超市场地、先进的操作思路和成熟的市场运作技巧，很快就得到全国多家知名太阳能热水器厂家的大力支持，为了让太阳能热水器这一科技与环保的绿色产品，在大同市得到健康的发展与推广应用，使消费者的利益得到可靠的保障，公司成立了目前全省规模最大、独具特色的名牌太阳能热水器精品超市，并取得了4个品牌太阳能热水器同朔地区总代理及3个品牌的山西省总代理。
经营： 展晋商风采
积极进取、诚实守信、义利并举是晋商最为本质的内容，它们支撑着山西商业取得了举世瞩目的辉煌业绩，并对后世产生了极为深远的影响。在李总身上我们也可以看到深深的晋商烙印。
古代山西商人的进取精神表现在他们不畏艰辛，敢于冒风险方面。他们牵着骆驼，千里走沙漠，冒风雪，北走蒙藏边疆；横波万里浪，东渡东瀛，南达南洋。这充分表现了他们不畏艰辛、坚韧不拔的精神风貌。而今的李总在前期进行太阳能热水器市场开拓时，也是历尽了苦累辛酸。毕竟当时很多人对太阳能热水器不是很了解，甚至不知道的它有什么用途者不在少数。公司很多人对太阳能热水器也不了解，李总积极参加有关培训，然后给员工讲解，让他们深入了解太阳能行业，更快进入角色。带领团队无论是烈日炎炎的酷夏，还是寒风凛冽的严冬都始终坚持信念，积极推广环保节能的太阳能热水器。其中的辛酸也许只有经历过的人才有更深刻的体验。
“苍天不负有心人。”宝泰公司依靠诚心和诚实在山西大同一步一步打开了市场，并通过一些举措，为推动太阳能市场的发展起到了重要作用。李总意识到行业协会的作用，很早就加入了中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会和中国节能协会太阳能专业委员会，并成为理事。他巧妙搭乘行业协会的平台，迅速提升了公司的影响力。2003年宝泰公司成功承办大同市“太阳能热水器与建筑完美结合研讨会”，受到中国太阳能热利用专委会，大同市政府及城建、环保、质监等领导的高度好评，《中国建设报》、《大同日报》等多家媒体进行了深度的报道。2003年3月15日，宝泰公司成功与大同市工商局、大同市消协、大同市电视台联合主办“2003年3·15特别节目”，并同时被市工商局12315指定为“12315消费者投诉点”。同年5月被中国消费者基金会授予“质量·消费者满意单位”。
在迅速成长的过程中，公司也不断地进行修炼内功。宝泰公司成立了工程技术部，专业从事太阳能热水系统的设计、安装、与应用和开发高新技术。与太阳能行业的龙头企业建立了集科研、设计、安装、销售于一体的服务体系。在同朔地区设计安装了近2 000平方米的大型太阳能集热工程。工程设计结构合理，选材科学，工艺精湛，质量可靠，具有集热效率高，保温效果好，运行安全可靠，使用寿命长等优越性能。同时公司成立了专业的服务队伍，通过一系列的培训，规范每个人员的行为，利用先进的技术对客户进行系统化管理，为客户提供优质服务，得到了广大用户的高度评价。
社会责任是古今中外很多企业家都一直倡导的传统美德。企业社会责任和基于设计战略的商业创新成为2006年中国的商业时尚。而早在2003年抗“非典”时期，宝泰公司倾情捐赠上万元太阳能热水器，受到市政府及红十字会的高度赞扬。
李总一直坚信诚实守信为商人做人之本。儒家经典《中庸》提出来的：“诚者，天之道也”，“不诚无物”。“诚”的意思就是真心实意、真实不欺。战国末年，孟子和荀子都讲“诚”，孟子说：“思诚者人之道也。”，荀子说：“君子养心莫善于诚，致诚则无它事矣。”可见诚实是多么重要。李总在经营过程中一直诚实守信，比如热水器出了问题，要求员工在规定时间内到达，并进行及时维修，在承诺的包修时期不得加收任何费用。2002年公司投巨资成立了宝泰公司太阳能热水器卫浴文化广场，同时成立市内首家专业的售后服务维修中心。在产品推广的过程中不搞虚假宣传，产品的优缺点向客户讲解的十分清楚。事实证明，这样更容易赢得消费者的信赖。
7年来，宝泰公司依靠过硬的实力和诚信的经营理念，有近5 000个家庭使用了宝泰公司推广的产品，并成功地为大同市“铁路车辆段列检所”、“燕子山矿单身公寓、招待所”、“铁路湖东房建段”、“铁路大同站一期、二期、三期、四期”、“铁路朔州大新车辆列检所”、“大同铁路公安处”、“金弟汽修广场一期、二期”、“铁路物资供应段”、“铁路工会沿线生活网”、“山西煤炭进出口公司大同分公司轩和园小区”、“嘉兴园小区”、“鑫苑小区”及“北京云冈商务酒店”设计安装了模块及单机热水工程，受到使用单位的一致好评。
转型： 痛并成长着
谈及此次转型，李总真实而质朴语言中透露出无奈，目前转做其他行业不是不可以，况且利润也是相当客观的，但一想到自己5 000多家的用户，他们的热水器一旦出问题将成为无人问的“孤儿”，心中不免有些悲凉。大家都知道“大树下面好乘凉”，李总以前也是这样的看法，所以选择了一些知名厂家进行合作，前期合作很愉快。但是，厂家要进行渠道变革，使得自己被边缘化。这时有一种自己长期抚养的孩子突然被别人抢走痛彻心肺的感觉。痛定思痛之后，李总发现之所以造成自己有今天这样的结果，是因为一直没有话语权，毅然决定将自己的战场转移到了制造领域，利用现有的渠道可以很快拓展市场。
李总侵淫一线战场7年来积累了十分丰富的经验，更清楚消费者想要什么样的太阳能热水器。以前也曾多次向一些厂家建议进行产品改进和技术创新，基本都石沉大海。如今自己可以大展身手，广阔的市场蓝图在眼前呈现，一想到此情此景，心中是痛并快乐着。目前公司的金宝泰太阳能产品引进了国内外最先进的太阳能热利用生产技术，选用进口优质材料，采取全机械化、模具化生产工艺，精工细作而成，本产品具有卓越的高吸热效率、高保温性、长寿命期，科学的力学结构和精美的造型。产品严格按照ISO9001：2000国际质量体系认证，采用进口优质不锈钢板材、工艺精湛、质量优越、款式新颖、外观精美，具有功效高、热得快、保温好、抗高寒、寿命长等众多优点。产品类型多样化，可满足不同层次消费者的需求，赢得广大客户的赞誉和青睐。宝泰公司在产品品质、售后服务、产品价格上下苦功夫，让消费者花同样的钱，用上更为优质的产品，享受周到细心的服务。2007年5月第一批产品下线以来，已经销售近200台。取得如此成绩的主要在于，作为经销商起家的宝泰更了解经销商的辛酸和苦衷，通过一系列的政策善待经销商，帮助经销商成长，不但授之鱼，而且授之渔。把自己多年积累的宝贵经验介绍给广大经销商，让他们能很快赚大把钞票。
谈及未来的发展，李总信心百倍地表示，宝泰公司将在3年内打造山西省区域性著名品牌。同时公司还将一直秉承“树企业形象，创商家金品牌；立行业先锋，造百年金宝泰”的企业宗旨，矢志不渝地致力于太阳能事业的发展。
与李总的交谈不知不觉2多小时过去了，李总那平易近人的态度、怀着对太阳能行业无比虔诚并作为终身事业经营的精神，深深地触动了笔者的心灵深处，相信他那种赤诚的精神一定会为企业的发展提速。同时在李总身上我们可以看到晋商深深的烙印。晋商是中国最早的商人，其历史可远溯到春秋战国时期。明清两代是晋商的鼎盛时期。开拓进取、诚实守信、义利并举支撑着山西商业取得了举世瞩目的辉煌业绩，并对后世产生了极为深远的影响。这些方面在李总身上都有所体现，并融入了现代的经营管理理念。笔者以为，像李总这样有着晋商的敬业精神，始终要勤奋、刻苦，为事业尽心尽力，同时也不失灵活经营思路，一定会利用转型加速器走得更快更远！
