产品定位策略
产品定位的实质就是使自己的产品与市场上所有其他同类产品有所不同。为此,产品一位必须由产品三个层次上的各种特征,如功能、价格、技术、质量、安装、应用、维护、包装、销售对象、销售渠道和售后服务等入手,使它们或者一个,或者几个能与其他同类产品区别开来,且区别越大越好、特色越明显越好,看上去好像是市场上“惟一”的。
1、产品价格定位策略
(1)高价定位策略
劳斯莱斯的高价定位
劳斯莱斯汽车是富豪生活的象征。其最昂贵的车价近40万美元。据说该车的许多部件都是手工制作,精益求精。出厂前要经过上万公里的无故障测试。拥有这种车的顾客都具有以下的特征:2/3的人拥有自己的公司,或者是公司的合伙人;几乎每个人都有几处房产;每个人都拥有一辆以上的高级轿车;50%的人有艺术收藏,40%的人拥有游艇;平均年龄在50岁以上。可见,这些人买车并不是在买一种交通工具,而是在买一种超豪华的标志。
台湾制造的雨伞在刚进入美国市场时倍受冷落。台湾的企业期初认为,美国是一个富裕国家,人们都很有钱,可能是因为自己的雨伞太低档了,美国的顾客看不起吧?
于是,他们就下大力气在提高产品的质量上下功夫,结果还是不顶事,美国人还是不喜欢,因为在美国人的心目中,亚洲,尤其是台湾这类小地方,生产的东西,尤其是日用品,是很难和高质量、高档次扯在一起的。
明白这一点后,就有人建议,还是用低价,把这种伞的质量干脆定位在最低层次上,成为一次性产品。
结果,一举奏效。现在台湾低档雨伞在美国已占据了主导地位。
2、产品功能定位策略
功能定位就是通过对自己产品各种功能的表现、强调,给顾客提供比竞争对手更多的收益和满足,借此使顾客对产品留下印象,实现产品某类功能的定位。
深圳的太太药业集团是保健品市场的后来者。该公司推出的太太口服液的功能定位,曾有过好几次的调整。
起初该公司的产品诉求以治黄褐斑为重点,所谓“三个女人,一个黄”;但这个定位相对于女性保健需要而言,明显地过窄了。产品知名度在提高,但市场扩大则受到了限制。
90年代中期,公司决定用“除斑、养颜、活血、滋阴”等作为产品的多种诉求,但这样就与众多的其他保健品没有了多大的区别,失去了特色。
1996年以后,该公司重点强调产品含有:F.L.A,能够调理内分泌,令肌肤重现真正天然美的纯中药制品等,并请出著名的女影星陈冲做广告,“发自内在的魅力……挡也挡不住!”终于成功地实现了重点功能定位。
当产品的生产技术比较成熟,各企业在产品的主要功能上都已达到了某种水平,企业在主要功能方面难以和竞争对手拉开较大的距离时,则往往要依靠产品的一些次要功能或服务来定位。
国内的电视机企业之一——创维集团,曾用“数字电视”率先在国内进行宣传,企图以此定位。然而,同行们都知道,创维的所谓“数字电视”,并非真正意义上的“高清晰度”数字电视;它所采用的附加式的数字技术,大家都能够做到。
最终,大家都是“数字电视”,差别不大,特别之处并不明显。所以创维的这种定位没有获得成功。
如娃哈哈果奶主要定位于小朋友;助长奶粉主要定位于儿童;高钙铁质奶粉主要定位于老年人等。这些都是产品功能定位。
3、外型定位
青岛海尔公司从一封用户来信的抱怨中得到启发,于1996年推出第一代“小小神童”迷你即时洗全自动洗衣机。这种小洗衣机,符合现代人生活节奏紧张,洗衣次数多的要求,又具有能够即时洗、占地小、易搬动的好处,因而在市场上获得了巨大的成功,造成在全国各地的脱销盛状。
1997年7月,第二代甩干型推出,同年10月无孔脱水型再次供应市场。迷你洗衣机迅速走俏。如今的小洗衣机已有了一个规模可观的大市场。
4、包装定位
可口可乐的瓶子是独一无二的。它颇像中国古代酒仙的葫芦,身子凸凹起伏,曲线优美,不但抓在手里无滑走之虞更有极佳的手感。听朋友讲,其造型还能使人情不自禁地联想到身材窈窕的美女。真够绝的。
这种与众不同的形状,放在货架上尤为醒目,往往成为在那里转悠的顾客的目光的聚集点。可口可乐公司对自己的产品造型也极为自豪,还为它申请了专利,其他企业是不能仿制的。
产品的独特性是产品“活”的灵魂,是战胜竞争对手最有力的武器。在我国,近年来也涌现出了许多独具特色的产品,如湖南的“酒鬼”,其将酒瓶设计成为类似打鬼的门神钟馗腰间所挂的酒盅,用石头制成,由于其命名和包装设计独特,尽管它在市场上的售价与白酒之王“茅台”不相上下,但仍倍受“酒鬼”们的青睐。
销售渠道
双汇集团就曾成功地运用了这个策略,从而在全国市场上做到了后来者居上的成绩。双汇火腿肠面市以来,就一直存在着和春都品牌的竞争问题。在面对春都这个实力强劲的竞争对手时,虽然双汇集团有着很雄厚的经济实力和竞争优势,却没有采取“盲目充大,争抢第一”的策略,而是采取了渠道跟随策略。只要是春都火腿肠所到之处,就可以看到双汇火腿肠的影子。渠道跟随策略的采用,使得双汇集团花了少量的资金就走俏了全国,而且还避免了在开拓市场上走弯路的问题。无疑为双汇集团的今后的发展节省了资金,同时也加快了其发展的步伐。
4、产品的品牌定位策略
首席定位
追求品牌成为本行业领导者的市场地位,或者是市场占有率第一,或者是销售量第一。如“喜之郎”在广告中说“果冻布丁当然是喜之郎”,海尔经常在广告中强调“销量第一”等,就是首席定位策略。
加强定位
在顾客心目中加强现有的地位。如亚都公司在推销恒温换气机时,对顾客强调“我不是空调”。
寻求空档定位
寻找为顾客所重视的,但尚未被开发的市场空间。如美国M&M公司生产具有不容易在手中溶化的巧克力,并宣传“只溶在口,不溶于手”。
对比定位
通过与竞争品牌的比较,确立自己的市场地位。如美国另一家经营汉堡包的公司——温狄公司,针对其他公司的汉堡包里牛肉太少,用一个老太太做广告,她看着另一品牌的汉堡问道:“牛肉到哪里去了?”
高级俱乐部定位
强调自己是某个具体的良好声誉的小集团的成员之一。如美国克莱斯靳公司就宣称自己是美国“三大汽车公司之一”推出这么一个俱乐部的概念,一下子使自己和“巨头”们坐在了一起,很容易在顾客心目中留下不灭的印象。
南非有句古语:只有透过你的眼睛,我才能看的见我自己。这句话道出了定位成功与否的精髓:只有透过顾客的眼睛,商品才能看清自己;只有透过别人的眼睛,一个人才能看清楚自己。这也就是说,定位成功与否,要看顾客或消费者的反应,做人成功与否,要看别人的评价,即所谓“以人为镜”啊!因此,不管是产品营销还是个人营销,都要学会应用定位的思想,善于向别人的头脑中根植概念或属性,努力在目标对象的记忆台阶中占据首要的位置,进而树立良好的形象。
深入理解了定位的目标和本质、过程和手段、层次和境界,相信无论是营销产品还是品牌或企业,甚至是个人营销,应该有了更多的方寸。但是,在具体执行起来,往往还是误区重重。
首先,定位贵在坚持。否则,就会朝三暮四般地把企业的产品弄成四不像,或把企业的品牌画成大花脸,或把企业带到多元化的陷阱;做人也同样贵在坚持,所谓咬定青山不放松,坚持自己的风格,坚持自己的选择,这样更能赢得别人的认同,成功的机会才会更大。
其次,定位要有序提升。产品不断升级,品牌由知名度到美誉度,企业由小到大,由弱到强,都需要不断地有序提升定位;做人也需要不断提升自己,在大方向不变的基础上,适当地提高对自己的要求,正如马斯洛的需求层次论,人们在实现了生理需求、安全需求之后,必然会走向社交需求、尊重需求和自我实现需求阶段。
最后,还要学会放弃与牺牲。这是因为,细分意味着放弃,定位意味着牺牲。大炮打蚊子不如气枪打小鸟;就产品而言,十个让人犹豫不决的理由还不如一个让人非买不可的理由;有数据表明,在广告里说得越多的,往往留给人的记忆越少。做人难到不也如此?人无完人,不一定要十全十美,但至少要有一点能够打动或吸引别人;在事业发展上,还要舍得放弃与牺牲。