爱华网关于上司和下属的关系, 《财富》Fortune)杂志的专栏作家Stanley Bing在其著作《与象共舞》(Throwing the Elephant)中做了一个精妙的比喻: 工作场所是一片丛林, 你的上司是丛林里的大象。 这头大象可以轻易的将你蹋死, 它可能是有意为之, 也可能是无意之举。 由此可见, 作为下属，与其上司的关系处理的好坏直接影响他的工作绩效, 职业前景以及在该企业内的生死存亡。 但着这是否表示作为下属, 在处理和你上司的关系时只能接受来自上司的任何指令, 被动地按照他的个人意志来分配时间和精力呢?答案是否定的。 关键是看你是”如何处理”。
其实早在1980年, 哈佛商学院教授John P. Kotter 和John J. Grabarro在他们发表在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的经典之作《管理你的上司》 (Managing Your Boss)就开篇明义: “ 与上司的和谐相容关系对于你的工作效率至关重要” 。同时在这篇文章中他们也指出了处理好与上司关系的三个要素.
一, 了解你的上司。 通常, 在工作中人们很容易将上司不知不觉地放在自己的敌对面, 认为上司” 就爱挑刺!” 或” 就是和我过不去!”. 事实并非如此-你的上司和你拥有一个共同的目标: 最有效地利用资源来完成你们所在部门的业绩目标。 显然更好地完成这个共同的目标的前提之一就是你必须要了解你的上司: 他的工作风格是怎样? 他当前的工作目标是什么? 他面临怎样的压力? 他的优点? 缺点? 没有这些信息, 你与上司的相处形同瞎子摸象, 不得其所。 比如说对于听取工作汇报, 有的上司希望下属以书面报告的形式详细呈现, 有的上司则更愿意在和自己的下属面对面的交流中了解下属的工作进展。 如果你的上司属前者, 而你每次汇报工作时坐在他办公室里大鼓其舌, 对他而言那可能是在浪费他的时间。 当然你的汇报效果也就大打折扣了。
二, 分析, 调整自己。 任何一种关系都是双方的。 上下属关系也不例外。 在充分了解你的上司之后, 你还应该仔细地分析自己的优缺点, 你的个人工作风格。 在此基础上开始调整自己的工作目标使之与上司的工作目标相切合， 并扬长避短适应上司的工作风格。 调整的过程中, 你可能会产生对上司的意见或不满。 此时一定要清醒地分析这些意见或不满是否源自” 反抗权力” 的自然倾向。 ( 心理学表明, 在某些权力环境下, 有些人的本能反应便是不满权力, 因而反抗权力方的决定或建议。)
三, 发展, 保持诚实互信的上下属关系。 对关系双方有了清楚的认识以后， 你要做的便是建立一种”和谐相容的上下属关系”。 找出你和上司的共同利益区域, 以诚实互信的态度定期的和上司沟通你的工作进展, 当前的工作目标, 遇到怎样的问题. 获取他的反馈意见, 根据沟通结果对今后工作作出相应的调整规划。 保持这种关键是形成定期的设定目标—与上司沟通—获取反馈—调整规划的沟通形式。
总而言之,当和上司相处中出现问题时, 应首先谋求共识, 努力趋同。 不要花大量的精力去进行自我保护。 但同时也不应过分天真, 相信可以和任何一位上司都能相处的同样理想。 事实上在有些情况下, 某片丛林的气候的确不适应你. 这时你就应该考虑寻觅另一片藏有能与你共舞的大象的丛林了。
