编者按:
做销售其实就是做人,也就是通常所说的“以人为本”。做人有二层含义,第一层含义是指做销售首先要学会做人,要遵循“做人、做事、管人、管事、成事、谋事”的成长历程,要以孔子的“仁、义、礼、智、信、忠、孝”作为行为准则来约束自己;第二层含义是指不论什么事情都是人是主导,因此我们要做好销售,首先就是要学会“做人”把人的问题解决。要想“做人”要先学会识人,所谓的知己知彼。 我曾经向一位颇有成就的房地产老板请教销售的真谛,他说:“看到一个人就知道他想干什么”他的回答表面上答非所问,但仔细想来不乏真理。一个人的识人能力来源于两个方面:一个是生活的积累,尤其对营销人员来讲更是如此,每天面对形形色色的经销商、供应商、消费者等等;好的营销人员总能游刃有余,这就是来自生活的积累。另一个就是生活的锻炼,有心的营销人员生活上就可以看:比如新闻台可以看坏人好人,为何会作奸犯科,可以辨别人面兽心。 我们总不能等到老的时候或者吃亏吃到一定的程度才学会如何识人吧!识人一定有捷径可走,正如营销一样要“学规律、找感觉”。 前二篇的文章过于专业,所以我通过面相学和动作语言学的有机结合,推出简易识人系列: 观鼻识人 中国古相经曾言;“鼻者面之山,不高则不灵。鼻通于气,以察神志之躁静,心胆之强弱,为人生最重要之窍象。” 不过,鼻子亦要顾及对称,所谓高而不称则凶(叫做孤峰鼻。鼻梁露骨,是破败型,享寿不长(叫做露梁鼻)。塌鼻而独准头肥(准头乃鼻尖部分),是荣碌下践之辈(叫做葫芦鼻)。总而言之,鼻子需要与颜面配称。鼻子最忌孤峰(太高与面颧不对称),忌短促、短尖(短促短尖者,必是贫贱愚苦之流入忌尖勾(如鹰嘴鼻者,必是奸诈俚吝之流),忌弯曲、破缺、偏歪(弯曲、破缺、偏歪者,必是低劣孤穷之流)。 (一)狮子鼻型:这种鼻子或者叫它做政治家型,外交家型,神力型都可以。具有这种鼻子的男女,必是精力充沛,好动、活泼、进取、奋斗、好辩、好胜的典型。这种鼻子的特征是:高鼻梁、凸出而长、鼻孔极深。这类鼻子的人,差不多属于多向型,他永远喜欢和入辩论,他的智力常常是惊人的,他的缺点就是绝不认输。应付这种人,你绝不能和他强辩,你可以先赞同他的意见,然后转弯抹角说出你的意见,使他不知不觉同意你。 (二)伏犀鼻。这类鼻子或者叫它艺术家型。它的特征是:直长、细而凸出。具有这种鼻子的人,大部分是内向型,性情和平、温柔、不走极端,富有艺术天才,爱美,富于理想。 (三)塌鼻型:类似中国相书所谓“狗鼻”。这种鼻子的人,他的能力低劣,也许是肺部的能力欠缺的原因,这种人大部分很懒惰。这种鼻子的特征是:凹进,好像没有鼻梁。假使你遇到一个塌鼻型的人,你可以断定他缺乏创造性,缺乏力员,缺乏奋斗力,缺乏决断。这种人常常显得犹豫不决,而且急躁易怒,一生常是一事无成。 (四)掀鼻型:这种鼻子的特征是;鼻梁露骨,鼻子尖向上翻,类似中国相书所谓“鲫鱼鼻”。假使只是鼻子向上翻,那他是一个乐天派,他的人生观就是“今朝有酒今朝醉”,他的嗜好常常是离不开嫖、赌、饮。这一种人还有一种习气,就顶爱问东问西,假使你碰着这种人,你也许会感到这种人无聊。他的鼻子尖向下翻,他的鼻梁又露骨的话,一定是倾家荡产的浪子,你小心注意具有这种鼻子的人。 (五)鹰嘴鼻型:其特征是:鼻子尖向下压,犹似一个钩。有这种鼻子的人,个性俚吝贪婪,自私自利,为入奸险妒诈,古相书有云:“准头(鼻子尖)有肉,心无毒;鼻形如钩,不可交。”假使你遇着这种人,千万小心!人们的鼻子,不见得都像上面所分别的五类型那么典型,不过你可以注意分忻他的鼻子接近哪一种类型。最重要的——是看他的鼻梁和鼻尖。从鼻子探测对方:1.鼻孔膨胀时,对你表示遗憾或者不满,他表情升始冲动。正想发火或者表示忧伤。2.鼻子冒汗时,是意欲掩饰内疚急躁的表现。