爱华网很多年轻人都希望找到一位人生导师，带着他们走向成功之路。其实这位人生导师就在我们周围，社会上的每一个人都在尽力改善自己的生活，每一个人每天都在你面前展示他们迈向成功的做法，关键是你能否看得见。 著名的社会学家本杰明·巴伯曾说：“我不认为世人有强者、弱者，抑或成功者与失败者之分。我只讲世人分为两者——学习者和不学习者。”很多人认为走出校园就不需要再学习了，实际上在现代社会，职业经理人一定要终身学习，这样才能避免被淘汰。企业也是一样，一定要建立一个学习机制，让自己能够不断更新、历久长青。 “You don’t know what you don’t know”是一句值得我们记住的话：“你不知道你不知道什么”。但是我们一定要承认我们不知道的东西多的是，所以要保持虚心、学习和包容的心态，才能在这个变化万千的社会里生存下来。 我坚持认为，能力=心态×沟通×知识，通过不断获取新的知识，我们能够拓展自己的事业，提升自己的能力。《让大脑自由》一书里说大脑是不断成长、发育的，这个过程在生命结束之前都不会停止。我们每天学习的东西都在提升脑力，我们大脑里面的很多智慧是IQ测验显示不出来的。大脑的学习能力是很强的，能否充分利用这些天赋就要看我们自己了。 摆正学习的心态“雷达” 我有一个同事已经离开公司很久了，有一次我们聚会的时候，他跟我说，很感谢我多年来对他的帮助。他之所以这样说，是因为我常常跟同事分析我经历过的事情，把这作为培养下属的一种方式。 其实他真的不用太感谢我，因为我对所有人说的话都是一模一样的。但是能否听进去，并学到对自己有用的东西，完全靠你自己，所以，实际上你自己的功劳最大。 一句话能达到怎样的效果，关键要看如何听。你是否听得进去，如何判断这句话，以及如何反应，完全看你的“雷达”。“雷达”就是你怎么听，说到底就是你的心态。同样一句话，有些人能听出其中的好，觉得对自己有鼓励作用；有些人觉得对方是在作秀，在故意表现，心里不高兴，所以什么都学不到。 宁做学生，不做老师 过去几年与很多专家打过交道，对他们有一些了解。作为专家，一定要在某方面有深厚的造诣和独特的见解，这些都是经过长时间的努力积累起来的，所以专家们珍惜自己的成就是很正常的。但这种珍惜一不小心就会变成一种过分保护的心理，变成一种固步自封的力量，不能接受新的观念。 在现代社会做专家，首先一定要是学习者，对事物充满好奇心，少批评、多了解，这样才能保持与时俱进。我就很喜欢“无知”的感觉，无知让我们对很多事情产生兴趣、保持学习的欲望，是一件很愉快的事情。这又让我想起“虚心求教”这四个字。对我来说，“虚”在这里代表“空出来”，就是你心里需要腾出一些空间，才能接受其他人的想法与意见。换句话说，如果心的容量不够大，那心也“虚”不起来。另外，心的空间要有弹性，要能够不断容纳新的知识。 每个人身上都有值得学习的地方，谦虚是唯一的态度。相反，自满是人生的一大悲剧，一个人如果认为自己什么都懂，不用再学习，不用再去讨教，那还有什么希望？只要我们闭上嘴，张开眼睛，打开耳朵，抱着空杯心态，那四周都是老师，每时每刻都可以学习。 我去讲课的时候，很多朋友都尊称我为“老师”（大概是占了年龄的优势吧），但我不断提醒自己不要当真，我怕失去享用“无知”的权利。我不怕自己有多少东西不懂，怕的是自己以为自己都懂，失去了学习的机会。也会有网友问我是不是老师，我说不是，做老师太累，因为整天要背上“都懂”的压力，我宁愿做“学习者”，学习一生，这样反而潇洒一点。 “敢”思考比正确答案更重要 网上有很多人向我咨询一些事情的解决办法，我通常不能详细地、一步一步地回答应该怎么做，原因是问题本身可能不太具体。但就算描述得够具体，我也不可能给出详细的指导，因为我所在的环境和对方所在的环境差异很大，我能做到的，他不一定能做到；反过来，他能做到的，我也不可能做到。在这种情况之下，给他一步一步的解决方法是不现实的，很容易出现误导的情况。 所以，我通常都是分享一些经验，尽可能地给出一些方向性的指导。很多网友可能不太满意，总是希望得到一步一步的指导，希望我告诉他应该朝前走两步，还是向左拐一步。 这实在是一个不好的习惯，我觉得我们每个人都应该尽量培养独立思考的能力，自己将事情琢磨透，而且还要一边想一边做，一边做一边反馈。因为我绝对相信，也看到过很多实例，很多事情都可以有不同的解决方法，特别是管理方面的问题。你所处的环境、面对的人和身份不同，对同一件事情的处理方法就可能会完全不一样。 我设计课程的时候有个目标，就是希望学员养成“敢”思考的习惯。敢思考就是不要刻意追求“正确”答案，如果太在意答案是否正确，你就不敢去想，整天希望老师把答案说出来，结果就是墨守成规，老师的知识就变成你思考的限制，不会有什么创新的想法。所以，“敢”思考比听懂某些理论更重要，比正确答案更重要。 学习的四个阶段 忘了是什么时候看到一本书，里面提到学习有四个阶段，跟大家分享一下。 这四个阶段依次是：吸收—消化—实践—反馈。 吸收，就是当你看了一本书，或听了一堂课，你认为你听懂了，那就是吸收。 消化，就是能够将你听懂或看懂的东西与过去的人生经验联系起来，并有所启发。 实践，很明显，就是将你得到的新知识付诸行动。 反馈，就是在实践的过程中，不断修正自己对新知识的理解。 很多人的学习都只停留在第一个阶段，甚至有很多已经拿到很高学位的人还是停留在第一个阶段。只有经过消化才能将别人的知识变成自己的知识，成为真正的知识。但这样得到的知识如果没有经过实践，还是不能用来提高你的智慧。最后的反馈阶段，就是你用别人的知识来提高自己的智慧的关键环节。学习并不容易，如果做不到第三与第四个阶段，那前面两个阶段就有点浪费时间，只是给自己增加一些精神上的快感而已。 没有实践等于零 有一次与一位大学教授吃午饭，他刚从国外开会回来，会议的内容都很有意思，我也很有兴趣去参加一下这些会议。但他后来说的一句话让我一直在思考，他说：“去开会的人都是做研究工作的，真正每天做执行工作的人却去得不多。”这就带出了一个问题——缺乏实践的理论有说服力吗？ 我在这里分享给大家的都是自己的真实经历，想通过这些分享让大家少走一点弯路。但如果要达到“少走弯路”的目的，那首先就需要“走”起来，就是说要进入学习的第三个阶段“实践”。有些好学的年轻人很容易将别人说的道理听进去，整天听到的意见都好像很有道理，结果就在一堆很有“启发”的意见上面折腾，最后什么都没有学到，因为始终没有根据某一个理念去实践。没有实践就没有学习，听懂只是学习的开始，实践才能完成对一个理念的学习。 企业里最近开始流行一种培训方法叫行动学习（Action Learning），基本原理就是要通过一种行为将新观念传达给学员，而不是简单地灌输概念，因为概念不经过实践是很难真正理解的，就是理解了也记不住，忘记了就等于没有学过。我自己的体验就是：如果不自己动过手、动过脑，你永远都学不会。 讲十遍不如体验一遍 我发现，很多东西如果由别人告诉你，而你自己没有体验过的话，印象就不深。所以我常常在想，光说不做不是很好的学习方法。 有一段时间我为一家公司做培训。培训中有一个概念，我已经跟学员们说了至少六个月，我一直以为他们已经听懂了。但是后来我发现他们在执行的时候还是走偏了。当时我很困惑，这个概念他们应该很清楚，为什么还是会走偏呢？ 最后我决定重新再讲一次这个概念。但是这次我不是单纯地讲解，而是让他们自己去分析、应用这个概念，将概念与他们所做的事情结合起来理解。最后大家都恍然大悟，终于明白自己为什么走偏了。 从这件事情中我发现体验式学习是一种很好的方式，讲十遍不如体验一遍。你明明预见了某个学员会犯错，却不能直接告诉他应该怎么做，而是要让他犯一点小错，要让他有机会发现自己的错误，犯错之后你再指出来，他就会理解得更深刻。经过体验学到的东西，才会真正懂得怎么用、在什么时候用，以后就不会再犯同样的错误。经过这样的学习，我相信大家一辈子都会记得。 感兴趣的书要立刻买 我曾经看过一本书，作者是香港一位很有名的作家，他也写专栏和小说。他在书中描述自己有这样一个习惯：看到书，或其他什么材料时，如果感觉有意思，就会马上买下来。他说，因为你永远不知道哪一天会需要它。 我在买书方面也是这种心态。如果我觉得它的书名，或者内容是我可能感兴趣的，或者跟我的兴趣方向有点关系的，就算不是马上可以用得到，我也会将它买下来。因为我知道，如果到我想要看的时候再去找就很困难了。 我买书、看书都是这种习惯，遇到感兴趣的材料，先买下来，有机会再去读它。我备课的时候就会去我的小小图书馆找素材，这样效率很高。而且，由于之前看过几眼，就会对书中的内容有点印象。当需要讲一个课题的时候，我就会想起来哪本书里面提过这个问题，于是我就会马上将书找出来，这样来备课效率就比较高了。这些都得益于我平时买书的习惯，如果临时想到什么再回头去找一本书，恐怕连书名、作者都记不清了吧。 好书不一定从头读到尾 我在很多年前就看过一本书，叫做《公司进化论》（Dealing with Darwin）。这本书介绍了一些创新型的公司是如何成功的，分析得很透彻，认为创新是可以通过管理机制培养出来的。 我第一次看这本书的时候印象并不深，翻了两下就放下了。后来因为要为一个课程备课，准备讲关于创新的话题，突然间就想起这本书，拿出来一翻，感觉就和第一次完全不一样了。 第二次看的时候，我感觉这本书特别有趣味，有深度。碰巧的是，这本书的作者是一位企业管理顾问，也曾经为思科服务很多年，对思科的情况比较了解，因此他写的很多关于创新的内容我都深有体会，就像在和一位老朋友交谈，感觉很亲切，而且受益匪浅。 从这件事情当中我感受到，不一定要一次把一本书从头读到尾，越是好书，越需要时间来消化。所以每次拿到一本书，我会随便翻一翻，翻到有用的、感兴趣的东西我就去看，如果没有就先放一边，等想看的时候再来看。 也就是说，看书也要讲究时机，如果时机不对，你逼着自己去看书也没有用。时机一到，你不用逼着自己，看书的动力自然就会存在。 有的时候，可能因为你暂时没有需要，或者作者的写作背景和你当时所处的环境不太一样，因此看书的时候你可能并没有太多感觉。不妨把书放在一旁，有机会再拿出来翻一下，也许会有很多惊喜。 有目标的阅读 我在网上跟一些朋友聊起读书习惯，我说我看书是有目标的，很多人就说我这个叫“为阅读而阅读”。我觉得给阅读贴什么标签不重要，重要的是我所谓的“有目标”是什么意思，所以我要清楚地说明一下。 我买书的时候是没有目标的，但阅读一定是有目标的，就是说每一本书我都知道我为什么看它，看过之后可能会产生一些想法，然后我会想它能不能应用在一个具体的地方。有时我也会自己绘制思维导图，帮助自己理清思路，加深对书中内容的理解。这就是我所谓的“有目标的阅读”。 写在纸上的想法更有力量 有研究表明，如果要将一个概念清晰化，最好的方法是将你的想法形成文字，写剧本的人在这方面应该很有体会。 当我们搜集好所有的事实后，怎样去分析变得很关键，卡内基建议将事实写到纸上。写到纸上的好处是逼着自己将问题定义得更精确，有时候当我们将问题定义清楚之后，问题就已经不存在了。 要将问题清晰化，可以分为四个步骤： 1 . 将收集到的事实写下来； 2 . 分析事实，你的问题到底是什么； 3 . 根据清晰的问题定义来拟定解决方案； 4 . 选择最优解决方案，然后执行。 将想法写下来是一种很好的方法，因为要写到纸上，你就会逼着自己用清晰的、准确的语言将事情描述出来，如果思路不清晰你是写不出来的。 根据过去写微博的经验，我深深体验到将想法写下来的好处。很多想法以前可能不是很清晰，经过文字表述这个过程后，我发觉自己的想法又有了进一步的升华，所以我鼓励很多只看不写的朋友也动动手，将脑中的想法写下来，你的收获会更大。 改变环境就能改变行为 过去我每天出门的时候，通常都会带上一大堆电子产品，其中一个就是iPad。iPad里面有很多应用，可以看书，可以玩游戏。不知道从什么时候开始，我养成一个习惯，一打开iPad就玩游戏，所以有一段时间基本上是把iPad当成了游戏机。 后来我就买了Kindle，Kindle只有一个功能，就是看书。现在我每次出去，不带iPad，只带Kindle，也就是我身上带的这个电子产品只能看书，不能玩游戏，所以我自然就会去看书。不要小看这个小小的改变，每天看半个小时，一个月30天，你可以算一下，我看书的时间就多了很多。 为什么我不在iPad上面看书呢？其实也可以，但是我看书的习惯不在iPad上面，一打开iPad，我就去玩游戏了。要改变这个习惯很难，所以我就选择改变环境，培养出不同的行为。因此，要想改变习惯，先要改变环境，环境改变之后，你的行为就跟着改变了，行为改变之后，慢慢地就会形成新的习惯。 Make it Simple 过去在公司做高管时，财务部的同事每天都要加班加点地为我制作各种财务报表，但我发觉这一大堆报表对我管理业务并没有多大帮助，不只没有帮助，有时候甚至把我搞糊涂了。所以我后来就跟我的财务官提出一个“一张表”的要求，就是将所有信息都呈现在一张表上，做到一目了然。 这个一张表的要求给财务部带来一个不小的挑战，因为信息太多。将简单的事情做复杂很容易，但把复杂的事情做简单就十分困难，从复杂到简单需要知道怎样取舍，怎样整合，如果对业务不是很懂就很难做到。所以简单真是不容易，所以有人说：“简单就是力量”。
有一次与一个进步很快的销售同事聊天，发现他做的事情都是很基本的，就是见客户、见合作伙伴，全面沟通，然后作出一个计划，最后就努力执行。整个过程当中没有花招，都是很简单的事情，但是他把这些事情都做得很好。 在今天这个信息泛滥的社会，企业和个人都要面对一个挑战，就是要在茫茫的信息海洋里找到你最需要的信息。 Make it Simple不是一个方法，而是做事的主导思想，每一件事情你都要想一想有没有更简单的方法去处理。就像制作PPT，每一张幻灯片你都要问：这张真的需要吗？ 管好自己的时间 时间是我们最宝贵的资源，今天的“你”就是你过去怎样分配时间的结果。常常花时间运动，那你的身体就会好；常常与朋友交际，你的朋友就会多。管理好自己的时间不容易，但我们没有选择，一定要做好。如果我们自己不控制自己的时间，那时间就会控制我们，整天都很被动地去过，时间花了也不知道究竟做了什么。 先要知道自己利用时间的习惯。我们来做一个简单的作业，从明天开始，你要将你一整天的活动做一个详细的记录。可以一个小时为一个时间段，记下每个小时段里做了哪些事情，如果你有用Calendar等时间管理工具的习惯，这个作业就已经做好了。 每天都这样记下来，两个星期后就可以做分析，看你利用时间的习惯是怎样的。根据你目前利用时间的习惯，你认为一年后会取得什么成果，这个成果是你要的吗？如果不是，那你想要取得什么成果？你要做出怎样的改变才能取得你想要的成果？你要问自己以下的题：哪些活动我以后不做？哪些活动以后少做？哪些活动以后多做？哪些从来没有做的活动以后要开始做？ 经过这样一番思考，我相信你很快能将自己的时间控制起来，至少你开始了解你每天的时间是怎样利用的。我很强烈地建议大家使用一些Calendar之类的工具，对于管理时间绝对有帮助。 当然，发掘正能量还有很多种方式。在我从思科退休后，便决定以修炼正能量为毕生目标，向新一代的管理者“传递正能量”，将积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事带给更多的人。希望大家学会抑制负面情绪，拥抱正能量。
