品牌背景——
茅台酒是世界三大名酒之一,是我国大曲酱香型酒的鼻祖,是酿造者以神奇的智慧,提高粱之精,取小麦之魂,采天地之灵气,捕捉特殊环境里不可替代的微生物发酵、揉合、升华而耸起的酒文化丰碑。
茅台酒源远流长,据史载,早在公元前135年,古属地茅台镇就酿出了使汉武帝“甘美之”的枸酱酒,盛名于世。1915年,茅台酒荣获巴拿马万国博览会金奖,享誉全球。建国后先后荣获国际金奖。畅销100多个国家和地区。
贵州茅台酒股份有限公司是由中国贵州茅台酒厂有限责任公司、贵州茅台酒厂技术开发公司、贵州省轻纺集体工业联社、深圳清华大学研究院、中国食品发酵工业研究所、北京糖业烟酒公司、江苏省糖烟酒总公司、上海捷强烟草糖酒(集团)有限公司等八家公司共同发起,并经过贵州省人民政府黔府函字(1999)291号文件批准设立的股份有限公司,注册资本为一亿八千五百万元。
公司主营贵州茅台酒系列产品的生产和销售。目前,贵州茅台酒股份有限公司茅台酒年生产量已突破一万吨;43°、38°、33°茅台酒拓展了茅台酒家族低度酒的发展空间;茅台王子酒、茅台迎宾酒满足了中低档消费者的需求;15年、30年、50年、80年陈年茅台酒填补了我国极品酒、年份酒、陈年老窖的空白;在国内独创年代梯级式的产品开发模式。形成了低度、高中低档、极品三大系列70多个规格品种,全方位跻身市场,可谓称雄于中国极品酒市场。
诉求事件——
夸大功能诉求,何来自圆其说——
“按照现代医学原理,糖尿病患者是不能喝白酒的。1993年底,天津质量保证公司的陈先生、叶先生证实了茅台是个例外。这两位先生都已经60多岁,而且患有四个加号的糖尿病,来茅台酒厂之前,夫人特意打电话给负责接待的贵州经贸委的同志,要求别让他们喝酒。抵达茅台后,经不住诱惑,两位先生还是沾了茅台酒。开始还小心地试着喝,再后来便没了顾忌。等到春节,他们怀着忐忑不安的心情回到了天津,进医院一检查,令人不可思议的事情发生了:糖尿病不但没有加重,反而减轻了,四个加号变成了两个加号……”
这则有关茅台酒能“治疗”糖尿病的广告刊登在《中国民航》杂志。
也是被一些有心人良知发现。
其实,在广告法规中,只有药品可以适当做产品的疗效广告诉求,其他诸如保健食品是不能进行治疗性、功能性广告诉求的,那么作为白酒的茅台就一样不能例外,并非你是知名品牌就例外。
“食品、酒类、化妆品广告的内容必须符合卫生许可的事项,并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。”这是《广告法》中规定的条款。
那么,作为白酒类的茅台酒在产品的广告诉求中,随意夸大自己产品的功能诉求点,而且还冠上治疗“糖尿病”的口号,简直是视广告法于不顾,以身试法。
这种行径,当然不能让消费者接受。这样一来,不但不会因为诉求的创新和别致,给品牌带来提升和知名度的巩固,相反,会给品牌的诚信度带来阴影。
玷污领袖形象,岂能空口无凭——
茅台在广告中“冒用”世人尊敬的某国家领导人之口说“茅台酒能治百病”。当然,也没有更好的证据证明:这是某国家领导人的口述。
《广告法》是禁止利用国家领导人的形象做广告的。
领袖是全国人民敬仰的形象,是不容任何组织和个人玷污的。
企业如果因为为公益事业作出一些贡献,就以这个贡献为引线,大肆宣传,甚至夸大宣传,就有背品牌的社会良知啦。
广西一家饼业就因为在某年的中秋节送月饼上京,赠送国旗班的警卫,回来就用相关图片做户外广告宣传,最后被强行拆除。当然,监督的责任还在我们的工商行政管理机关。
事件思考——
炒作,本非品牌树立的良方——
作为一个知名品牌的国酒级白酒,已经没有任意夸大产品功能诉求来提升品牌形象的必要。
那么,茅台酒应该更多从文化资源整合、产品结构整合、公益事业整合等渠道,去展开自身品牌的诉求和形象传递。一些炒作的行径,应该不是茅台所应为之的。
也许这些都是一些没有专业基础的咨询公司、策划机构出的主意,毕竟我们的总裁们没有更多时间去探究品牌运营的具体细节问题。当然,一个企业的品牌管理机构的人员素质是非常重要的。
组织,实乃品牌塑造的保证——
面对企业品牌战略,包括品牌策划、品牌推广、品牌维护、危机管理等相关事务,一些企业不是很重视,哪怕是一些知名品牌,在品牌策划、品牌推广、品牌维护、危机管理等的开展上,也难免存在零散进行中,缺乏系统工程的构建。
那么,一个企业需要一个专门的品牌管理机构——品牌管理中心或品牌运营中心或品牌发展中心,来保证企业品牌战略,包括品牌策划、品牌推广、品牌维护、危机管理等相关事务的开展。
这个机构的人员,应该具有法律、营销、管理、设计等相关专业人士构成,才能保证企业的品牌管理机构职能的真正发挥,并保证企业的品牌管理机构正常、良好运营。