爱华网2007年4月25日，就五一黄金周郑州各商家促销大战在广东顺德接受了《经济视点报》IT家电部的记者崔哲的电话专访。 五一黄金周将要来临，商家使出了浑身解数争夺这场攻坚战，促销方式多样化，怎样在这场没有硝烟的战争中脱颖而出，是商家追求的目标。 1.各个卖场促销活动不断，买增活动，特价机等层出不穷，消费者是否能从中得实惠，您怎样看待商家相差无几的促销活动？ 每到五一黄金周，商家使出了浑身解数争夺这场攻坚战，说明假日营销已是商家必打的促销牌，但每年都是打折、甩卖，没有新鲜的东西，表面看来是给消费者的让利活动，但是仔细分析，商家还是有利可图的，否则也不会这么卖力的开展促销战。商家五一的促销大战，主要是抓住了节假日消费者喜欢消费、愿意消费的心理，进行促销心理定价。 消费者在空闲时，购买的机会增加，同时也是商家拉动消费者光临最重要的机会，消费者能购买多少东西，则另当别论，只为增加人气，有了人气，才有财气。 实际上，商家要根据营销的战略进行促销，要成为促销运动，而不是活动，运动和活动最大的区别是链条性的，活动只是一个点，怎么把这些点链接起来，形成一种运动，让消费者产生长久的依赖心理，跟随商家经营，运作，对商家来说是至关重要的。
作为商家，与其进行相差无几的促销战，不如考虑如何从价格战脱离出来，打价值战，将更多的价值让渡给消费者，从而让消费者觉得物有所值。在促销过程中，商家更要为消费者提供便利的、优质的服务，使消费者觉得可依赖。因为现在消费者并不会因为消费条件不足而买低价产品，特别是节假日，消费者敢于买高价产品，对商场的可信赖度，往往是消费者掏钱的根本原因。 作为商家的促销活动本身来说，要从“正”出牌，变为从“奇”出牌，让消费者有一种新鲜感，这就需要商家面对消费者要不断的分割、细分，从而找到真正的目标消费者，对目标消费者采取有目的的促销、把特别的爱给特别的你，实施情感营销，拉近消费者距离，使消费者对商家产生好感。 2.五一店庆也是商家近来年打出的手段，为了进行形象宣传，以此为噱头，在郑州商圈愈演愈烈，怎样看待微利时代的经营手段？ 良好的品牌形象，是每个商家都一直在追求的，商家清醒的知道，有良好的品牌形象，才会得到消费者的认可，才会产生更多的利益。就这一点来说，哪一家商家都不甘心落后，大打出手，进行形象宣传。 在促销宣传中，多使用杀价的办法，看起来是微利经营时代，特别在郑州爆发了商战体现更为突出。实际上，微利时代是相对而言的，商家的综合产品中，有的产品打了很低的折扣，看起来是赔钱，其实这些低价产品多是更新换代的老产品，而一些新产品，科技含量更高的产品，或者新品牌的快消品，实际上仍然是暴利的时代。 拿家电来说，三年前的微波炉现在是100多元，可新出的微波炉，功能上并没有多少改变，却可以卖上千元，一年后，便会降到200元。再来看白酒行业，近两年的白酒一直在涨价，是否质量真的比以前高了很多呢？也未必，不管知名还是不知名的酒厂，都在创造新的品牌，新的品牌就意味着白酒价格的提升，消费者在购买的时候，商家已经赚取了利益。 日本一家商场，新产品上市时是全价销售，第二周便九折销售，第三周是八折，以此类推，最后会一折销售，甚至有的产品直接成为赠品，商家为什么这么做？仔细算算，当新产品的价格打到八折、七折的时候，商家已经提前把一折的利润赚完了，已经获得了利益，然后不断打折、降价，看似给消费者让利，实际上是为了尽快处理存货，以便更多的新产品上市。 所以说，从南京到北京，买家没有卖家精，还有有一定道理的。 3.在郑州商圈仅靠黄金周取得较大利润有无可能，怎样才能获得消费者的信赖，商家应注意哪些？ 在黄金周想取得很大的经济利润是不可能的，如家电商场，营业额甚高，利益微薄，据说一台彩电能赚取五块钱，已经是高利润了，但是有可能获得很大的社会效益，黄金周是商家和消费者拉近距离，培养消费者感情的很好时机， 在这个时期，在服务方面要更加优化，包装、服务、送货、安装、调试这些方面都要更加优质，特别是黄金周人多，会产生很多这样那样的问题，比如缺货，货物因缺少检查而出现的问题，都会影响消费者的信任度。同时，商家做出的促销广告，要切合实际，切忌不能有夸大产品实效或虚假广告的出现，这是对消费者的伤害。更不能在促销产品的时候，出现产品质量问题，根据有关资料显示，节假日促销的时候，是得到消费者投诉或返修最高的时期，这也是商家应该注意的。
