社交app盈利模式 “社交商业”的盈利模式
SNS起源于美国哈佛大学的著名心理学教授米尔格伦(Stanley Milgram)在1967年最先提出的六度分隔理论,即“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。”依据六度理论,用户能以认识朋友的朋友为基础,在SNS上扩展自己的人脉。基于此理论的SNS网站2003年3月在美国出现,在极短的时间内风靡北美洲,被众多互联网企业和投资家看作未来两年内增长最快的业务。而在如今的第二次互联网浪潮中,SNS则被誉为是Web2.0的下一个主流创业模式。随着早期国外的SNS网站(如openBC)进军中国取得了不错的成绩,一些在互联网上蠢蠢欲动的创业者们便开始关注SNS这个以聚集人脉为卖点的新模式。随后,风险投资商的倾慕和投资行为也使SNS网站模式在时下大红大紫了一番。UUzone等一系列基于SNS人脉圈的网站成立并盈利后,不断有人挖掘并整合网络上各种关于人的资源,从而使得“人际关系”的重要地位被空前的提升。 SNS网站的三级结构SNS网站的结构和模式非常相似,给人感觉往往是登录的一级页面很简洁,有的甚至只有一个登录窗口和一个导航条,但是其内部机构基本上都是分为三级,而盈利点就包含其中。 第一级结构就是个人展示平台,当用户注册登录到SNS网站之后,就拥有能够展示自己的基本信息,博客、相册、音乐例表、兴趣爱好、格言、留言、简历、工作档案等等,这些平台就是为了解决一个问题——我是谁。别人怎么认识你,取决于你所表现出来的言行和信息。当看到一个人时,我们需要了解对方是什么样,喜欢什么事,对一些问题有什么样的观点,作为个人来说,这也是一种展示,即你是什么样的人,你希望我以什么样的态度和你相处,你的喜欢列表里是否有我感兴趣的内容,是否是同类,可以认同,做朋友。这个结构让一个网络上的ID更加个性化并丰富成一个真实的人。 第二级是交流相识平台,在这一级上包括朋友圈、兴趣组、爱好团、校友录、同乡会、论坛、主题、俱乐部、聚会、沙龙、讨论组等内容。物以类聚,人以群分,通过不同的圈子去认识不同的人,有什么样的兴趣就去做什么样的事,找自己的同伴,寻找自己想要的资源,去玩自己喜欢的娱乐,去认识自己需要认识的人物,得到资源,整合组织,实现人际交往,创建和维护自己的社会资本。aihuau.com 第三级是协作合作平台,这一平台也是需要付费的平台,在这一平台上将会产生虚拟组织,这也是SNS网的真正用处。通过相互相知的团队组织,在SNS网里面可以实现组日程安排、组计划和组行动,特别适合不容易见面的组织使用,真正的把互联网力量发挥到极致——不计较地域和时间,跨区协作,跨区开发,网络的力量显现,未知的创新在悄无声息的开始,如果有足够的信任度,一直工作但却从未见过面的组织都将出现。诉求点的整合IT圈里有句俗话:“有人的地方就有江湖”,既然SNS网站是以聚集人为卖点的,有人气就不愁赚不到钱。SNS网站的盈利模式早先无非就是两种,一种是像国外很多SNS网站,如Friendster一样以大量的注册用户来吸引广告费;一种是如openBC一样以每个月收取注册用户一定的会员服务费来盈利。这两种模式还是基于传统的网站盈利模式,虽然有所成效,但是都是需要自身的SNS有相当雄厚的实力、丰富的人脉资源、高度有效的服务等等,这些都是一般新兴的SNS网站无法达到的。但是他们也有新招,那就是整合诉求点。诉求点的整合也就是将已有的能够盈利的方案融合到SNS中,将SNS的人际间融洽的关系渗透到电子商务中,通俗地说,也就是将贸易引入到了人“扎堆”的地方,就好比以前的电子商务是修起一栋百货大楼,里面林林总总的商品等着消费者来购买;而SNS诉求点的整合则是将有同种喜好或具有同种特质的人聚集在一起,也就是说他们有着某种相同的诉求,这在SNS上就是一种“诉求圈”,如果向这种有同样诉求的群体展示一些契合他们诉求的商品,成交率当然会提高很多倍。时下现有的“SP增值业务+SNS”模式就是这种诉求整合的方式,提供的是一种契合年轻群体诉求的服务,如碰碰网(pengpeng)。另外,SNS中的博客营销同样也是一种典型的整合模式,通过博客让大家互相了解来建立关系,建立关系后又刺激博客内容的被关注,形成互为补充和互动,如果该博客的主题就是关于某一品牌产品,当初聚集起来相关的群体圈子,同样也会对该博客提供的该产品代购非常感兴趣,由此来触发交易行为。 其实这些整合的SNS商业模式如今已经演变成为了“社交商业”(Social Commerce)。美国IT评论家Steve Rubel在其知名博客网站“微劝说”(Micro Persuasion)中,将“社交商业”总结为2006年互联网领域的七大趋势之一。他认为,“社交商业”才是一个“极具希望的盈利模式”。
C2C的“社交商业”最近,国外的TagWorld网站(http://www.tagworld.com)在SNS领域尤其引人注目。这个以TAG+SNS为主题的网站,于2005年11月成立后,在近六个月内,会员从7万多迅速增长到83万多人,这对于一个仅开通了8个月的新网站来说是足够惊人了。Tagworld提供了一个很广阔的服务平台,把很多网络流行元素都组合在内,比如博客、社会书签、 图片共享、文件存储、标签(Tag)和 RSS等。而让人耳目一新的是,今年2月Tagworld又推出了一项免费的分类信息服务,让用户在2.5分钟内便可建立一个自己的网络商店,并与其博客相结合,形成了一个基于“朋友圈”的C2C交易平台。 Tagworld网站的创始人之一Even Rifkin介绍说,它看起来“既不像‘Craigslist’那么单调,也不像eBay那么错综复杂”,恰好与其年轻用户群体(14岁至24岁)的定位相吻合,是一种将分类信息(包括图片和个性化的店面)与网络拍卖整合在一起的新式服务。 如果想在Tagworld上开店,卖家所要做的只是把要出售的商品名目添加在分类信息栏里,还可以附加多幅商品的图片,并规定一个固定的价格或可以回价的范围。此外,Tagworld还开通了PayPal等支付方式,使用户的网络支付更加方便、安全。由于店面与其卖家在Tagworld上的个人博客及朋友圈相连接,一方面使得这些网络商店看起来更人性化,另一方面也能够起到群体监督的作用,有助于提高可信度。Rifken认为,这种模式“比在eBay上的销售更加社区化,是真正的‘点对点’销售”。 Tagworld以其独特表现,在落地仅3个月的时间里,就获得了顶级风险投资机构的青睐。今年2月,Tagworld从Draper Fisher Jurvetson(DFJ)获得了750万美元的第一轮风险投资。该机构曾经成功地投资了Skype、百度、Overtrue和Hotmail,而Tagworld则是其在社交网站领域的第一个投资项目。目前,DFJ的创始人Tim Draper已经加入到“Tagworld”的管理团队,“短短几个月内,‘Tagworld’已经显示出难以置信的飞速增长。” 显然Tagworld的网站模式是将C2C与SNS进行整合,这显然是一种极具潜力的商业模式。将成熟的C2C网店搬到人气度极高的“江湖”中来,一方面不用担心C2C模式的适应性,一方面会比在专门的C2C网站上经营更具人性化。之前人们总是在想如何在SNS网站上创立一种新的模式,再借助人气让网友迅速接受,却不曾想到可以直接将这种成熟的C2C模式照搬过来,这种既可以“淘人”,又可以“淘物”的模式势必会在近期进军中国电子商务领域,将成为Web2.0创业者们的下一个窥视的“猎物”。SNS整合“社交商业”模式,提供的是在Web2.0精神倡导下的“以个人为本”的“社交+商业”的平台,这种模式能够更加有效地在第二次互联网浪潮中引领更多的人向互联网“移民”。在这个充满利益诱惑的虚拟世界里,SNS模式的整合是必然趋势,但创新和创意也同样重要,“社交商业”仍有巨大的潜力可挖。
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