爱华网1、 引言
电信业务的迅猛发展、移动运营商和固定运营商对于业务方面的竞争加剧、用户对电信业务的进一步需求，促使业界人士对于移动、固定的融合开展了相应的研究。另外，在国内，原有传统的固定运营商很有可能获取移动牌照，那么如何利用原有固定网络资源，充分发挥两网优势，通过全业务能力的提供展开差异化竞争，也成为摆在固定网络运营商面前的一道难题。2、 固定、移动融合的需求
鉴于以上一些因素，FMC（Fixed Mobile Convergence，固定移动融合）目前已经成为3GPP、ETSI、ITU-T等多个国际化标准组织的研究课题。 固定网络、移动网络的各自特点以及业务方面的各有所长对于今后电信业务的发展具有深远的意义：61656; 移动网络由于其移动灵活性的特点，更适合提供一些个性化的增值业务，而固定网络目前在带宽、通话质量方面具有一定优势，两网的结合能加强网络的互补性61656; 用户在使用电信业务时，并不关心以何种方式接入网络，对技术本身的关注程度并不高，提高用户对业务的认知和对品牌的认知是目前各运营商引导用户的趋势61656; 具有全网优势的运营商可以依赖两网实现更为灵活、更有吸引力的市场策略，能进一步体现差异化竞争的需要，而避免纯粹的价格战，这对运营商、通信设备商乃至整个通信产业都有好处61656; 固定、移动的融合既体现了横向的统一包装，又体现了纵向的统一规划，适应业务纵横发展的需求，满足用户对于综合业务的需求，可以真正体现出运营商的以客户为中心的贴心服务3、 固定、移动融合的策略考虑
从固定网络、移动网络的组成来看，无非包括终端、承载网络（接入网络和交换网络）、业务网络，而面向用户真正实现业务的运营，还需要运营支撑系统的支持。 因此，考虑固定、移动的融合需要从以下四个方面进行考虑：1） 终端的融合多模终端能够满足不同接入网络的需要，另外通过终端的创新也能够实现一些业务的创新（如PHS与固定终端的创新融合），终端的融合从一定程度上扩展了业务范围，也体现了业务整合的需求和统一品牌的需求。2） 承载网络的融合
众所周知，不同的接入网络差异性很大，很难实现融合，因此多种接入方式会在相当长的时期并存；核心网络融合研究的进展较快，以IMS为核心的NGN系统将是今后的发展趋势，但是要解决固网NGN和移动NGN的融合问题，从技术标准、协议接口方面进一步实现统一，加快核心网络的融合。3） 业务网络的融合
61656; 固定NGN和3G在业务实现方式上有相似之处，都要求支持开放的业务接口并制定相应的API，对于具有相同特性的业务，可以考虑同时构建在固定网和移动网络之上。61656; 业务互通和融合可以最大限度地发挥固定网和移动网的互补优势，提高全业务的合纵能力和业务的创新能力61656; 业务的融合在一定程度上可以实现业务系统的资源共享，降低了运营成本 4） 运营支撑系统的融合 在电信业务发展的初期，客户经常面临业务申请困难、开通方式各异，电信帐单名目繁多等诸多问题，目前各运营商都明显地提高了客户服务质量，对于今后拥有不同网络的运营商而言，也面临着运营支撑系统统一形象的问题，其运营支撑系统的融合应体现在以下方面：61656; 统一客户服务、统一营销：通过统一的客户管理和分析，为客户提供差异化的服务，既满足了多种客户接入渠道的要求，也体现了以客户为中心的市场化需求。
61656; 统一计费：灵活多样的资费组合可以成为未来业务竞争的一个重要手段。61656; 统一结算：提高结算效率，大大降低了与其他运营商的结算繁复程度。61656; 统一帐单：可以极大方便用户，减少帐单的种类和数量。61656; 统一网管：便于全网设备的操作维护和管理。 固定网络、移动网络各自存在着统一的管理措施和流程，两者运营支撑系统的融合面临的最大困难是管理方式的差异和运维部门建设体制的问题。
4、 总结
从现阶段的情况来看，业务层面的融合是比较经济、易于管理的方法，而且这种融合比其它层面的融合更为简单、方便。一些融合业务，如一号通、综合预付费、综合VPN、统一帐号、统一消息业务等都具有一定的市场潜力。在激烈的电信业务竞争中，融合业务仍然可以作为一种强有利的竞争手段之一。针对业务融合的技术方案并不缺乏，解决好市场需求和用户细分的问题，将会使得融合业务真正起到提高业务收入的作用。
