系列专题:广告人在路上
前段时间,应一位广告主之约面谈。他先历数他曾经的文案们,都是做了多久的市场然后转文案,都很了解市场。但是现在的广告人,大都不了解市场,这是使他最担心的。
每当有企业策划者这样和我感慨的时候,我都困惑这种对广告、对销售的理解盲区为什么日益普及泛滥?现在不管是做广告的还是做销售的,张口闭口就是“要懂销售啊!”我真不明白,你们真的懂广告吗?究竟有没有必要将广告和市场嫁接?有没有必要,让广告人做同时兼备销售和市场职能的连体婴儿?
广告不依附市场而存在,它是应各种需要而存在
首先,先要知道广告是什么?广告最基本的解释就是“广而告之”。广告就是一种宣传手段。广告可以用在各行各业各领域,它是应各种需要而存在的。国外总统大选,竞选者可以为自己做广告拉选票;也有政府职能部门做出的广告,这都是有政治目的的广告。鼓励大家积极为残疾人捐款而做出的广告,是公益性广告。企业想招人而打出的广告是招聘广告,为了提高产品销路而做的广告,才是有销售目的的广告。
销售是一门学科,市场是一门学科,广告也是一门学科。各行各业都有需要广告的时候,广告就是应各种需要而存在,市场销售只不过是对广告的众多需求者之一!所以,广告不会依附市场而存在,广告自有自身的理论,章法、技巧和经验,作为广告人,了解广告的技巧比了解市场更重要,因为广告的能力,是广告人还能做个广告人的基本功。
这好比厨师做菜,先学会了刀功、以及熘炒烹炸的技巧之后,再去研究各种菜肴究竟怎么个做法。广告人就是厨师,市场就是菜肴。一个经验丰富的大厨,难道做不出地道的菜肴?谁对菜肴最了解?吃客啊,就是市场的销售人员。他们能把大江南北的“菜系”娓娓道来,哪个酥脆什么香甜都知道,可你做一个我瞧瞧?什么能让“菜”酸什么能使它闻着更香?怎么挥铲如何用刀,这些都不知道,仅仅凭借吃过那道“菜”?你以为那就叫广告?
广告和销售是两回事,广告只是可以促使和带动销售
我不认为将广告和销售混为一谈就是懂市场会做广告;也不觉得一个懂销售的广告人就是多么优秀的广告人。
虽然我们耳熟能详的“广告就是为了销售”,但这句话都被大家误解了,误解为:广告的存在只是为了销售。其实,这句话是说:广告的目的是为了带动销售,要销售的更好所以使用广告这种手段。
销售有很多种手段,市场有很多种渠道,广告也有很多种存在的目的和理由。广告的创作,需要了解的、需要懂的东西非常之多,多多益善,才能做一个更为优秀的广告人。所以才说“不当总统,就去做广告人”,没说“不做销售了,就去做广告人”。
当前那些在市场上无效的广告,不是因为它们的创作者不懂市场,而是死于他们不懂广告
很多企业看自家不懂市场的广告人的时候,每每广告无效,都会认为是此广告人不懂市场所致,其实真正让广告死亡的原因是他们不懂广告,做广告不懂广告,这比不懂市场更衰。
作为一个优秀的广告人,知识面的丰富、信息搜罗、组合的能力非常重要,市场的信息只是广告创作时需要了解的资料之一。比如奥格威创作劳斯莱斯的汽车广告时,搜集了大量的市场信息,也亲自去工厂找工人谈话,并亲自驾驶从而创作了具有非凡销售力的广告。
事实上,做产品广告,都是要先调查了解市场的信息,企业的信息等一切与产品有关的信息,目的,是为了寻找产品的闪光点以及在同行业的特殊优势。就是这么简单的“目的”与“行动”的关系,然后再运用广告的技巧,使广告创作完善并丰富,符合市场需求和消费者的口味。
所以,对于现在销售总监要求广告人要懂销售一事,我是不能表示赞同的。销售和广告同为市场服务,销售的手段之一是广告,广告为了促进更多的销售,将运用很多种手段,懂销售、懂市场也只是手段之一,对于广告人来说,懂广告才是最重要的。我知道很多有经验的广告策划,他们除了了解销售,根本没懂什么是广告,这使得他们创作出的广告,总是差强人意,犯广告的低级错误,且广告效果并不好。对于那些懂广告,但不懂销售的人来说,我觉得更好拔高。
因此,我依然想强调我的三句话:
1、 广告不依附市场而存在,它是应各种需要而存在;
2、 广告和销售是两回事,广告只是可以促使和带动销售;
3、 当前那些在市场上无效的广告,不是因为它们的创作者不懂市场,而是死于他们不懂广告。