系列专题:中国连锁业
2、文化差异是鸿沟
企业文化,包括经营理念、管理制度、价值观等,都是企业生存发展的很重要的条件,企业文化的不和谐是发展过程的巨大障碍[11]。作为采购联盟的职业经理人,丁志伟在谈到家联所面临的挑战时,更是将不同公司企业文化的挑战列为第一条。他认为,一套班子要适应多个企业文化并非是一件容易的事,甚至可以说是一个很大的挑战,需要长时间的磨合。成立了两年多的中永通泰,尽管在众多家电供应商那里拥有举足轻重的地位,但由于种种原因,联盟中的北京大中、上海永乐、河南通利、青岛雅泰四大巨头目前已分裂为两大阵营,昔日的盟友摇身变成了竞争对手,再加上摩根士丹利收购永乐的一部分股份,整个联盟实际已名存实亡。这正是企业文化的不和谐所导致的恶果。
3、奉献、诚信是根本
国内的自愿连锁刚刚开始,尚处于稚嫩的阶段,其管理机构、运营体系和运作规则还没有建立健全可依的体系,成员企业之间究竟应该如何界定彼此的关系,怎么样去运作一个业务,订货响应、账期问题、与供应商的关系等等,这些具体操作层面的问题都还处于一个摸索、磨合的阶段。这些,都是眼下国内自愿连锁发展慢的原因所在,但我认为更重要的是合作的理念问题。
不可否认,中国商业观念并非很好,一些企业加入自愿联盟的时候,往往更多想到的是我可以从中得到什么益处,而想我应奉献什么的很少。如果每个联盟企业都想在这里面得到更多,而不讲奉献更多的时候,这样的自愿连锁就不可能得到长久健康稳固的发展。还有就是诚信问题,这也是目前许多生意人的通病。其实,诚实守信是自愿连锁长久不衰的关键。比如,联盟中的信息共享、成员企业的信息反馈,如果大家都出于自身利益考虑,把信息私自占有或不如实反馈,这个联盟就难以运作。中永通泰之所以分裂为两大阵营的对垒,盟友之间的相互失信是直接的导火索。
另外,发展自愿连锁模式也要求国内企业家们具备跨国经营意识,“引进来与走出去相结合”,不能只是一味防守,要攻防兼备,这就需要中国政府在外交方面有所贡献,突破签证难关,为开创国外更为广阔的市场铺平道路。