为企业提供管理咨询服务的结果是提供方案,还是应该帮助实施方案;在国际上有很深的分歧,国内也有着不同的做法。但从我们实践过程中发现——仅仅提供一套像模像样的方案,是不能满足任何企业需要的。那么,如何帮助客户实现自己提供的管理咨询服务的价值呢?
从经营管理顾问不同的十几种翻译中,我们可以窥见一斑端倪,其中一种翻译是Management and operation consultant,直接翻译是管理与操作的顾问;另一种Management control adviser,直译为管理控制顾问;还有几种是将经营管理顾问翻译为Manages consultant或Management consultant,直译为包含处理顾问或管理顾问的意思;从上述操作、控制、处理等层面的寓意上,可以完全理解其中直接参与运行的含义,至于在什么层面上参与运行。让我们再看看两种顾问翻译的区别——adviser倾向于导师的劝告、干预、鼓动等,而consultant更倾向于医生的会诊、商议等。从这两种翻译上不难断定行为的标准,前者渐进的行为动作和后者会诊商议有着本质的区别,后者仅在前者的初级阶段上。当然,用说文解字的方法解读英文,不是完全妥当。但语言的内涵有自然规律,同是人类实践的结晶,不同的语言对同类事件的理解在不同侧面和层次上,能够相互的印证和理解。从我们实践的过程中,我们认为任何管理咨询项目,前期提交方案工作只是项目的基础和准备,而项目实施才是项目运行的开始;项目执行才是经营管理顾问大显身手的阶段,这时各种隐匿的问题,都会以各种面目出现——原来的唯唯诺诺、哼嗨啊是都会变成斤斤计较、针锋相对;深层次问题逐渐层层暴露;凡是仅仅依赖MBA学历、职称的顾问,这时往往袖手旁观、无法应付。上述的理解和我们实践的结合,我们认为顾问不应该只是提供建议,而是真正的"实施者",运用管理技术和工具,把技术同人和战略结合起来。也可以说,真正动手操作的人就是我们“经营管理顾问”。至道钧略为企业创造核心价值思路就是立足实际、深入实践、成就实效;通过 “培训式”、“顾问式”、“辅导式”、“外包式”、“教练式”、“投资式”等六种渐进的方式;融先进理念、系统方案和技能提高于一体,以问题导向、实战操作、绩效提升为中心,以“互动沟通、问题导向、理论学习、技能提升、实战操作”为特色,以关注咨询方案的实施结果、关注企业价值创造及关注企业绩效提升为最终目的。 至道钧略以“秉承一流、追求卓越、实效创造价值”为服务理念,以“卓越绩效咨询”为核心业务,为企事业提供多种形式、灵活高效服务,从而实现做对人类有价值的事,为企业创造价值,让自己的生活更有价值的理想和目标。