爱华网1、总体满意度
综合员工关注的薪酬管理、工作管理、晋升管理、公司管理和工作氛围5个子项25个单项，xx电子当前的员工综合满意度为77.7，处在“基本满意”等级。评价维度 参考标准 实测得分 非常满意 125 77.7 满意 100-125 基本满意 75-100 不满意 50-75 非常不满意 25-502、分项满意度
员工的总体满意度由下列5个部分组成：【薪酬】子项的综合得分14.08，处在“不满意”等级。在员工保险及工资发放上做的比较好，而薪酬水平及员工福利还有很大的改善空间。【工作】子项的综合得分17.37，处在“基本满意”等级。除培训之外各项指标都能达到基本满意的要求，说明xx电子提供给员工的整体工作氛围是比较优秀的。但是，对比之下，也可以看到，培训是一个弱项，而且在之前与高管的访谈过程中，我们也了解到各部门主管对于培训的需要也是比较大。因此，我们认为，培训系统在xx电子是一个较大的弱项，也是xx电子今后需要改善的方面。【晋升】子项的综合得分14.96，处在“不满意”等级。在晋升方面，公司在政策、通路及组织上都有很大的改善空间。【管理】子项的综合得分为16.2，处在“基本满意”等级，但在管理效率上还是有所欠缺的。【环境】子项的综合得分15，处在“基本满意”等级，除了生活环境之外，员工对公司提供的软环境因素还是处于满意的状态。3、【薪酬】项满意度3.1 （水平）你对你目前的收入水平（多少）满意吗？该项得分为2.56，介于“不满意”和“基本满意”之间；分析表明：48.6%的员工，对当前自己的收入水平不满意。3.2 （结构）从你目前收入的组成部分上看，你满意吗？该项得分为2.72，介于“不满意”和“基本满意”之间。分析结果显示：54%的员工对收入结构满意，46%的员工表示不满意，表明，xx在员工薪酬结构的设计上，存在许多改善空间。3.3 （发放）你对目前工资的计算和发放满意吗？该项得分为3.02，介于“基本满意”和“满意”之间。分析显示：61%的员工对于工资的计算和发放表示满意，另有39%的员工认为不满意。但是，究竟是计算方面还是发放方面不满意，需要进一步调研。我们分析，可能是发放问题，例如，发放的时机、方式。3.4 （福利）你对目前的伙食、住宿条件满意吗？该项得分2.58，介于“不满意”和“基本满意”之间。分析表明：员工对于当前的伙食和住宿条件的满意率为49%，不满意率为51%。但是，是伙食问题还是住宿问题影响了员工的满意率，需要进一步调研和分析。3.5 （保险）你对公司提供的社会保险满意吗？该项得分为3.2，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示，在受访员工中，80%对于社会保险表示满意，20%的员工不满意。4、【工作】项满意度4.1 （职责）你是否了解自己的工作职责？该项得分3.82，介于“基本满意”和“满意”之间；89.09%的员工了解自己的工作职责，还有10.91%的员工并不了解自己的工作职责。4.2 （协作）当你的工作遇到困难时，你能够得到你的主管、同事的帮助吗？该项得分3.82，介于“基本满意”和“满意”之间；员工对于当前工作中的协作满意率为95.5%，还有4.5%的员工不满意。4.3 （技能）你认为你的能力能够胜任你目前的工作吗？该项得分3.84，介于“基本满意”和“满意”之间。员工对于当前自己能否胜任工作的满意率为91.15%，还有8.85%的员工不满意。4.4 （培训）你对公司提供的培训满意吗？该项得分2.70，介于“不满意”和“基本满意”之间。结果显示：员工对于当前自己能否胜任工作的满意率为53.98%，还有46.02%的员工不满意。4.5 （资源）你在工作时，能够获得符合岗位要求的工具、设备设施吗？该项得分3.19，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为80%，还有20%的员工不满意。5、【晋升】项满意度5.1 （政策）你对公司目前的提拔、加薪政策满意吗？该项得分2.79，介于“不满意”和“基本满意”之间。该项结果显示：员工对于当前加薪政策的满意率为60.18%，还有39.82%的员工不满意。5.2 （通路）你对目前公司在干部提拔、员工加薪方面的管道、方式满意吗？该项得分2.83，介于“不满意”和“基本满意”之间。该项结果显示：员工对于当前干部提拔、员工加薪的满意率为66.67%，还有33.33%的员工不满意。5.3 （业绩）你认为目前的干部提拔、员工加薪都与本人的业绩有关吗？该项得分3.19，介于“基本满意”和“满意”之间。结果显示：员工对于当前公司干部提拔、员工加薪与业绩的关系满意率为72.7%，还有27.3%的员工不满意。5.4 （因素）目前的员工晋升都充分考虑了能力、表现和工作业绩，是吗？该项得分3.3，介于“基本满意”和“满意”之间。显示：员工对于当前公司晋升员工都充分考虑了能力、表现和工作业绩的满意率为80.9%，还有19.1%的员工不满意。5.5 （组织）目前的员工晋升，有良好的计划、组织和程序，是吗？该项得分2.85，介于“不满意”和“基本满意”之间。结果显示：员工对于晋升是否有良好的计划满意率为62.7%，还有37.3%的员工不满意。6、【管理】项满意度6.1 （氛围）你对整个公司的管理氛围（轻松的气氛、良好的沟通）满意吗？该项得分3.11，介于“基本满意”和“满意”之间；显示：员工对于当前公司管理的氛围满意率为78.2%，还有21.8%的员工不满意。6.2 （计划）你的主管安排岗位、分配工作合理吗？该项得分3.38，介于“基本满意”和“满意”之间；显示：员工对于当前主管安排岗位、分配工作的满意率为82.2%，还有17.8%的员工不满意。6.3 （职责）你的同事都明白自己的工作职责、别人的工作职责，是吗？该项得分3.3，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前同事是否了解自己的工作职责满意率为84.1%，还有15.9%的员工不满意。6.4 （风格）你的直接上级的管理风格满意吗？该项得分3.45，介于“基本满意”和“满意”之间；结果显示：员工对于当前直接上司的管理风格的满意率为82.7%，还有17.3%的员工不满意。6.5 （效率）公司管理有条有理，效率很高，效果很好，是吗？该项得分2.96，介于“不满意”和“基本满意”之间。该项结果显示：员工对于当前公司管理的条理性满意率为68.9%，还有31.1%的员工不满意。7、【环境】项满意度7.1 （人际关系）公司的人际关系轻松、和谐、亲如家人，没有小团体，是吗？该项得分3.08，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前公司的人际关系满意率为74.3%，还有25.7%的员工不满意。7.2 （团队合作）同事之间、岗位之间、部门之间合作良好，是吗？该项得分3.15，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前团队合作指标的满意率为77.5%，还有22.5%的员工不满意。7.3 （工作环境）你对你的工作环境，例如照明、防尘、安全防护等，满意吗？该项得分3.31，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前公司的工作环境满意率为85.3%，还有14.7%的员工不满意。7.4 （生活环境）你对员工的业余活动满意吗？该项得分2.41，介于“不满意”和“基本满意”之间。该项结果显示：员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为39.1%，还有60.9%的员工不满意。7.5 （工作压力）你的工作压力大吗？该项得分3.05，介于“基本满意”和“满意”之间。该项结果显示：员工对于当前自己能否获得工作所需要的设备的满意率为75.2%，还有24.8%的员工不满意。8、员工满意度因素分析8.1 如果你选择在公司长期工作，吸引你的是哪些因素？可以看到，员工留在公司最主要的原因是环境及工作，而薪酬和管理获选率最低。2. 如果你选择离开xx，最主要的原因是什么？可以看到，在各类因素中，员工最有可能的是因为薪酬的原因而离开公司，而环境在其中的得票率最低。综合问题1、2，可以看到，在xx电子，目前工作环境及硬件设施是公司的一项吸引员工的因素，而薪酬制度及内部管理则是公司存在的一个隐患。9、测量说明与关注点9.1调查目的与方法本次调查由华夏创智高恒独立进行，旨在从员工薪酬、员工工作、员工晋升、公司管理和工作氛围5个维度，以问卷调查方式，了解xx员工的综合满意度，配合xx电子管理成熟度的评价，同时，为xx电子实施改进提供第三方依据。9.2调查时间本次调查活动在2008年12月25-26日进行。9.3调查对象本次调查，针对xx电子的在职员工进行。9.4样本数目本次调查进行时，xx电子在职员工520人，采用随机方式发放问卷120份，调查抽样率为23%；回收问卷117份，回收率97.5%；有效问卷111份，问卷有效率达到94.8%。9.5调查级度与判定标准本次调查，采用国际通行的员工综合满意度调查等级5级度法进行：A.非常满意、B.满意、C.基本满意、D.不满意、E.非常不满意。【单项】的员工满意程度的判定标准是：单项得分5分为“非常满意”、得分4分为“满意”、得分3分为“基本满意”、得分2分为“不满意”、得分1分为“非常不满意”。【子项】的员工满意程度的判定标准是：子项得分25分为“非常满意”；得分20~25分为“满意”；得分15~20分为“基本满意”；得分10~15分为“不满意”；得分5~10分为“非常不满意”。【总体】的员工综合满意度的判定标准：总体得分125分为“非常满意”；得分100~125分为“满意”；得分75~100为“基本满意”；得分50~75为“不满意”；得分25~50为“非常不满意”。9.6满意度测量的关注点站在改善管理的立场，我们的关注点在于员工的“不满意”和“非常不满意”部分。我们建议：xx电子也应将关注点聚焦于这些部分。10、感谢感谢xx总经理xxx先生对于本次调查的重视和支持！感谢xx总经理助理黄xx小姐和人力资源经理刘xx先生，他们在本次调查活动中，承担了问卷的印制、分发和回收工作，并给予了有力的配合！
