经济危机的急速到来,加速了一批钢结构企业的停产或倒闭。这是意料之中的事情,即使没有这场突如其来的危机,市场还是会淘汰一大批企业。这是不可逃脱的市场规律,就看在什么时间,降临到哪家企业而已。
早在六年前,我就撰文指出,钢结构企业应该重视诚信,重视质量,重视营销创新,重视系统的品牌塑造,汪贺先生也着重指出特殊意义的关系营销有利更有弊。但是到了今天,2009年,我们看到问题依旧是问题,并未得到实质性的改观。
或许,之前的中国经济令许多企业高估了自己的能力,赚了钱就以为自己是企业家,接到工程就感觉自己懂营销,发了篇新闻就认为做大了品牌。没错,企业家必须赚钱,赚钱是其不可推卸的责任;营销一定要接到工程,接到工程是搞好营销的最低标准;做品牌一定要会做新闻,做新闻是做品牌的起码要求。但是,他们之间不能划等号,这场经济危机已经令不少老板醒悟过来。只是有的迟了,没有机会重新来过;有的则可以痛定思痛,再战江湖。
另外,尽管行业内的老板个个都是人中龙凤,都是人精中的人精,但其依旧摆脱不了人的劣根性,所以,在这场危机面前,接到《首都建设报》等媒体之邀时,怀着一种难以割舍的感情,我还是毫不犹豫地应了下来,决定抽出时间,结合远卓品牌机构的实战经验,谈一谈我对钢结构行业的看法。
难题一:如何看待危险与机遇?
身经百战的老板们,自然懂得危机从来都是危险加机遇,就看你有没有化“危”为“机”的能力和资源。客观地说,这次经济危机对钢结构行业的影响千差万别,因企而异,但积极影响多于消极影响。国家加大基础建设投资,积极拉动内需,对于部分钢结构企业来说,只要把控得当,就一定能够保持aihuau.com较好的发展态势,甚至百尺竿头更进一步。
因此,在这场危机面前,钢结构企业应该从宏观大势中找到适合自己的发展契机,而不是人云亦云、东施效颦。危机什么时候都存在,输掉信心,你就输了一半;输掉眼光,你就彻底玩完。大破必然大立,这个时候,谁将执掌未来市场之牛耳,就看他的信心和眼光。
难题二:如何平衡营销与管理?
营销和管理谁重要?很多老板喜欢和我谈管理怎么怎么重要,我说,如果一定要分个主次的话,现在流行的管理一定是次要的。成功的老板心里都明白,很少有哪家钢结构企业是单单依靠管理运作起来的。如果你迷信管理,轻视战略营销,那你一定要失败。当然,如果你不加大力度搞好管理,你也总有一天会失败,很多行业的企业危机都在验证着这个观点。
那么,如何平衡营销与管理呢?打个比方,我能开着手扶拖拉机在高速公路上一小时跑100公里吗?这显然不行!速度一定要与能力和资源相匹配。营销和管理,也是一样,在保障基本要素的情况下,营销和管理匹配就可以了。经济危机面前,企业愈加要重视战略营销,并为营销提供相匹配的管理水平。
而且,必须指出,管理是一个很广泛的概念,往大里说,营销也属于管理范畴。所以,老板们不要轻易把他们割裂开来看问题,要努力去完善企业战略,用企业战略去平衡日常所说的营销和管理。
难题三:如何平衡关系营销与品牌营销?
做大的钢结构企业也好,仍旧盼望着做大的钢结构企业也罢,其老板几乎都无一例外地有着丰富的人脉关系,或者说是公关高手。就目前钢结构企业而言,做营销更是离不开关系。但是,我们应该看到行业发展的大方向,搞潜规则搞久了终究要浮出水面,夜路走多了总有一天要碰到“鬼”。换言之,社会责任是每个钢结构企业都应该肩负的第一要义,必须在经营实践中贯彻和落实。
三年前,我和朱亮先生在《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》一书中明确提出,做品牌的第一条法则就是社会责任法则。但是,当时不少企业在和我谈合作或听我讲课的时候,认为讲社会责任有点空,社会责任怎么会关于企业生死存亡?但是,不幸言中,企业一批批倒下去,不少老板现在有点羞愧和后悔,我反问道,为什么你不早点认清呢?现在处于经济低潮,钢结构企业一定要学会“忍痛割爱”,特殊意义的关系营销要适可而止,务必踏踏实实地搞好品牌营销。百年生意,品牌第一,顺势而为,未来的奇迹就属于你。
难题四:品牌之路到底怎么走?
大家都看到了,有强势品牌做支撑的企业,更能抵御危机的侵袭。换句话说,危机当前,钢结构企业更需要做品牌。而且,这个时候做品牌,只要方法得当,相应的成本会更低,见效的速度也会更快。
当然,必须指出,做品牌是一个系统工程,需要持之以恒的努力和付出。品牌的世界里耍不得小聪明,依靠套取咨询机构的建议方案,“借鉴”咨询机构的运作思路,或“挪用”他人一两句脍炙人口的广告语,距离塑造一个强势品牌还相当遥远。
因此,钢结构企业应该从战略高度,高屋建瓴地制定品牌战略规划,导入全员品牌管理模式,一步步精心实施,让品牌规划全面落地。唯有如此,钢结构企业才能切实做好品牌。潮峰钢构、杭萧钢构和三维钢构都曾做得很好,值得同行学习。具体的品牌策略我在过去的几年已经谈了很多,感兴趣的读者可以参见《生还是死,中国钢构企业大抉择》系列文章,这里我就不赘述了。
难题五:如何用20%广告费实现800%的宣传效果?
节约每一分钱,是每个企业老板的基本素质之一。危机当前,我们更应该努力节约资金。当然,我刚刚说了,老板们都是人精中的人精,省钱自然是各有各的绝活。但是,智者千虑必有一失,广告费的浪费在很多行业都很普遍,钢结构行业也不例外。
从现实而言,很多钢结构企业的广告费砍掉80%,依旧能够产生很好的宣传效果,甚至还可以实现800%的宣传效果,关键是钢结构企业要走出品牌宣传的各类误区,顺应大势,积极创新,制定策略,坚持“三位一体”,坚持“四个统一”,即:线上媒体和线下媒体相统一,有声媒体与无声媒体相统一,广告、软文和新闻相统一,自有媒体和社会媒体相统一。例如,核链公关就是一个非常有效的低成本传播策略。其他策略我在《钢构品牌秘技》课程中做了系统阐释,而且将在《一分钱做品牌》一书中做更为详尽地论述,这里就不再细谈了。
难题六:选择一夜情还是幸福婚姻?
钢结构很特殊,既有实打实的实体产品,又有“看不见”的过程服务,要服务好客户不是一件容易的事情,质量、工期等等都不能忽略。但是,我们都知道,服务好一个客户不仅有助于拿下后期项目,而且能够为我们轻松带来一批客户,降低公司的运营成本。经济危机时刻,这个效应则更加明显。
因此,钢结构企业必须结合自己的过去经历,从战略上认清,到底是做一锤子买卖,搞一夜情,还是抓质量抓工期,在潜规则之外提供更多的优质服务,努力去追求幸福婚姻,建立良好的合作伙伴关系。最终的结果只能有一个,选择了就要努力坚持,既要搞一夜情,又想要幸福婚姻,这一定是天方夜谭,钢结构企业必须认清。
难题七:如何平衡练内功与做宣传?
俗话说,酒香也怕巷子深,但是,牛皮更怕吹过头。经济危机时刻,企业的选择更为理性,也更为精细。所以,练内功与做宣传尽管是老问题,钢结构企业还是应该重新审视,重新梳理,重新决策。
我已经讲过,速度和能力要匹配,同样,练内功与做宣传也要匹配。二者都要抓,二者都要硬,这是根本原则,钢结构企业要坚持住。当然,鞋子究竟适不适合自己的脚,只有企业自己才知道。内功练到了什么境界,宣传做到什么程度,老板必须要有自己的把握,否则就会出现一些众所周知的闹剧。
难题八:中小钢构企业的空间在哪里?
目前陷入困境的钢构企业以中小企业和新进入的企业为主,这也是情理之中、预料之内的结果。中小企业和新进入企业的根基弱,资金储备不足,核心技术缺乏,抗风险能力低,出现问题也就在所难免了。
那么,中小钢结构企业还有没有机会了呢?当然有,那就是进入专业化程度更强的市场,或竞争较弱的区域市场,在一个局部的钢结构市场空间内做专家、做第一。例如,有的企业从技术出发,专注于矿山钢结构或其它异形钢结构;有的企业从地域出发,专注于一个区域市场,在局部市场做精做实,例如,在南方,金海钢构在湖南市场赢得了口碑,发展速度较快,势头正劲;在北方,东方诚立足北京,也取得了良好发展。
难题九:中小钢构企业如何顺利转型?
对于大部分中小钢结构企业来说,无论做精区域市场还是做好专业市场,都要涉及到转型的问题。那么,如何顺利实现转型呢?解决这个问题之前,我们要先明白,转型的第一关键是营销,当然,其中离不开技术和资源的支撑。而营销的关键就是解决客户的认知问题,换句话说你要抢占这部分客户的心智资源。
所以,远卓品牌机构认为,中小钢结构企业顺利转型的关键就是充分整合资源,抢占细分市场客户的心智资源。抢占心智资源可以通过多种渠道,但通俗点说,大都可以归结到品牌宣传这一层面。我刚刚已经讲过,做品牌宣传不需要花费很多钱,关键是找对方法、抓住时机。换言之,在危机面前,中小钢构企业完全可以凭借聪慧的大脑顺利转型,只是市场给予的名额有限,先到就可能先得,必须尽早抓住时机。
难题十:大型钢构企业的明天在哪里?
相关资料表明,按照国家“十五”计划和2015年发展规划制定的目标,我国2015年建筑钢结构用钢比重有望超过2000万吨,未来市场空间巨大。现在的大型钢构企业,业内人士基本都能耳熟能详,沪宁钢机、冠达尔、杭萧钢构、潮峰钢构、精工钢构、东南网架等等。但是,对比其他行业来看,这些钢构的企业规模仍旧不算大,市场集中度很低,所以,当前大型钢构企业的明天在哪里,仍旧是一个值得思考的问题。
是走出国门,阔步走国际化之路;是沿着建筑大道,向上走总承包之路;是打开阀门,大胆走多元化之路;还是紧紧围绕钢结构,相关产品来个一网打尽?眼前的道路有很多,选择也有很多,但是,远卓品牌机构认为,大型钢构企业的明天要继续美好,关键是要找到适合自己能力和资源的道路。当然,不管走哪条路,钢结构企业都要塑造品牌。没有品牌的企业一定会被淘汰,这是规律,无法逾越。