何为协同?合办为协,共口成同。
传说汉高祖刘邦打江山的时候,向张良请教谋取天下的方略,张良则反问他打算如何分天下……
成功的领袖所以成功,是因为他有成功的追随者!而成功的追随者之所以成功,是因为他们掌握了团队致胜的根本技能——协同。因为协同,他们不因冒进而孤立无援;因为协同,他们不因滞后而被团队抛弃。
从大规模生产到大规模定制,从精益制造到敏捷制造,人类生产方式的每一次重大突破,其原动力都在于努力谋求协同——供给与需求的协同。而与之相对应的管理模式的每一次变革,追求管理卓越的每一个脚步,目的也都在于追求更高层次的协同——“企-境”协同、“人-机”协同、“人-人”协同。
协同是一种思想、一种策略,是一种方法体系,同时又是一种机制、一种境界,是对“度”的准确把握,也是企业资源价值最大化的基础。
故此,协同不仅管理变革所追求的目标,更应该成为变革这一动态过程中所有行为的准则。要达成管理变革的协同以至卓越,就必须用协同的思想去指导变革,用协同的策略和方法体系去实施和控制变革,关键就是变革方法与策略是否与自身的客观现实协同——适合的就是最佳的。博脉国际咨询公司在深入分析中国企业管理变革经验与教训的基础上,结合在诸多企业中的咨询实践,总结出了一套独有的变革策略与方法、步骤:
首先是要分化变革。
真聚非聚,大同不同。热带雨林生态系统之所以功能完善而强大,是因为它生物种类繁多,结构充分复杂。同样的,世界级优秀企业之所以有强大的竞争力,也是因为它们的结构完整且内部分工协调良好。同人体通过细胞分裂来形成各种器官一样,企业内部完整并且协同的结构是通过分化构建起来的;同时,没有分化就没有明确的定位,没有明确的定位就没有明显的利害冲突,没有明显的利害冲突管理创新就失去了原动力。
中国有很多企业尤其是民营企业为了“二次创业”而发动的管理变革经常胎死腹中,根本原因就是没有抓住“分化”这一关键问题。以“分解、分配、分流”,“量化、细化、活化”为变革策略,牢牢抓住“关联利益”作为突破点,才能有效解决当前中国企业的管理变革问题。
其次要进行机制创新。
当年大邱庄的禹作敏曾经很困惑地向一位著名企业家请教:我在庄里搞得红红火火,怎么出去办企业办一个死一个,而你的企业分散在全国各地也都能搞好?那位企业家告诉他说:有制度的企业才能拷贝。
万物有机则活,有制则尊。如果说分化变革是锤炼企业内功的话,机制创新则是为一个有活力的企业提取和改造遗传基因的过程。通过机制创新,企业可以把战略、组织愿景、员工职业生涯有效地结合起来,建立起完善的动态绩效管理体系,并根据企业定位和中长期发展战略拟定出决策管理变通策略,使企业的兼并活动、跨区管理、跨文化管理更有成功保障。
第三要利用文化推动。
古人有“树欲静而风不息”的说法。树是有形的,风是无形的,为什么无形的风能让有形的树动起来呢?因为风是对流的空气。同样的,无形的企业文化之所以能改变员工的行为是因为它包含对流的思想。空气的对流是同地球表面不同区域的温差造成的,思想的对流同样要借助“戴高帽”和“泼冷水”来完成。
当前,大部分企业在抓团队文化建设时花大量的时间去探讨员工的个人品德,结果只得出了几句全世界都通用的口号,文化建设的结果是总经理变成了秘书、工程师变成了操作工、企业变成了社会,这是耗费企业的资源去“缔造”文化而不是借助文化去推动企业。因此,企业在建设文化时,应把重点放在价值管理上,指导企业直接瞄准“客户认同”去研究“戴高帽”、“泼冷水”的工具和艺术,使企业文化变得实用而有生机,真正起到推动企业进步的作用。
最后,还要确保实现持续提升。
“一尺之棰,日取其半,万世不竭”(庄子语)。运营管理是企业的日常工作,也是一个不断追求完美的过程。企业在运营管理过程中面临的难题是如何确保决策真正得到实施和有效应对战略不确定因素,即解决“把事情做对”的问题。
根据这一特点,博脉国际咨询公司在咨询实践中主要从长期资讯支持和技能培训入手,通过互动、联动不断提升企业制定经营策略和付诸实施的能力,帮助企业有效达成战略目标。
需要指出的是,在咨询实践过程中,协同思想与策略的运用应该是全方位的,特别是咨询公司与客户企业之间、咨询顾问与企业员工之间,同样需要协同。