系列专题:中小企业如何过冬
“同向为竞,相向为争”最早源于原商业部部长胡平先生在某个论坛上的著名论断。这里的“竞争”与“竞争”的区别在于激战于市场上的企业主要剑指竞争对手还是自己所服务的客户群,前者是竞争,后者则是竞争。根据本人的“营消”理论和范式,应将目光主要锁定在自己所服务的客户群身上,即竞争当下之企业,尤其是中小企业就更应以此为制胜的法宝。
对于渐渐壮大起来的中国中小企业而言,这样的场面似乎是那么的常见:有了稳定的产品质量,又有了国际品牌的订单,发展之路顺风顺水,产量与销量同增,回款与利润齐飞。可惜的是好景不长,正当企业当家人笑逐颜开之际,国际巨头纷至沓来,使得他们刚开始舒展开来的眉头立马又紧皱了起来:巨大的、更高层次的威胁与挑战正向他们袭来。当然,每一次的危机都是有“危”也有“机”。化妆品软管包装生产企业丽星在面对日本吉野株式会社在泰国投资设厂,产品主要销往中国市场,另一巨头法国西博尔干脆把工厂直接建到了广东中山市的严酷现实,经由理性分析,很快地亮出自己的竞争之剑,独辟蹊径,从而进一步获得了在其优势范围内的独特市场位置。
面对跨国巨头的巨大冲击,丽星在对自己的市场和优劣势进行了全面而客观的认识和评价之后,很快发现了化妆品软管包装业的行业的独特现象:产品品类多、变化快、单量小、总量大的特点,他们由此找到主攻方向,找到了突围门路。他们从模具开发的不同技术、流程和业务上紧紧抓住以模具为基点的业务核心,打造出独有的核心能力体系,由此打开了以小博大,以弱胜强的一番新天地。
事实是最顽强的东西。丽星将突围的重点放在了模具开发上,这便最有效、最具体地无缝对接了用(客)户的需求。模具是塑料工业的母机,要想产品变化快,模具就得设计/制造得快;要想种类多,模具的种类/规格就得多;要想总量提上去,开发大型、多腔模具的能力就要跟上,要想成本低,就要引入热流道技术、模流分析技术等。
不仅如此,在科研人员的不懈努力下,丽星的模具开发由最初的模具维修发展到自主设计模具。从而也为丽星顺利地打赢发展道路上的融资之战提供了充足的粮草与武器,以至于后来的通产实业投资的顺利引入,其关键就都在于丽星抓住了直面用户的模具自主创新这一核心能力。通产公司的进入,为企业注入了研究发展急需的资金,使他们在技术改造上如虎添翼……
与此同时,一路成功走来的丽星,在竞争模式亦或说商业运作模式上也发生了巨大的嬗变——由竞争转向竞争。如果说基于客户要求的竞争是创新的“营消”的话,那以竞争对手为锁定对象的竞争就是传统的“营销”。由此可见,不论是“营消”还是“竞争”,其实都必然是在用户认同度的高低上。