管理的第一重境界,是让组织具有自动运行机制;管理的第二重境界,是让每个员工都具有自动运行机制;管理的最高境界是“和谐境界”,让员工的自动运行和组织的自动运行结合起来,互相推动并相互促进。但是,如果员工的自动运行机制失灵了,企业立刻就会变得不和谐了。
第一章 不和谐的根源
有这样一个经典的心理测验:让参与测验的学生两两结合,但是不能商量,各自在纸上写下自己想得到的钱数。如果两个人的钱数之和刚好等于100或者小于100,那么,两个人就可以得到自己写在纸上的钱数;如果两个人的钱数之和大于100,如120,那么,他们俩就要分别付给心理学家60元。结果如何呢?几乎没有哪一组学生写下的钱数之和小于100,当然他们就都得付钱了。
另外,有一个笑话也能说明同样的问题。上帝向一个人允诺:“我可以满足你三个愿望,但有一个条件——得到你所想要的东西的时候,你的邻居将得到双倍。”于是这人开始提出自己的愿望,第一个愿望和第二个愿望都是一大笔财产,第三个愿望却是“请你把我打个半死吧!”这句话背后的心理活动是,如果把我打个半死,那么邻居岂不是要被“完全”打死?如果是这样,那么他从我身上赚到的“便宜”,岂不是要付出生命的代价?虽然为此要被打个半死,但为了不让人白得好处,也是值得的。
社会学家认为,人与生俱来有一种竞争的天性,每个人都希望自己比别人强,每个人都不能容忍自己不如对手。因此,人们在面对利益冲突的时候,往往会选择竞争,拼个两败俱伤也在所不惜;即使在双方有共同利益的时候,人们往往也会优先选择竞争,而不是选择对双方都有利的“合作”。鲁迅先生曾经说过:“人的本性是,一要生存,二要温饱,三要发展。”因此管理学的主体人自我肯定原理的定义就是:世界上任何人都具有自我意识,任何人都是寻求自我肯定的主体人。主体人的自我本性表现为以下三个方面。第一,人在可以懒的时候,不会不懒;第二,人在勤劳却没有收获的时候,不会不懒;第三,可能发生而又不应该发生的事情,一定会发生。可见人的本性就是一切行为都是围绕着自己的需要和满足自己。这就是管理学的第一原理——主体人自我肯定原理,它是管理学的根源,也是不和谐的根源。
张从忠 2008年10月 南京
《3.0赢利时代》内 容 简 介
2007年以来,中国大部分企业遭遇严重的经营危机。而危机的最佳解决途径就是跨出企业、跨出行业、跨出国门,将全球专业人士的力量和专业组织的力量重新整合起来,形成和谐的经济统一战线,以获得新的核心竞争力和新的利润增长点。我们把这种因为团结一切可以团结的力量,并且因为“和谐与共赢”而拉动的利润增长方式称为3.0赢利模式。
本书最大的作用在于引导身处险境的企业家及其经营团队走出困境,做到无须转行、无须放弃专长也能获得新的赢利模式。方法是破除企业内部上下级之间、员工之间、部门与部门之间的隔阂,从和谐团队的努力中获得最高工作效率和最低的成本;破除企业独自获利、独自承担全部风险的自闭格局,形成企业与顾客、员工、管理者、投资者、合作者、竞争者及政府的和谐发展新局面。