爱华网系列专题：企业文化建设
企业文化建设既涉及企业经营理念、管理哲学，又需要广大员工的积极参与；既涉及管理思想，又涉及方方面面的管理制度和（本文来自博锐邓正红专栏）政策；既要解决企业文化建设的认识问题，又需合理的组织制度保证。因此，企业文化建设是一项长期、复杂的系统工程，必须有计划、有目标、有步骤的实施，按照一定的路线有条不紊地推进。
第一步：建立企业文化组织机构建立和健全企业文化建设的领导体制和组织机构，是确保企业文化建设规划有效运行的重要前提。企业文化建设的领导体制和组织机构要与现代企业制度和法人治理结构相适应，发挥好组织机构在企业文化建设中的决策功能和协调功成立企业文化建设委员会，成员包括有关职能部门和下属单位的领导、员工代表、企（本文来自博锐邓正红专栏）业文化管理专家等。企业文化建设委员会负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系，共同培育和指导企业文化建设。建立企业文化中心，合理、科学地赋予其相应职能。企业文化中心要注意培养企业文化建设的各类人才，加强引导和培训，（本文来自博锐邓正红专栏）建立激励机制，充分发挥他们在企业文化建设中的骨干带头作用。在企业文化建设过程中，要注意发挥基层单位和非正式组织的作用，各级管理人员要做好表率，带领全体员工积极投身企业文化建设。第二步：发挥管理者在企业文化建设中的领军作用企业文化建设，企业领导是关键。要塑造和维护企业的共同价值观，领导要首先成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体员工灌输这种价值观。企业领导的非权力影响力，即日常的处世行事、品德修养、工作能力、个性风格、管理作风等直接影响着员工的思想行为。企业领导所表现出来的企业家精神及形象，是企业文化的一面镜子。建设先进的企业文化是企业领导班子共同的职责，要将这项（本文来自博锐邓正红专栏）重要工作纳入议事日程，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。企业管理者要做好表率和示范作用，在每一项工作中都体现企业文化的价值观和管理理念。在做好表率的同时，企业领导人要责无旁贷地做好企业文化“传教士”的工作，抓住各种机会通过不同的渠道不厌其烦地“布道”，宣讲、倡导企业文化，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。aihuau.com第三步：开展全员培训活动企业文化的落实需要员工的认同与配合，因此企业需要在企业文化建设委员会的部署和企业文化中心的组织下，对全体（本文来自博锐邓正红专栏）员工进行系统培训和宣讲，让员工能够真正理解和接收本企业的核心价值理念。这种培训一般采取自上而下、层层推动的方式：针对企业高层领导培训。要定期组织企业高层管理者的培训，帮助他们掌握企业文化专业知识。尤其要开展高层管理（本文来自博锐邓正红专栏）者在企业文化建设中的领导、示范作用以及如何把企业文化建设同企业的生产、经营、销售、研发等管理活动相结合的观念和技能的培训。针对中层领导的培训。中层领导在企业中起着承上启下的作用，他们对企业文化的认同和执行是整个企业文化建设工程（本文来自博锐邓正红专栏）的关键，对中层领导干部，帮助他们全面掌握企业文化基础知识，特别系统掌握企业精神和企业生产经营管理理念；对于管理干部，在系统掌握企业精神和企业生产经营管理理念的同时，要正确理解和掌握企业的核心价值观。在此基础上，着重培训他们掌握如何结合本单位实际，落实企业文化的技能和方法。针对全体员工的企业文化培训。对员工的培训主要以企业文化基本知识和内涵的培训，帮助员工对企业文化有基本（本文来自博锐邓正红专栏）的掌握、了解，领会企业精神、核心价值观和企业经营理念的深刻内涵，使他们在深入理解的基础上自觉履行。针对企业文化中心和分支机构人员的培训。分期、分批举办企业文化培训班，对全系统企业文化骨干进行培训，对这些人（本文来自博锐邓正红专栏）主要进行从事企业文化建设技能方面的培训。通过对这些具体企业文化职能部门人员的培训，可以培育一批企业文化骨干。
针对新员工的企业文化培训。对新员工进行企业文化的教育熏陶，使这些员工认知、认同和接受企业精神、价值观、经营（本文来自博锐邓正红专栏）理念，并养成良好的自律意识和行为习惯。企业文化的培训方式可以多样化，如举办各种研讨会，评选企业文化优秀研究成果并展示，举办针对性的专题讲座，到优（本文来自博锐邓正红专栏）秀企业进行参观等等。在培训前，要编制包含企业文化所有理念的培训手册、教材、各类宣传材料等等，重点做好《企业文化手册》的编发工作，做到人手一册。第四步：发掘典型案例、人物，使企业文化理念形象化企业文化理念一般比较抽象，因此，运用形象的案例、故事或人物能够使抽象的理念深入人心，转化为员工的实际行动。在企业文化建设过程中，要加强用典型的案例或真实的故事或模范人物来宣传企业精神和核心价值观。各类先进典型能够使企业价值观人格化，是企业价值观的直接体现者，成为员工学（本文来自博锐邓正红专栏）习的榜样。通过对英雄人物宣传、表彰、示范，可以让员工看到企业倡导什么、崇尚什么、追求什么，形成学习先进、积极向上的良好氛围。宣传先进典型必将在员工中产生示范效应和巨大的激励作用，使理念具体化。为此，企业要注意挖掘企业内具有代表性的先进事迹、先进人物、经典语言、经典故事等，并将这些故事和人物事迹汇编成册，以形象生动方式的展示、诠释企业的文化理念，使企业文化的推广变得具体生动易于员工理解和接受。体现企业文化的这些典型人物、先进事迹和经典故事，可以由基层单位搜集汇总。各单位定期从本单位寻找符合企业精神、核心价值观或经营管理理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心。再由企业文化中心定期从各个部门上报的案例中选出最符合企业理念的案例，作为企业的典型案例。这样，随着（本文来自博锐邓正红专栏）生产经营活动的进行，企业积累的先进典型逐渐增多，员工对企业文化理念的理解也逐渐加深。更重要的是，各单位为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事务，自觉用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来，将企业文化建设与生产经营融合为一体。第五步：完善企业规章制度规章制度和行为规范是企业文化建设顺利实施的重要保证。建立、健全必要的规章制度和行为规范，使企业理念制度化的同时实现制度的观念化，使员工行为既有价值观的导向，又有制度化的规范。企业文化建设的过程也就是企业制度健全、规范和落实的过程。为此，用企业文化的基本理念指导各项制度建（本文来自博锐邓正红专栏）设。在以企业文化理念为指导，不断完善各项企业管理制度的同时，要把企业文化建设与企业管理创新、制度创新紧密结合起来。因此要按照企业文化的基本精神，重新审视和修订原有的规章制度；把企业文化的基本理念融入到各项规章制度中，制定和完善符合现代企业发展技术，符合企业生产经营实际的管理制度，操作规范、工作职责，做到制度体现企业文化理念，企业文化理念融入制度之中。完善职业道德规范和员工行为准则的建设。企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须有良好的企业道德和员工行为规范。因（本文来自博锐邓正红专栏）此，在企业文化建设过程中，要以企业文化建设纲要为指导，制定和完善企业的职业道德规范和员工行为准则，编制和启用《企业员工手册》，使之成为员工自觉行动的准则，以此增强全体员工的自我道德约束和自主管理能力。
建立健全企业文化的管理制度。随着企业文化实施的不断深化，它将由突击性工作转变成日常工作，企业文化建设进入了制度（本文来自博锐邓正红专栏）管理阶段，需要建立相应的考核制度、奖惩制度。使“软管理”硬化，使各级管理者把企业文化建设看成本职工作的一部分，企业文化建设工作绩效纳入个人考核和奖罚。
第六步：塑造企业形象企业形象系统内容丰富，是外观形象（本文来自博锐邓正红专栏）和内在素质的统一，要在企业统一规划、统一思想认识的基础上认真实施，力争在较短的时间内，使企业形象系统建设初见成效。主要应抓好以下方面的工作：塑造企业领导者、员工队伍和企业先进人物形象。企业文化建设的核心思想是以人为本，企业形象的根本也是企业人的形象。要通过各种形式，总结、塑造、宣传企业领导者、企业先进人物和员工队伍形象。企业领导班（本文来自博锐邓正红专栏）子应成为团结务实、廉洁勤政、艰苦奋斗、民主公正的干部团队，率先实践企业精神和企业价值观，塑造内有亲和力、外有影响力的良好企业家形象。企业员工应成为信念坚定、作风顽强、技术过硬、勇于进取、团结互助、遵纪守法的新时代员工，塑造爱岗敬业、奋发进取的员工队伍形象。视觉形象的整体设计。企业应结合企业文化建设来改造企业环境，全面导入并规范使用企业形象识别系统（VI），利用企业现有的建筑物、场所等设施或环境，赋予其特定的、深刻的文化内涵。下属单位都要严格应用企业的视觉识别系统，在企业内外树立企业鲜明的整体形象，增强全体员工对企业的向心力和归属感。具体包括：企业标识的设计和统一使用，如办公设施、办公用品、图纸产品、（本文来自博锐邓正红专栏）包装品的统一；办公楼的外观形象、工作区、生活区的规划设计；企业歌曲、旗帜的征集和使用；员工衣着、工作服和身份证件的统一；企业理念文字语句的规范、布置和统一使用。企业应塑造厂容厂貌美观整洁、公共场所整齐清洁、绿化和环保指标达到国家和地方标准的良好企业环境形象。在已完成企业标识的基础上，企业应建立和完善自己的典礼仪式等，使企业文化礼仪规范化。企业的会议、公文、庆典活动、待人接物等礼仪是企业文化一部分，培养和确定良好的礼仪方式，有利于强化企业共同的价值观，树立良好的企业形象。礼仪建设的实质是使企业的价值观念、道德准则和行为规范进一步习俗化，成为每个员工的自觉行为。礼仪建设包括统一的服务规范、企业服装、企业歌、企业徽、企业旗，并按时升旗，唱企业歌等。塑造企业社会公众形象。企业要加强对舆论宣传、公共关系、公众形象的研究和策划，重视企业外部形象的塑造；要加强与新闻媒体的联系与合作，利用企业内外各种媒体和攻关活动，通过各种方式宣传企业发展水（本文来自博锐邓正红专栏）平和先进人物事迹，以提高企业的社会知名度；要强化各职能部门的公关工作，提高管理人员和员工的市场攻关意识，通过各种渠道在社会各界中树立企业的良好形象；要积极参与社区文化建设、社会公益事业和必要的社会活动，处理好企业与社会公众的关系，营造良好的外部发展环境；要承担起环境责任，加强环境保护工作，不断开发低污染产品，改善生产过程中对大气、水资源等的影响，实现清洁化生产，树立企业的绿色形象，使生态环保理念深入人心，为企业塑造环保形象。第七步：利用载体支持企业文化建设企业文化建设必须借助各种有效的载体来完成，载体是企业文化建设的重要手段。运用形式多样的企业文化建设载体，如员工手册、企业网站、企业宣传板报、企业宣传画册、企业刊物、企业报纸、企业文化手册、企（本文来自博锐邓正红专栏）业广播电台和企业电视台等，初步形成企业文化网络，使企业文化的宣传渗入到员工的日常工作中去，使员工在工作实践中潜移默化，自觉接受和理解企业文化。利用企业外有关报刊、网站和电视等媒体开辟企业文化专栏和专题节目；利用与企业发展有直接和间接关系的行业和企业所在地方报刊、网站和电视等媒体，策划、撰写、制作与企业发展相关的文章和电视片。在市场（本文来自博锐邓正红专栏）经济激烈竞争下，新闻媒体的作用日益重要，企业应善于通过报社、电台、网站、电视台等新闻媒体来宣传自己，为企业文化建设尤其是企业形象的培养开辟新的途径。利用企业报刊、网站、广播电台等媒体宣传企业文化。办好企业内部报纸，开展有关企业文化的征文活动，每年编写反映企业文化的《群英谱》、《大事记》、《企业发展史》等书刊。在信息高速发展的当今社会，企业网站（本文来自博锐邓正红专栏）建设将成为传播企业文化、展现企业形象的重要窗口，网站建设的质量将直接影响到企业形象，企业应建立设计新颖、内容丰富、形式活泼的企业网站。同时，发挥广播电台的服务宣传作用，组织撰写、拍摄反映企业精神的专题片，广泛宣传。建立各类文化活动场所，开展各种活，推动企业文化发展。建立书法协会、摄影协会、美术协会等员工文化组织园地，建立（本文来自博锐邓正红专栏）员工培训学校、图书馆、员工之家等活动场所，利用这些场地开展各种文化活动，使这些企业文化活动围绕企业生产、经营、管理工作开展，通过各种有益的活动，逐渐提高员工业务水平和品德修养，增强员工参与支持企业经营发展的积极性、主动性。
