2、寻找插件点
1)插件点特征分析
插件式管理的关键是寻找管理插件点,插件点就是对企业整个管理系统的调整和提升工作能够达到四两拨千斤效果的关键点。这个关键点的实施可以起到带动人气的作用、可以起到解除职工狐疑的作用、可以起到盘带其他的作用、可以起到变动根本的作用,当然也可以起到试验田的作用。
比如在企业的精益生产运作系统中,对中国的很多企业来讲,国内职工的工作习惯是制约的一个关键,所以很多企业会从5S的角度入手来培养员工的素养和习惯,然后在逐渐深入到TPM全员设备管理、一个流制造等等精益生产管理的模块,但是从5S开始培养职工的生产习惯是一个很漫长的过程,更重要的是在这一过程中往往由于触及职工的利益而受到抵制。而在人力资源管理系统中,职业生涯规划是很多企业希望开展并借此得以和员工建立良好共赢关系的管理方法,但是由于职业生涯规划涉及到职工的学习、培训、成长、升迁、薪酬调整等一系列的问题,所以很多企业开展职工的职业生涯规划往往变成了对职工的一种“诱骗”,说的很好,但做的很差,无法兑现。由于存在以上的各种问题,所以就需要考虑如何正确的认识管理系统、分解管理系统,找到管理系统提升的关键插件点,使企业管理系统的提升更加快捷、方便和有成效。
企业管理系统是一个有众多子系统构成的大系统,从管理系统各构成单元在企业管理系统调整和升级的作用分析,各管理单元对管理系统的作用可以分为根本性、节点性、急迫性、易行性、成效性。
根本性
根本性的东西就是那些解决他一个,幸福所有人的内容。如对企业整个管理系统的改进领导的思路是个根本、人力资源系统中人力资源战略是根本、精益生产系统中职工素养是根本,只要这个解决了,其他的就迎刃而解了。但解决根本性的东西虽然是一劳永逸的解决办法,但是其难度最大、影响的范围也最广、失败的概率最高、操作不好对管理系统的破坏性也最大。而对于一个企业来讲,其根本是所有者志向和企业的战略。
节点性
节点性就是牵涉内容的范围,如职业生涯规划涉及到薪酬体系、晋升体系、培训体系和评估体系等众多的内容,但是如果企业不开展职业生涯规划也不会动摇人力资源管理的根本,人力资源管理的根本是分配问题,所有的人力资源政策都必须在分配政策中体现。而对于企业来讲,其最大的和最核心的节点就是利润目标。
急迫性
急迫性是指管理系统中某个管理单元需要提升和改进的迫切性,也就是如果短期内不尽快的解决的话,将会对企业的生存和发展造成重大的不利影响,甚至影响企业的生存,比如对于现金流紧张的企业来讲,想法设法筹措到贷款和资金确保企业的运营是最急迫的,但根本的解决之道是完善企业销售、生产和回款、采购间资金的有效调配和使用。
易行性
易行性是指管理系统中最容易提升和改进的管理单元,这种容易是指在技术上、方法上、操作性上以及员工的支持度上都比较容易开展。薪酬改革的易行性一般都是比较低的,但是加班工资的调整是比较容易实行的。5S习惯养成的易行性是比较低的,但是换了新设备之后这又是比较容易的。通过产品改进提升销量易行性是比较低的,但是通过广告和终端的促销又是比较容易的。
在管理系统改进的过程中,往往会先针对一些比较容易实施的不分开展,这样以增加职工的适应性、信心和接受性。
成效性
成效性就是管理系统提升的过程中,某方面改进所达到整体成效的大小。这种成效的大小是相对于目标来讲的。一般来讲,易行的效果小、根本的效果大。插件式管理的目的就是要通过对管理系统各个单元之间互动关系的剖解与分析,寻找最佳的插件点,实现企业管理系统的有效、简单、安全的提升和改善。
2)插件点寻找方法
以上对插件点特征的设定、分析和阐述都是在系统的观点、普遍联系观点、螺旋式上升观点、发展的观点、矛盾的观点这些基本哲学论断以及企业管理各专业职能系统特性的基础上得出的。在企业具体的工作中,当企业遇到众多繁杂而又互相牵扯的问题,而不知道如何寻找突破口、不知道从哪里下手、不知道如何开展工作时,我们给出了以下的方法来对所面临的问题进行评估,进而找出应当首先解决的问题和开展的工作。我们通过对问题打分的方式进行评估,具体方法如下表:
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在上表中,对于每个问题的5个插件特性进行打分,每个插件特性分值为1-10分,而其中的节点性打分为负分(因为节点性越大,涉及的面越多,工作越不好开展),把每个问题所有的插件特性的分值相加得出合计分值,按照分值的大小确定各个问题插件点的排次,分值越高,越应当作为首选的插件点。