爱华网二、创新——现代企业管理哲学
*由于科学技术的进步，交通及信息的发达，促成企业走向全方位的竞争。同时，为了全面竞争，每行每业均在寻求高度发展，谋求技术的日新月异，这就使企业更依赖于良好地管理，从而促成了动态管理的理论与技术，其实施运用的成败，决定管理优劣及企业目标能否达成。
在扩大的组织中进行复杂的业务活动，构成现代企业管理的基本特征：
*下表是美国密里苏达大学工业关系中调查了大量大中小企业，在管理实务中，各级经理人工作的项目及时间分配统计表。
经理人必须根据调查、交涉、协调、监督所获之事实资料，以其观念才能及多种专业已存之知识、资源、预测未来，作成决策，制成计划，并评估每一费用支出所可获之报偿。这种评估完全依赖其观念才能发展，也就是来自观念创新。
*组织与管理的最终目的，是任务目标的达成。管理是使把事做好，也就是要推动属员完成工作。有效管理，就是使产出比投入大--得到盈利。
管理发展必须有赖于新的思想。有新设备没有新方法是可怕的，有新方法而没有新观念则更可怕。效率低、方法旧，都由可观念创新得到补救，是以观念创新居第一，方法创新是第二，工具设备创新只是经三。这三者，乃是管理创新的重点：从观念创新确定将来的目标，根据目标设计组织，依据组织工作任务设计程序与方法，配合程序与方法来配置工作设备，……过去泰勒倡导科学管理，大都采用自然科学原则，而以人为中心的现代管理，则多采用社会科学的原则，这是现代企业管理特征之二。
有效运用一切资源，投入生产经营程序，必须有良好的计划，使人力运用能经济合理地转化为其他资源，那就是产出。就此意义而言，企业经营利润的获得，取决于人力资源运用的有效转化。因此，在计划中谋求人力的经济合理的运用，以改造自然资源就是管理的全貌。此即现代企业管理的特征之三。
1、现代企业家
从现代企业管理任何一特征来研究，都可确定创新发展是管理的中心活动，企业家的主要任务就是促成管理创新。
要求新观念的产生，企业家首先要发展自己，使自己成为敏锐的观察家；经常怀疑已存在的事物，以便提出问题，探索事物的本末。
人们在观察事物后，并不难看见问题，难的是如何确定问题，使问题的症结赤裸裸地摊出来，不参杂紊乱的思想，使问题的性质明白确切。
把你对问题所知都列举出来，确定你已了解问题，这种心智活动训练，是创造的关键，切不可经常依赖凭空的幻想及突来的奇念。
企业家必须知道，罗马不是一天建成的，不要奇想，不要跃进。要把多种专业知识联合起来，系统思考；创新和进步是一点一滴地改良积累，只要稳定地向前进，总有一天能够成功。
庞大复杂的观念创新，不可能一旦突来，只有在存在的知识源泉中才能发展新知识。全新的、突变的创新是很少的，更多的同素异构的组合，所以说综合即是发明，分解就是创新。
人的脑子究竟是如何工作的，讫今人类尚无定论。自觉地思考几小时，都不能断定潜意识的思考活动究竟进行了多少时间。所以不能忽视直觉，只要经常进行心智活动的训练，直觉能力是可以养成的、提高的。直觉常产生拨云雾而见青天的心智活动的效果。这种心智发展所以能有大成就，都是由于直觉者已养成不属于保护那些足以抵制创新的旧思想，而接受批评、建议，刺激改变自己的思想，修正自己的观念，重新安排思想要素以产生新思想效果来克服弱点的基本素质。
*鼓励各种类型的专业技术及科学人才意见交流，思想交换碰撞，是企业家在管理创新中的基本任务。切不要放任属员在真空中孤独地创造观念。
创新是知识的积累和安排，创新是经久思想的顿悟--直觉结果。创新绝不是无由的奇思幻想。
*企业家必须以培养发展人才之热忱及能力为其基本条件。
广泛地发现人才资源，用最有效的方法去网罗人才。有了合格的基本人员，尚须以耐性智慧培养他们。根据人性需要的特性，逐渐鼓舞其自我实现的欲望与需要，才能激发他们创造的动机。
扩大意见交流的通路，实行参与决定的方法，使属下有表达的机会；为了不使他们沮丧，应多予赞扬，少予批语甚至容忍他们犯错误，体会失败的经验，从而建立有效的慎思密考习惯，自动自发地发掘其天才智慧与潜能，就自然会对创造革新有巨大贡献。
*企业家必须有优异的领导才能，以制造蓬勃的创新气氛；也必须具有忠于企业的美德，以配合业务的整体发展，及社会国家的需要。
领导应该走在人们面前领路，而不是在后面驱策。人之可贵在有理智、有思想，现代企业是靠才智、知识及技能，而不是靠劳动者的体力来生存发展的，故不能使用驱策与压榨的方法。
所谓领导才能，包括你的行为及态度，也就是如何打动属员们的心使他们接受你的方针与政策。如何使他们对你的决定与评估发动挑战，使你有机会接受他们的智慧。这也就可以激励他们尝试新观念、新事物，当他们失败时能够得到你的支持，成功时你就应不吝惜给他们荣誉。
当你有优异的领导才能时，一定有良好的团体精神，这就会坚固他们对事业的忠诚，你就应毫不犹豫地支持他们的新思想与新行动。
自然，你要注意协调属员间不同的思想，你要把他们所提的建议加以评价。团体的一致性，在这种协调与评价中才可以保持。
你对未来的预测树立你长期目标，这就是你衡量东西的尺度。
鼓励属员涌现层出不穷的创新建议，是最好的管理创新方法，不仅属员的才智因此得到发展，你自己的成长及事业，也必然会有意想不到的成就。
至于忠于企业的美德，也就是合作要领，绝不能忽视。你不能否认赋予你各种资源的人或单位对你的期望；你更不能忘记他们了解的事实及知识较你广泛，即使他们对你的专业不够深入，但你也应配合整个事业的需要，就你的专业作更大贡献；而不是以你的特长，去增加事业整体的麻烦。在一个企业中，各级经理人具有了这种美德，授权分权的组织制度，分层负责的行政管理才能实现。
2、管理创新的基本要领
由于科学技术迅速发展，政治范围扩大，政府职能扩张，社会立法的完备，使企业家的支配控制受到越来越大的限制。而且，现代企业活动，必然是自然科学与社会科学综合的运用，各类人才须有组织的结合。如想求得事业的发展，只有在观念、制度、方法及技术上不断创新，随着时代求得一点一滴的进步，才能使企业组织中，一切活动均能汇总到企业的发展及利润上，也就是使一切资源，均在有计划、有组织的情况下运用，而发挥最大的效能。制度是组织的精神系统。
*建立富于弹性的组织制度
现代企业管理的主要工具是组织制度，制度是标准化的程序。制度是为了增强组织的一致性与结合力，以谋求同舟共济、一心一德，充分发挥团体精神和作用而制定的。
现代社会科学技术日新月异，市场变化瞬息万变，业务活动千变万化，缺乏弹性的组织，往往是创造力与适应力发展的障碍。
人有个别的差异，此乃个别创造力的源泉，必须让他们对各种问题和环境有自己的一套方法。愈接近工作的人对工作的问题愈有较佳的了解，也就愈容易产生新的想法。人的惰性与生俱来，如果再过多的限制，使他们觉得尝试新的想法及作法是无意义甚至是违背上级意愿的，他的最大潜力所在的脑袋，就成了无用之物，实在是人力资源的最大浪费。
只有组织富于弹性，才能给予人们运用思考的机会，也才能产生发展企业、适应内外变革的庞大力量，以使企业所具有的一切资源，都能在适当时机，作最有效率的运用，达成经营目标。
所谓组织的弹性，就是分权制度的采用，也就是分层负责制度的实施。在分权制度下，除了资料报告集中控制外，一切权力尽量下授，并促其负责。
*要有长期的计划
长期计划就是目标，这个目标应成为每个人心目中所想的东西，也就是成为每个人向往的标志。大家对这个长期目标都能够接受，都能够了解得清楚，他们就会在各自的岗位上，对这个目标的达成有所贡献。没有长期计划，就没有主题，大家就无法集中思想，形成集体的创作。
*要有完整的考核制度
考核不是稽核事务手续或工作程序及方法，那是监督人员的责任。这里说的考核制度，是用来测量评价管理素质的。
任何企业或其内部任何层级的单位，均须有高素质的管理，才能使企业完成达到现代企业管理需要的水平。
影响管理素质的主要因素有：A、工作素质；B、工作知识；C、可靠程度；D、组织间的合作情形；E、行政事务等五个方面。
*要加强幕僚制度
要建立一个知识的权威制度。
在一个组织里，如果一位主管没有权力，那么他对事不能作出决定，也不能负起责任来。组织的基本原则是：权责同在。
现代企业如此复杂，任何一位主管不可能把这许多复杂的问题都了解。怎么办？
唯一的方法是向你的属员学习，把属员的思想变成自己的思想，这样你就不仅有一个，而且有十个、百个的脑袋。这就要加强幕僚制度，而且要时常依赖幕僚、信任专家。
*扩大控制幅度
现代管理研究证明，监督与效率呈反比关系，监督愈严密，则效率愈低，只有放松监督，才可能得到工作的高效率。
所谓放松监督，不是不监督，而是只对属员指示目标，让他们自己去发展，以要求能达到目标为依归；反之，严密的监督，是对属员每一工作都要干预，甚至到他的单位去指挥，干扰他的系统，这会造成低的效率、低的士气，同时还可能引起摩擦和人心不安。
如果把控制扩大，那你就没有办法作严密监督，更没有机会向属员指挥，这就是组织上最基本的理论修正，也可以说是现代企业管理的唯一特征。
组织里层次愈多，意见交流愈困难，则所作的决定也愈不能接近事实。因此，管理的基本原则是：设法减少组织里的层次，使观念沟通与新的知识传达易于实现。最好能同时作建议和申诉制度来补救，让每个人都有陈述意见可以被采用，他们可以参予决定等等，都只有扩大控制幅度才能做到。
