第四节 薪酬管理
企业是一个系统,员工的薪酬与其密切相关,亦必须用系统的方法予以处理,唯此,才可能准确反应其在组织中的作用贡献和劳动付出,才能做到公正公平,才能给予员工以充分的激励。
综合分析薪酬要素,我们发现职务地位(层级,反应其在组织中的功能作用),绩效(即期工作效果,反应其即时工作贡献和作用效果),岗位状况(本职工作的强度和难易度,反应其履行职责的状况)无疑是评价员工工作状态、贡献和作用的骨架。设计薪酬,无疑应以此为骨架(供求关系当然也是极重要的要素,但在此均以供求平衡为基础进行讨论)。
一、薪酬模型
薪酬收入=职务标准工资X(绩效系数+状况系数)+其他(如年功等)
为了强化系统的整体观念,可将福利、股权奖励纳入同一系统表达。
如设定起算线,超过该标准后,其余数再乘一修订系数即构成相应的福利待遇或股权奖励标准。
应享受福利待遇=(实际薪酬-起算线)X福利修订系数
应获股权奖励=(实际薪酬-起算线)X股权修订系数
修订系数由年度应分配福利金和股权奖励总额计算确定。
二、工资与激励
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A、员工应确信优异绩效(或某种特定行为)一定会带来某种报酬。例如,获得某种成就必将得到报酬,或者某种表现会导致同事或上级的赞许或不满。
B、员工应感到外部所提供的报酬是有吸引力的。由于需要与感受不同,并不是所有报酬对所有的人都具有相同的吸引力。某些追逐权力的员工可能渴望获得提升,其他人可能希望得到福利(如养成金),因为他们年龄较大,更加关心退休后的保障。
C、员工应确信某种水平的个人努力将会符合公司的绩效标准。除非是员工相信他的努力在合理的概率水平上会产生效果--如工厂的利润或新产品的开发--否则,他们没有任何理由去努力。
推动人努力工作的动机是由各种报酬的预期触发的:金钱、认同、提升及其他预期的类似东西。如果努力会带来成就,成就又会带来预期的报酬,员工就会由此得到满足并被激励再次行动。只要这种组织成功的经验能使人相信这个过程是会重复的(换句话说,就是信任报酬制度),他的努力能引致特定的成果,并且组织将给予这些成就以报酬,则这种激励作用将持续相当一段时间。在绩效与报酬之间的虚线对激励的反馈循环意在说明:激励作用是取决于绩效--报酬关系的。
激励预期有两个方面,一是激励人的激情,促使人用心忘我的工作,获得最大的劳动产出;一是激励人的能力的发挥和提升,获得劳动质量提高的效果。