在整个中国市场经济发展的长过程中,如果说,上个世纪1980年代主要战略任务在越过短缺经济,那么自1990年代特别是二十世纪以来,我们则进入一个由品牌短缺经济向品牌丰富经济过渡的最初阶段,这是一个必须解决、极为紧迫的、具划时代意义的大课题。
我们必须从这样一个大视野上来看待包括可口可乐并购汇源果汁这一案例在内的种种品牌并购事宜。就是说,在这一大时代背景下来看问题就会深深懂得,那种认为“品牌不分国界”、(动辄认定)“品牌买卖是合算的”等等观点,就很值得重新思考了。
(1)要十倍、百倍地珍视品牌所有权。相当一部分人认为179亿港元这笔买卖我们赚了钱了,而只在民族感情上难以割舍。殊不知,在这个所谓“民族感情”的背后有一个实实在在的物质的所有权啊!它可不仅仅是一种感情,还有物质的实力,而物质的实力同样是不能用精神的力量来替代的。更要明了:你的就是你的,不是我的;我的就是我的,也不是你的。谁的就是谁的,岂能用一句(朱新礼所说)“品牌无国界”支开!
(2)对于中国人辛辛苦苦培育出来的品牌必须坚决捍卫。
据知情人士介绍,一看中国民众80%以上不赞同汇源被老外收购,可口可乐便立刻致电律师事务所,要求律师撤回不利于他们的言论,并且强调:“哪个生意大,你们看着办!”目前,已有反对者迫于压力“收声”,这是极不正常的。迫于压力,大成律师事务所钱卫清已变了最初的腔调。要是放任这样的大公司压小企业,律师们轻易败下阵来,那中国的品牌保护可真的要岌岌可危了!
(3)必须规范大鳄们的行为。凭什么任凭可乐打压?凭大公司实力操纵舆论的作法更是十足的霸道。
他们事实上正在操纵舆论。阻挠业内专家发表意见,阻挠一些网站发表反对观点,以及专家访谈,更在处心积虑搞什么一边倒的支持和“收购将带来巨大利好”的统一言论。
妄想通过公关压力把反对者的声音压下去的想法和作法是不能容忍的。况且,目前已经有多家企业聚集商讨,准备联名上书商务部反对此次收购,若真如人们所说,是可口可乐和汇源合并之后,将垄断一半以上的渠道,加上可口可乐的财力支持,该行业其他企业基本没有生存空间,这个产业就十分危机了!
(4)品牌首要的是中国亿万客户的心。
汇源董事长朱新礼说,“企业就该当孩子养、当猪卖,平常心看待出售”就企业的物质资产来说,当猪卖,未尝不可;无可厚非。然而,品牌毕竟是由千千万万顾客、消费者忠诚度、加上亿颗认同的心构成的,从这个意义上说,就不是你简单地说卖就卖,一卖了之就可以的了!因为它不是可以“养大就卖掉”的猪,杀了让人吃肉的商品了。
(5)决策部门必须听取顾客、广大消费者的意见。因为,正如斯蒂格里斯所一再论证的:商品的价值——特别是品牌价值——是企业同客户共同创造的,不管顾客们赞同的意向还是反对的意见,决策部门必须认真倾听。
(6)品牌是我们民族的命根子。民族品牌有无,多少,影响力强弱,对中国这样的发展中经济体实在是太重要了,这是我们的命根子。必须看到,如果说上个世纪中国的经济发展重在解决科短缺经济的问题,那么21世纪中国市场经济的发展则其重要点正在转向解决品牌短缺问题的时代。
总之,不能简单地套用世界已有的规则、制度、范例,这亦有一个自主创新制度、范例、规则问题。