对于管理的反思和追问应该说一直都在进行,但是对于什么是管理这样一个问题与什么是哲学一样众说纷纭、各持己见,甚至可以说有多少种管理理论就有多少种对管理的定义,有多少个管理者就有多少种对管理的理解。也许正是由于对什么是管理的理解难以达成一致,反而是对“管理既是科学又是艺术”这样一个根本算不上定义的说法认同率比较高。所以,我们有必要首先对这句话进行一下哲学化思考。
其实,一门科学的应用就是艺术。当我们说“管理是科学”的时候,更多的是在理论层面来谈管理,无论是“科学管理”、“管理科学”,还是各种管理学派、管理技术、管理标准、管理模式等等统统都属于管理理论,对于管理实践者来说都是管理工具。而对管理工具的应用则属于艺术,所谓“运用之妙,存乎一心”说的就是同样的工具在艺术修养不同的人手中产生的效果有很大的差别,管理艺术水平高低的不同也可以说是管理能力大小的不同。因此,管理既是科学又是艺术的说法,与管理既是理论又是实践、既是工具又是能力的说法是等价的,这样一个说法只是对管理的外延进行了简单的划分,并没有对管理的本质进行深入的思考,因而这样一个答案自然是无法令人满意的,有必要运用哲学方法对管理进行深层次的追问。
古典的哲学方法只有认识论,后来增加了方法论和存在论(Ontology,旧称“本体论”或“本原论”,现指包含传统“本体论”和新兴“存态论”两大部分的一个整体)。在19世纪末20世纪初,随着管理科学的萌生,哲学中又增加了价值论,使哲学得到了又一次十分重要而及时的进步。(徐飞、高隆昌:《二象对偶空间与管理学二象论》,科学出版社,2005年9月版,第268页。)
所以,当我们用哲学方法来对管理进行追问时,就需要从认识论、存在论、价值论和方法论四个方面来对管理进行考察,用通俗的话来说就是要追问这样四个问题:什么是管理?管理是什么?管理有什么用?管理如何用?弄清楚了这样四个问题,对管理的理解基本上也就清楚了。