爱华网上帝听了还是摇摇头。
最后有一位天使说：“我看哪，还是把幸福快乐的秘密藏在人类的心中比较好，因为人们总是向外去寻找自己的幸福快乐，而从来都没有人会从自己身上去挖掘幸福快乐的秘密。”
上帝对这个答案非常满意。
从此，这幸福快乐的秘密就藏在了每个人的心里。
一个身上挂着开启幸福钥匙的人．面对着幸福的大门，却天天为找不到幸福钥匙在哪里而发愁，孰不知钥匙就在他的身上。亲爱的读者们：你看到幸福的钥匙了吗?其实，每个人都已经具备了使自己成功快乐的资源，不是吗?
每个人与生俱来，都有使自己快乐的本能，同时， 也有令自己痛苦的本能。只是，看自己该怎么利用本能罢了。
结果先生告诉你:快乐的17个关键点
1. 首先，要有目标和追求
2. 经常保持笑容
3. 学会和别人一块分享喜悦
4. 乐于助人
5. 保持自己的一颗童心
6. 学会和各种人愉快的相处
7. 保持幽默感
8. 要能处变不惊
9. 学会宽恕他人
10. 交几个知心朋友
11. 常和别人保持合作并从中获得乐趣
12. 享受你的天伦之乐
13. 保持高度的自信
14. 尊重弱者
15. 做你热爱的工作
16. 具备胆识和勇气
17. 最后，不要太财迷
o 员工至上
对于整个企业来说，最终的原则就是要追求顾客的满意，企业利润最大化。
让顾客欢笑的前提是让员工欢笑，因为快乐者脸上发出的信息也是快乐的。只有让员工快乐，我们才能得到顾客的快乐，最终让企业快乐。
一切的基础来自于员工的满意度：“从下至上依次为员工满意度、客户满意度和企业满意度！
管理者的重要工作：保证企业员工在每天的工作中都能保持愉快的心情！
上海波特曼丽嘉酒店连续两年分别蝉联了“亚洲最佳商务酒店”和“亚洲最佳雇主”的第一名。总经理狄高志说：“一切的基础来自于员工的满意度：从下至上依次为员工的满意度、客户满意度和酒店赢利。所以，我最重要的工作就是要保证酒店员工在每天的工作中都能保持愉快的心情。”
客户的满意度来自于提供客户产品或服务的员工。如果一线员工不能够用愉快的心情实现企业的产品或服务，结果可以想象，客户是绝对不会满意的。那么员工的愉快心情又来自何处呢？
当然，来源于他的一线主管。
我们看一个现象：早上，王经理来到公司，神色不好，原因是昨天晚上与妻子吵了一架。这时，张主任过来报告工作，王经理一听结果，怒发冲天，把张主任给骂出去了。于是，张主任闷闷不乐地回到了自己的座位，继续工作。这时，员工小李高兴地跑过来，向张主任确认样品。张主任的回答是：没看见我正忙着吗？，小李高兴的表情立刻消失了。于是，小李只能赞时回到自己的工作岗位上。因为被张主任泼了一盆冷水，所以坐在那里发呆了。同事见小李这种状态，于是向前寻问，收到的一句话是：关你什么事！
像这种现象如果经常在企业内部发生，企业还会有生产力吗？每一个管理人员要以创造员工满意为结果，最大化地让员工保持愉快的心情！
如果你想事业成功，那么请让你的同事或下属感受到你是为他们在工作，而不是他们在为你工作!
当今许多企业将“顾客第一”的口号叫得很响，但美国罗氏旅游公司的老板桑布鲁斯先生却以“顾客第二”的营销之道，在短短15个春秋就把原先只不过是费城地区的一家小旅社，经营为年营业额达15亿美元的世界三大旅游公司之一。罗氏的经营高招就在于：别人尽力讨好顾客，他则把重心放在公司雇员身上，做到“员工第一”。他认为，作为一个公司的老板，在市场观念上自然应该是“顾客第一”，但“攘外必先安内”，在经营管理上，则必须做到“员工第一”。因为公司市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下，他把激发雇员的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果。
试想一下：一个员工素质低下、死气沉沉的商场怎能对顾客做到“微笑服务”？怎能塑造出良好的社会形象？所以，强调“员工第一”就是为 “顾客第一”做保障。没有员工的满意，如何创造顾客的满意呢？
安德鲁·卡耐基 美国钢铁大王说：一个组织拥有的唯一不可替代的资产就是它的员工所具备的知识与能力。人力资本的生产效率取决于员工能否有效地将自己的能力与雇佣他的组织分享。
沃尔玛公司“公仆”领导强调：如果您想事业成功，那么您必须要您的同事感觉到您是为他们工作，而不是他们在为您工作!
所以，企业在批评人时要在电话中进行，赞美人时高声广播，多用胡萝卜少用大棒，创造快乐的工作平台。
o 创造员工的最佳表现
一个人在快乐的时候才能创造最佳表现。创造员工快乐的心境就是为企业创造最好的价值!
有一次，我去拜访浙江某控股集团的董事长。正当我们很尽兴交流地时，集团公司的服务生小赵过来倒茶水。董事长对服务生笑着说：“小赵，你过来，帮我们参谋一下，我刚与蒋老师讨论我们公司明年的发展战略，你有什么好的想法呀？”，小赵听了很开心，赶忙说：“董事长，你们谈的都是公司的大事，我算什么呀”。说着小赵乐就呵呵地走了。
是呀！这公司的战略，小赵能给什么好的建议吗？难道他是深藏不露？我带着疑惑问。
董事长的回答是：你知道不，等会小赵肯定会跑到他的同伴那边说，今天董事长向他讨教公司的发展大事呢！一定会得到同事们羡慕的眼光，从此以后小赵会更加努力工作了。
一句简单的赞美换来不用加薪，就可以让员工努力工作的效果。为结果而战，这就是结果---让员工努力工作。
我再给大家讲一个真实的故事：
某位总经理在年底给王经理发奖金时，把原本准备好的13万元奖金分了三次给王经理。为什么？
王经理到了总经理办公室，总经理说：“王经理，今年干得不错呀！公司决定奖励你人民币十万元”。
王经理听了非常高兴，说：“谢谢公司对我的肯定，明年我一定好好干！”说完就拿着奖金往外走。
当走到办公室门口时，总经理叫住了王经理说：“王经理，今年回家看望老母亲有几趟呀？”王经理回答道：“总经理呀，今年工作这么忙，一趟也没回呀”。
“这样呀，实在是难为她老人家了！好，公司感谢有这样伟大的母亲，生了这么好的儿子，现在公司决定给你母亲奖励人民币一万元。”总经理说。
王经理一听，大吃了一惊，连我的老母亲也有份呀！接过总经理奖金时感动地说：“谢谢总经理！明年我一定加倍地好好干，绝不辜负您的期望！”拿着钱便往外走出去。
可还没走到门口，总经理又把他叫住了，说：“那你今年有没有好好陪陪你太太呀？有没有经常带你小孩出去玩玩呢？”王经理同样说：“工作这么忙，没有时间呀，好几次家长会我都没有参加呢，幸亏我太太把家照顾得好啊！”
“是呀，有你这么好的太太和小孩的支持与理解，这才能让你安心地工作，公司感谢他们的支持与理解，每人分别奖励人民币一万元。”总经理又说道。
这时，王经理已经是泪流满面，感动得说不话来了，许久才反应过来，激动地说：“谢谢总经理，您放心吧，我王某今生今世跟您干一辈子了！”
假设总经理把奖金一次性给了王经理，能有这种结果吗？
为结果而战，结果是什么？结果是创造员工感动、创造客户感动！
作为一名管理人员，要时时刻刻记得激励下属。激励无处不在，当然激励要掌握方法与技巧。马斯洛需求层次论告诉我们：人在不同时期需求是不一样的，而且当一种需求满足以后，会向更高的需求迈进，所以激励要恰到好处，做到真正的满意。
联想集团“教父”级人物柳传志先生，对于中层管理人员采取加薪与授权，予以挑战性工作等方法；对于高层人士，让其经常参加社会活动，经常露面于新闻媒体，提高个人成就感与社会美誉度。
在激励当中，可以设定有关奖励制度。如：晋升、员工持股、增加薪水、福利待遇、显示身份、道贺表扬、帮助担过、表达信任等等。
担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一种职责---使其它人身上的潜质发挥出来。领导者不是享有“权力”，而是担负着对结果的责任！激励员工发挥潜力是领导者的责任！
我们习惯于指出下属的缺点，认为这是帮助下属成长的方法，其实不如发挥下属地优势，并进行赞美。因为当你经常强调下属的缺点时，你的下属就会越没有信心，越自卑，结果也就会越差。就像父母教育小孩一样，如果父母天天说小孩比较笨，那将来小孩是很难聪明起来的；只有当你不断地发现小孩的长处，并加以鼓励他，其优势越会表现得淋漓尽致，结果就越来越聪明了。激励员工时，与其帮助他识别和克服缺点或弱点，不如发挥他的优势，激发潜能。
