2012年的家电业呈现出产能整体过剩、城市家电拥有量趋于饱和以及房地产市场低迷、原材料和人力成本上涨等趋势,这些都使目前的家电企业前景不容乐观。如何在不容乐观的市场形势下,保持企业旺盛发展的品牌活力?
事实上,市场是厂商共同耕耘的结果,企业能否渡过寒冬,活到新一轮的行业爆发期,很大程度上取决于厂商之间能否构建一个和谐持久的战略联盟关系。在这方面,广东神州燃气用具有限公司的运营经验值得我们借鉴和深思。
厂商战略同盟是最健康的关系模式
目前,中国厂商战略关系主要有以下几种:
一是战略合作,厂家和经销商处于长期共赢的考虑,建立在共同利益基础上的多方位、多角度的深入合作。
二是商业合作,主要是指一般性、常规性的厂商合作关系,可能是针对特定的某个项目、某个方面的较低层次的协议或合作。
三是临时合作,由于突然出现某种需求或考量,厂家或经销商之间达成一种暂时性、短暂性的合作关系,合作层次和稳定程度最低。
早在1999年,神州和博世集团分手,神州公司面临生死抉择的时候,神州现任董事长胡桂林先生经过战略思考,提出了再造神州的思路,他创造出了“品牌共享,价值分源”的神州战略联盟盈利模式,以神州品牌为核心,整合社会制造资源使神州形成强大的制造能力,恢复企业正常的生产工作,同时,在神州这样一个高贵品牌的统摄下,完成各种价值创建工作,最终围绕品牌获利。
厂商战略联盟必须围绕消费者构建
厂商战略联盟合作的成本是由厂家和经销商共同承担,这种合作方式必然决定了风险承担形式由厂家单方面拓展到厂商双方。这就大大减轻了厂家一方在发展壮大企业时面临的巨大风险和压力。
但是,厂商战略联盟必须围绕消费者来构建。神州公司围绕消费者的切实利益,在市场上开展了多项有效活动:
一是品牌店“以旧换新”,寻求多元化的销售方式。这类活动大大提升了神州品牌的知名度和美誉度,为神州战略建设做出了有益贡献。
二是对农村消费者进行安全使用燃气热水器知识的推广和普及。2009年3月,神州印制了上百万份安全使用燃气热水器的知识手册,在家电下乡省区免费发送,切实做到以真诚、专业的态度来对待和服务消费者。
三是围绕消费者开发适合的产品。长期以来,神州主要从事燃气具生产,如今,神州仍以燃气具生产为主,铺以必要的与生产相关的小家电,既丰富了消费者的选择范围,又为经销商创造了更多的盈利空间。
从1984年神州研发出中国第一台安全型燃气热水器开始,神州用29年的时间,为消费者创造出高价值的精益产品,得到了业内外人士的普遍赞许和认可,厂商战略同盟也成为很多企业积极效仿的一种盈利模式,神州最终通过自身的实践和努力,用它来助益一个行业、一个社会,再造一个神州!