爱华网服务力：商家为客户提供服务的能力。
随着涂料产品同质化现象日趋严重，经销商销售产品的能力彼此接近，服务变得越来越重要。如何让客户在日后的生活中能继续感受到产品的优良品质，加深消费者的良好印象，并将这种印象传递给他人？涂料售后服务能起到非同寻常的作用。售后服务是商品整个销售过程的重点，是激烈涂料市场竞争的必然产物，是品牌立足于强手之林的基础；售后服务也是我们经销商销售产品的责任和义务。
售后服务是一把“双刃剑”，舞的好不好，关键在于舞“剑”人的本领是否高超，如能挥洒自如，人“剑”合一，那么涂料售后服务就能使这些顾客成为你的忠实用户，并会替你说好话、做宣传，产生口碑效应，给你带来无限的商机和丰厚的利润。反之，如把售后服务看成是一个包袱，不得不为消费者背着，那售后服务就会成为你沉重的负担。一个不能提供良好售后服务的经销商，只会成为其它能提供良好服务商家的反面教材，这种涂料经销商断然难有回头客，也难以把生意做大。
做好涂料售后服务，应从以下几个方面着手：
A、树立起“真诚为客户服务”的观念，细致做好售后服务，不把它看成是作秀或可有可无的东西，对每一位上门的顾客都能贴心服务；
B、服务做得比竞争对手多一点，比用户的心里期望值大一点；
C、“不怕做不到，就怕想不到”，做服务和做建筑涂料产品（内外墙乳胶漆、内墙涂料）一样，要勇于创新；
D、培养销售服务人员，让店里的每一个人都具有过硬的涂料专业知识和兢兢业业为顾客服务的责任心；
E、服务做得再好也很难让用户100%满意，发生了顾客投诉事件后，要认真倾听他们的不满，改正自己的失误，维护商业信誉，以平和心态处理投诉，最忌推卸责任。
经销商如果能够把握好以上三点，即产品销售力、市场力和服务力，涂料经销商就能坦然面对激烈竞争的市场。涂料产品销售力、市场力和服务力是经销商增加销量、提高市场知名度、吸引客户、留住客户的保证。只有这样，经销商才能在竞争中真正站稳脚跟，从容不迫地面对涂料市场“洗牌”。
