长虹公司力推“C”战略,一个极具张力的“C”字浓缩了长虹今后的发展方向。这是一个以颠覆传统思维、迈向“营消时代”范式的重要模式,它的最前卫宗旨是以为用户打造“聪明”、“舒适”、“酷”为核心理念的3C生活方式,为企业全部运作的总体战略思路的推出,给出了最佳的卓越价值定位。它极为鲜明地标志着从“消”而“营”的卓越品牌的诞生。同时,它又是营消机理上的具体、科学阐发,从而更进一步从根本上给定了整个商业范式上卓越的界定——“新生活方式提供商”。
1、对接生活方式的运营。作为“营”“消”“合一”的基础和平台。它不仅奇迹般地颠覆了企(业)企(业)竞争厮杀为主的传统思路,把视野转向用户,重心放在企业同(用)客户之间的互动上,并由此推出了实现用户价值主张之最新、最高品位的生活方式,也正由此开启了企业创新、创业的大门。
(1)核心概念。贡献给用户生活体验的核心概念:3C,即聪明、舒服、酷,整合起来是“快乐创造C生活”。
(2)卓越品质。以聪明、快乐为DNA,实实在在提高了生活品质的创新,全面提高顾客的生活品质。
(3)公司愿景。以3C为核心的新生活方式的打造,暗示着长虹企业的时代使命和高远的愿景,它同时又是强大的推动力量。
(4)感官体验标准。不再是简单的讯息获得,而是打造出一种新的生活意境。
2、建构创新的运营模式。适应3C生活方式的打造之要求,长虹重新设计并积极推行培育全新生活方式的经营架构,使“营”真的体现了“消”的要求。
(1)三大坐标战略构想的实施。从产业价值链、产业形态、商业模式方向,三个视角上给定了“营”、“消”“合一”模式的基本形式。
(2)三大核心技术的形成与积累。一是IC芯片开发能力;二是嵌入式软件开发能力;三是工业设计能力。
(3)实现整个价值链的变革。一切同围绕为消费者打造快乐、创造、C生活。
3、体制机制模式的创新。这是“营”“消”合一的内在机制根据,是在创立全新的长虹营消公司体制和运行机制。
(1)从笼统的产品差异化,过渡到生活方式打造的差异化(与众不同的3C生活方式);
(2)从产品制造商,过渡到“生活方式提供商”;
(3)从设计、制造产品,过渡到设计、制造生活品质;
(4)从消费者需求摸索者,过渡到能准确打造全新生活方式需求的预测者、预制者。
注:本文节选自机械工业出版社出版的管益忻新书《营消:迈向客户经济的商业范式革命》