我喜欢与各个量级的企业经营者聊天。
在每次聊天的时候,我的思绪总会在某个瞬间逃离聊天的场景,站在第三方的角度观察我们的聊天。很多时候,我发现聊的内容、方式、逻辑、变换、历程、情绪等等,与过往的聊天都分外的相同。人们用各种方式表达管理别人的困难、困惑、探索、成功、失败,或者感叹市场机会被下属忽视、生产成本被下属扩大、企业文化被别人搞乱,或者感叹执行力不高、制度形同虚设。
我这时总会想起牛根生的一句话,管理别人最难,管理自己最简单。为什么要舍易取难呢?不如从管理自己开始。
这句话意思非常之对,但是可能管理别人容易,管理自己却最难。这里面有一些逻辑,非常简单地逻辑,却常常被我们所忽视。这一简单地逻辑却往往不是一句话可讲透。
一个研发企业,本来以研发为主,结果研究人员却热心于技术销售。在那个企业,赚钱最多的、名声最大的往往是那些与市场接近的研发人员。管理者给我感叹,现在人们浮躁,并说了许多许多你在网上可以常见的话,如年轻人素质一代不如一代、责任意识越来越不强等等。管理者在感叹中,我听不到他自己的责任。谈到管理者责任时,几乎听到也一样,比如我们认为知识分子应该如何如何,员工应该如何如何。我总想问一句,如果员工都自动自发了,要管理者干什么。
管理者要干的事就是管理工作。生产工作任务完成与否可以一目了然,销售员业绩可以画到墙上,可是管理工作的履行状况常常是易被混淆。管理好自己的管理工作被遗忘了。管理者未管理好自己的管理工作,也常常被忽视了。管理者有足够的理由为自己找借口。
我常常说管理是理性的。它必须客观地分析所处的环境进行客观的制度设计、客观地施以管理方法。它常常是两难的选择,两难之中,你不能简单地认为自己想要的就一定会实现。实现必须让你在两难中做出正确的选择。很多时候,我们简单地将执行力归结为员工的时候,恰恰说明了我们在管理我们自己的管理工作时,大脑多么的简单。
我也常常说管理者是感性的。它要求管理者必须认清楚管理的对象主要还是人,人的特点需要你以“人”的角色进行管理,而不是将自己当做机器。这就需要管理自己的感性。
管理的理性与管理者的感性又是一个两难的选择。
管理自己在网络时代更为重要。在与一位网站编辑聊天的时候,我曾经说在网络时代管理更为纯粹,一些管理学原理应用起来的干扰项更少。这时候,对管理者管理好自己的管理工作更为重要。以网友(包括实名制的专家)为代表,网络上的人往往更具有人格上独立性、行为上的娱乐性、交易中的零和博弈性。这些特点往往会表现得更现纯粹。这时,管理不好自己的管理工作,会更可怕。