爱华网目前，许多企业已经逐渐认识到了企业发展过程中的种种瓶颈，也能够意识到单纯凭借企业现有的知识储备无能为力，于是借用外脑成为企业的必然选择。 对于大企业而言，由于有足够的财力，近些年通过吸收专业人才和外派学习，企业内部在企业管理方面已经积累了一批高素质人才，即使不是管理专家，但至少能够对外脑机构的底细和实力摸个差不多；然而，对于中小企业来说，由于财力和自身知识储备等方面的先天不足，情形就大不一样了。如何与外脑机构打交道，成了中小企业的一门必修课。须用火眼金睛识别咨询机构 近年来，笔者不断听到若干中小企业哭诉“被某某咨询机构‘忽悠’了”的遭遇。经过分类、比较、分析，笔者发现，企业之所以被外脑“忽悠”，大概出于如下几种原因： 一是遇上了“南郭先生”。地方的中小企业借用外脑时，普遍存在着一个惟京沪穗咨询企业马首是瞻的现象。经常发生的事情是，对于本地的咨询机构，哪怕其有天大的本事，企业往往是百般挑剔，横竖看不上；而一旦来人操着一口京片子、吴侬软语或者港粤味道的国语，再递上一张印着某某“大地址”的名片，企业主立马奉为上宾。殊不知，对方可能只是一个才疏学浅的“草台班子”，他们抓住了一些企业迷信京沪穗三地咨询产业优势的心理弱点，下来“撞大运”。一边相信“远来的和尚会念经”，一边则是心怀鬼胎的“南郭先生”，二者凑在一起，其后果不难想象。 二是遇上了“拿着企业练手的”。地方中小企业借用外脑还有一个毛病，就是不看自己企业的规模和咨询服务的需要，一味贪大，专门挑“名头”大的咨询机构合作。岂不知，作为咨询机构，无论名气有多大，其规模和精力总是有限的，不可能无限地承接业务。通常的情况是，这些名气较大的机构，在接下业务之后，会进行筛选和排队——合同额大、利润高的优先做，反之就延后做；如果客户着急，会有两种解决办法：外包给其他实力不济、名气一般的咨询机构，允许其打着自己的旗号开展业务；或者交给机构中的新手来做，让他们拿着企业“练手”。当企业落到这些“二把刀”手里时，其命运如何，无人心中有底。
三是“求佛找错庙门”。目前冠以“咨询机构”名号的公司很多，但其核心业务却有较大的区别：有的擅长产品营销策略，有的擅长品牌规划；有的以企业战略管理咨询为主业，有的则以人力资源管理为主业；有的主要从事企业公关战略实施，有的则主要从事广告代理；有的企业主要做职业培训，有的则主要做企业教练技术。“全能先生式”的咨询机构是没有的，“用心辨别，用其所长”应该成为企业寻求外脑支持时必须秉持的原则。特别需要注意的是，一些不良机构往往利用企业对咨询市场情况不明的弱点，大包大揽地对企业说自己什么都能做，一旦业务到手，却因陋就简地应付了事。企业遇上这样的外脑机构，花钱买教训是必然的结果。熟悉咨询业的游戏规则 在许多咨询项目的进行过程中，中小企业由于对自身的种种弱点缺乏自省，对咨询业的游戏规则缺乏必要的了解，也往往导致咨询项目或者半途而废，或者事倍功半。比较常见的几种情形如下： 一是企业主缺乏耐心。任何咨询项目都需要一个过程，通常是几个月，个别的可能是一年或者更长时间。但是在许多项目的进行过程中，企业主往往对咨询服务寄予了这样那样不切实际的期望，或者希望能够迅速带来销售业绩，这类事情多发生在产品营销项目中；或者希望能够立竿见影地改变企业面貌，这类情况多发生在企业文化或者人力资源咨询项目中……一旦不能立马见效，企业主就会产生急躁情绪，进而认为咨询机构“不办事”，继之延期支付咨询费用，甚至不支付咨询费用等等，项目最终半途而废。 二是企业内部保守势力抵制。凡是需要进行咨询的企业，多半原因是企业主自知企业出了毛病，却又不知毛病出在何处。而事实证明，企业内部出现不思进取、墨守成规、坐享其成的保守势力，是出毛病的中小企业的共同现象。虽然企业出毛病不一定与他们必然相关，但他们却往往是企业现行状态下最大的受益者。而企业一旦引进外脑，保守势力的利益往往会受到冲击，在这种情况下，他们通常的反应就是：打着帮助企业主省钱和保护企业主利益的旗号，力陈项目咨询“企业目前不需要”、“花冤枉钱”等等“不是”。有些企业主或者出于对咨询机构的半信半疑，或者出于对创业伙伴旧情的顾及，往往因为“耳根子太软”，最终在企业保守势力虚拟的“陷阱”面前望而却步。 三是企业对知识的价值缺乏尊重。企业管理项目咨询是典型的知识密集劳动，虽然不必像生产线上的工人一样要付出大量的体力劳动，但是为了支持工作所需的知识储备，从业者事先已经付出了大量的时间成本和学费成本，而这些又是外人所看不到的。这往往给企业主造成一种错觉：没有付出什么看得见的劳动，收费却如此之高！于是就在付费数额上大动心思，变着法子一压再压。这样做的结果往往是极大挫伤了咨询公司的积极性，对此他们往往也会按照“给多少钱干多少活”的“潜原则”，用应付了事的态度应对，做些华而不实的表面文章来敷衍塞责。如此这般，咨询项目的效果必然会大打折扣。
