良好的购物体验 淘宝的购物体验



最近我有越来越喜欢网上购物的趋向。最早几年,不过是当当网买书,携程网定机票和宾馆。在当当和携程都算是混到了最高等级了,但这些乐趣都不如我这几个月在淘宝混到的买家3颗红心。

说来在淘宝买东西,最早也是买书。主要是买港台版的书,这些书在当当网上都买不到。通过一段时间的收罗,基本上史景迁的书算是搜罗了个遍。那些轻易买不到的书也是一大堆,搞的蓝狮子财经的人还问我,这些书哪里搞到的?原来他们不用淘宝。

淘宝还真的是有好东西的,当然,也还是宝贝与泥沙俱下。前段买个三星伯爵的手机套,根本套不进手机。买个钱包,放不了人民币。东西还是好东西的,做工也细腻,就是放不下想放的东西。不过,卖茶叶的有一家巨好,开化的龙顶,又便宜份量又足,一斤还送我一斤一两。

最近一次买到的最便宜的东西要算是其乐的鞋子了。一双原单的clarks其乐,159元,穿着还真的很舒服。其乐这种鞋子,我在杭州的百货商店买得1500到1600的价格,至少我买的时候是的。暴强啊!就算是外贸店的A货,也得卖300多。那天淘宝到货之后我还去比较了一下,心下还颇有点得了便宜的满足感。

不过鞋这种东西,不是每次都合脚的,今天买了一双JEEP的鞋子,就胀的要命。可是这种JEEP的鞋很难买,我还是收下了,自己去鞋店修一下,鞋店能把这种鞋撑大来的。淘宝上的皮带也很便宜,我算了下,大概是店里的一半价格。质地甚至还是淘宝的好,头层牛皮的。

现在我还没决定要不要在淘宝买衬衫。如果是polo这种品牌应该没问题,polo比较宽松。可是碰到阿玛尼、CK这种就很麻烦,不少款式只适合身材纤细的人穿的,好像我们这种体型的人穿不了。这么说吧,扣上扣子肚子就得饿一天才会觉得舒服。可是外面舒服了我肚子里面不舒服也不行啊,是吧?当然了,这些阿玛尼、CK也很便宜,大概只有百货商店里10%几的价格吧。这些品牌啊,真是赚死中国血汗工厂的钱啊!

不过淘宝也不是什么东西都买得到的。我在《四驱志》上看到的一款crocs的军绿色迷彩的越野鞋,问了N多个店主都说断货。淘宝也真该管管这些人了,没货你挂什么啊。

连我们家的nono和玉米也享受到了淘宝的购物乐趣,犬用除虫的福来恩,淘宝上要便宜好几十块。可见宠物药品是暴利啊。但在淘宝上,暴利是很难的,因为没人理你。淘宝有价格搜索功能,可以由低到高的来排列。性价比一望可见,好啊!

我略略计算了一下,年后到现在,我用作支付宝的信用卡里,大概也有好几千块花出去了。据说现在淘宝的年营业额,是家乐福中国的2倍,而且还在持续成长之中。不过搞笑的是,当年用免费来打击ebay的淘宝,大概除了浮存款收益和排名收益外,还没有什么好的赢利方式。现在据传言它们想搞B2C的转型。不过我认为这种转型是大有问题的,C2C一定是领先于B2C的模式,这就是长尾的力量。

 良好的购物体验 淘宝的购物体验

现在不少公司,是严厉禁止在淘宝上卖货的,原因在于和旧有的经销商体系冲突,尤其是价格冲突。不过我认为这种想法是落伍的,网络购物或者说C2C模式,是潮流,是不可能阻止的。制造商应该利用这种的潮流而不是逆潮流。网络的经销商有什么不好吗?他们不会提地域保护,他们也很少有租金或者应收账款的风险,营运成本极低。去年我在淘宝上买手机电池,因为是同城,那时候支付宝还没弄好,就自己去他们的“店里”买,一间小小20平方的房子,营业额甚至还超过他们不远处通讯市场的一个铺位,价格当然也要低很多。一个市场的铺位的租金极高,那可都是要转化成消费者的价格的。

尽管C2C的问题还是很多,不过毫无疑问,这代表了市场营销的趋势:消费者民主。这也最大程度地实现了卖者和买者的平等对话。在市场营销中,卖者构成行业,买者构成市场。这本身是需要桥梁——渠道——来沟通的,也需要花费巨额的沟通费用——广告费。C2C所实现的,正是打破这种界限:卖者即买者,买者即卖者。这正是这种模式强大的根本。这样说来,其实ebay的模式是正确的,它以前收取的费用其实是类似政府的税收。淘宝如果不走这种“税收模式”或是“政府盈利模式”,我觉得是非常牵强的。因为C2C可能不可能有其它主流盈利模式。有,也是暂时的吧。

  

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