格兰仕:用全球化标准打造空调“航母”



时世造英雄——全球竞争呼唤“航母时代”

回顾中国加入WTO后的这几年,很多时候,我们不得不苦笑面对这样一个现实:原本想着“西洋狼”来了之后,“中国羊”能在共舞中学会狼的精神和觅食技巧。那曾想,因为中国的羊群太多、太杂,都在为争抢“最后一块草地”而打得头破血流。最终,狼放弃了“共舞”,改为专门“杀羊”为生、为乐。

反观2003、2004相继二度的“冷冻年”中,国内各空调生产厂家在哀叹“天公不作美”的同时,为了争夺有限的市场容量,减轻自己的库存压力,纷纷祭出“价格”大旗,在市场中互相倾轧,结果导致整个行业“微利”时代的提前到来,空调行业集体遭遇“严冬”。

“草少羊多”的局面必然导致整个羊群的优胜劣汰。同时,幸存下来的羊也开始学会了反思:与其作为羊而集体饿死,不如让一部分羊基因突变为狼,引领羊群的健康、有序发展。今天中国的空调行业,在全球同质化竞争激烈的险峻形势下的新一轮“洗牌”后,真正进入到非规模不能出效益的“航母时代”。

格兰仕中山空调基地庆典暨第500万台光波空调下线,标志着格兰仕公司向世界级企业迈出了坚实的一步,标志着“中国制造”向“中国创造”发起了新一轮的“登顶”攻势,标志着中国空调产业在全球竞争中进入了“航母时代”。对格兰仕而言,从此,我们解决了规模与产能的瓶颈,首期量产达到650 万台,二期量产将达到1500万台,获得世界级企业规模的话语权,建立与掌握了空调产业链的核心技术专长。光波杀菌技术标准的确立,将推进中国空调产业的整体升级换代,采用世界通行的品质标准,有能力、有实力参与全球化时代的国内、国际市场的高标准竞争,为消费者提供高性价比、高能效的产品和服务。

强大的航母战斗群是现代国家实施海洋战略的需要,是兴海权、固海防的根本,是国防不可或缺的保障。同样,当今空调竞争已进入“航母时代”,建设一个拥有纵深产业链支持的制造基地显得尤为重要:它是降成本、增效益、保供应、展实力、树形象、决胜负的系统平台。如同奥林匹克带动了全人类的体育运动、奥斯卡奖带动了全球电影事业、诺贝尔奖带动了整个人类科学文明进步一样,格兰仕空调航母也将带动中国空调产业的崛起,推动中国从制造大国向创造强国的飞跃。

 

格兰仕不相信“冬天”

空调行业近几年接连遭遇非典、凉夏、原材料上涨、出口退税、反倾销调查等不利行情,业内人士戏言:内商打成外商,外商打成逃荒。一些空调巨头开始剑走偏锋,进入其他暴力行业。为什么格兰仕要“冒天下之大不韪”?走别人不敢走的路,做别人不敢做的事?格兰仕有什么秘密武器?格兰仕没有秘密武器,只有常规武器,就是务实、务实、再务实,专心专业专注。战略就是一种选择,我们就是要学会放弃,懂得选择,选择我们所擅长的,放弃我们不擅长的。多年来,格兰仕一直专注于制造,专注家电,早已掌握了在微利时代更好生存的本领。别人的冬天,对于我们来说也许就是春天。虽然在地理上,我们生活在四季如春的广东,但在管理上,格兰仕一直在用“冬天标准”来考量自己的经营。所以我们视冬如春,不畏严寒,不惧微利,敢于直面最残酷的竞争,始终确保经营安全和健康发展。什么是竞争力?对于商家与消费者来说,就是他们愿意选择格兰仕,愿意与我们互通联动,互惠互利,共创双赢。

针对格兰仕进军空调行业,继微波炉世界第一,再造空调世界第一的“勃勃野心”,业界有不少质疑甚至嘲笑的声音。然而,回顾格兰仕27年的发展、壮大史,不难发现:从作坊式的手工生产鸡毛掸子到五年内创造微波炉全球销售第一,从被讥为“最不懂得营销”到连续七届的世界之王,格兰仕已经默默创造了无数个有目共睹的奇迹和神话。与其说格兰仕微波炉第一,不如说格兰仕模式将微波炉做到了世界第一,所以说将空调做到第一也是完全可能的,就像微软推出XBOX,SONY也要打个颤。

 格兰仕:用全球化标准打造空调“航母”

格兰仕做微波炉,类似于戴尔做IT,以一种新的模式在短时间内颠覆原有的经营模式,然后利用自己的技术、规模优势大大提高行业的进入门槛,最后做到了行业第一。我们深信,以敢于、善于“打硬仗”、“攻坚战”而闻名的格兰仕照样能在世界空调行业缔造一个崭新的传奇!

 

格兰仕空调的困难与威胁是什么?

问题与困难永远都会存在,企业经营就要解决一个又一个问题,迈过一个又一个坎。目前,对格兰仕来说,面临着三大老化与三大矛盾:1、人才队伍老化,2、管理手段老化,3、体系建设老化;1、规模成本与营销成本的矛盾,从表面上看,规模有助于降低制造的成本,但是把大生产变大销售,就会加大推广营销的成本;2、执行力与监督力的矛盾,执行力就是充分授权与放权,但权力绝对化又会产生腐败,使执行力大打折扣;3、上游原材料涨价与下游降价的矛盾。然而,“世上没有比人更高的山”,针对这些不利因素,格兰仕全面推进三大管理:1、问题管理;2、目标管理;3、PDCAR。三大优化:1、人才队伍年轻化+革命化;2、管理手段信息化+数据化;3、体系建设系统化+扁平化。强化三大学习:1、向农民学习——辛勤耕耘,增产节约,多打粮食;2、向诗人学习——勤学苦练,反应敏捷,激情创造;3、向解放军学习——说到做到,雷厉风行,坚决执行。全面提升格兰仕空调的加速度发展,引导中国空调行业的大变局,力争在2008中国奥运年,问鼎中国市场,拿下空调世界单打冠军,让“中国制造”再显神威,让“中国创造”走向世界,让品牌强国梦想成真。

 

“零度管理”安度空调“冷冻年”

在经济全球化的今天,如果一个企业希望长期拥有竞争优势,并能够与世界级企业高手过招,就必须把自己各种资源集中于建立自己的核心技术专长,必须有能力对市场的变化、顾客的需求变化进行动态的调整,不断推出新技术、新标准领导市场。目前,中国市场已成为全球空调产业的主战场,全球空调市场容量6000万台,中国市场占1/3强。因此,得中国者得天下,欲争霸全球,必先逐鹿中国。为此,格兰仕公司将集中全球资源主攻中国市场,将05、06、07三个冷冻年度定义“中国年”,用全球化的标准,本土化的行动,打造系统竞争能力,驱动技术、营销、管理三个轮子,通过组织再造、流程再造,内外双修。在渠道建设方面,格兰仕在确保商家安全利益的基础上,力求开放平台,百花齐放,进行营销大变革、大调整,实现大发展、大超越,实现“零度管理”:

零差距——差距就是空间,空间就是市场,空间就是机会。因此,必须设定标杆,减少差距:减少与世界领先企业的差距,减少与竞争对手的差距,减少顾客需求与企业的产品和服务的差距。

零滞后——保守就要落后,落后就要挨打。昨日思维解决不了今天的问题,向世界级企业看齐,不只是看规模大,还要看是不是以顾客为导向,是不是有能力对顾客的需求变化进行动态调整,不断推出新技术并引导市场,保持敏捷制造与敏捷营销。因此,必须随需而变,随机应变,不能受制于昨天的知识与经验,要让变化成为计划的一部分,让学习成为工作的一部分。

零管理——打破常规,自主管理。建立弹性组织,打造学习型团队,提高集体智慧,让所有员工更优秀。

零障碍——多问五个为什么,多想五个做什么,清除工作流程中阻碍参与、阻挡顾客服务的一切障碍。让所有员工动起来,跑起来,聪明智慧蹦出来。

零风险——没有危机就是最大的危机,没有问题就是最大的问题。商海经营,波诡云谲,风险控制,首当其冲。天晴要防天阴,丰年要防灾年。因此,平时多一些危机意识,加强风险管理,制定预警机制,提高危机管理水平,给合作伙伴吃“定心丸”,让消费者吃“开心果”,诚信经营,健康发展。

零排斥——大家好,才是真的好。跳出零和游戏,创造多赢结局,团结一切可以团结的人,创造一个和谐完整的价值链,把顾客、商家甚至竞争对手都联合起来。

  

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